לדוגמה, רמקול הערכת טפסים ודוחות סיכום

כל מי שעובד על תוכנית חינוכית מכיר בכך שחשוב לפתח טופס הערכה של הדובר כדי למדוד את האפקטיביות של התוכנית הכוללת או את הפגישה הפרטית. זה משהו שמאתגר את המפגשים ואת מתכנני האירועים, וזה צעד שרבים היו רוצים להתעלם ממנו.

עם זאת, ניתן להשתמש בטופס הערכה טוב לרמקול ככלי חשוב למדידת האפקטיביות של תוכנית מסוימת, וניתן להשתמש בו ככלי למדוד את התרומה שיש לפגישה על מטרות הארגון.

-> ->

אולי האתגר הגדול ביותר הקשור ביצירת טופס הערכת הדובר הוא לעצב את זה כך שזה קל להשלים. למרות שרוב המשתתפים מצפים להשלים הערכה, כדאי לזכור כי הם בדרך כלל מעוניינים יותר לעזוב את הפגישה מיד כאשר זה מסתיים.

להכיר את האתגר הזה, לספק איזשהו תמריץ כדי להיות המשתתפים להשלים את הטופס. זוהי הזדמנות עבור המתכנן ליהנות קצת ולחזק את החברה, והוא עשוי לכלול פריטים קידום מכירות של הארגון או אפילו אישורים מתנה.

אלמנטים של טופס הערכת רמקול

הפריט החשוב ביותר שיש למתכנני הפגישה לשקול בעת פיתוח טופס הערכת הדובר הוא החשיבות של שמירה על טופס קצר (עמוד אחד). כמה טיפים כוללים:

• ספק הנחיות ברורות, קצרות בראש.
• רשום את שם ההפעלה ואת הרמקול בטופס.
• מדוד את האפקטיביות בחמש אפשרויות לכל היותר.
• שאל אם מטרות הפגישה נענו.
• שאל אם הפגישה נתפסה ערך.
• שאל שאלה פתוחה פתוחה לקבלת מידע נוסף.
• שמור את הטופס בצורה אנונימית.
• שאל אם יש עניין במעקב אחר קשר.

כדי להיות בטוח, משוב על טופסי הערכה יהיה סובייקטיבי, כמו ההערות מבוססות על גורמים אישיים רבים של מי מגיב.

לדוגמה, מי שמגיע לתוכנית מסוימת עשוי להיות ברמות שונות של ניסיון מקצועי עם נושא נתון, וזה ישפיע על האופן שבו הם מגיבים. המשוב שלהם עשוי גם להשתנות בהתאם לציפיות שונות של תוכנית לפני השתתפות.

דגם רמקול הערכה

האגודה הלאומית לרמקולים (NSA), Tempe, AZ, פיתחה תבנית להערכה של הדובר, אותה היא משתמשת בפגישות כדי להעריך את המפגשים החינוכיים שלה.

"אנו מבקשים מכל הדוברים שלנו לספק לנו תוצאות למידה עבור הפגישות שלהם, אשר אנו להדפיס בתוכנית עם תיאורים הפגישה שלנו, מסביר מרשה Mardock, דובר NSA. "אז אנחנו מבקשים מהמשתתפים שלנו למדוד את ההצלחה של הפגישה נגד תוצאות הלמידה."

שאלות ספציפיות כוללות:

• דרג את מידת ההיענות של יעדי הלמידה של הפגישה?
• איזה ערך קיבלת מהפעילות הזו?
• מהו הרעיון הטוב ביותר ששמעת בפגישה זו שאתה מתכוון להשתמש בה?

NSA הוקם בשנת 1973 והוא ארגון מוביל עבור דוברי מקצועי, מתן משאבים וחינוך שנועד לקדם את הכישורים, היושרה והערך של מקצוע הדיבור.

לסכם את טופס ההערכה טופס תוצאות

לאחר איסוף טפסים הערכה, מארגני האירוע צריך לקמפל את התוצאות לדוח מסכם את כל התוצאות.

מידע זה כולל מידע על דירוגי רמקולים בקטגוריות השונות הנמדדות, כמו גם ההערות עצמן.

דוחות כאלה משמשים למדוד עד כמה יעיל סמינר או מפגש הוועידה לענות על הצרכים של הקהל, ומה עשוי להשתפר בעתיד. מוטיבציה הדובר Pegine Echevarria של צוות Pegine בע"מ, פונטה Vedra ביץ ', פלורידה, מציע כי מתכנני הפגישה המספרים התוצאה לתוך דו"ח שנקרא דוח לאחר פעולה (ראה מדגם). "למדנו את זה מהצבא, "מסביר פגינה. "כולם בצבא כותבים דו"ח אחרי פעולה לחלוק עם הממונים עליהם, כולל מה עבד, מה לא ופתרונות לשיפור אחרי כל פרויקט או משימה. אנו מספקים את אותו הדבר. הדו"חות כוללים לא רק את תוצאות הקהל, אלא מידע מניסיוני בדיבור ובהתייעצות. "

דוח פעולה לאחר

דוח זה מספק מידע רב יותר מאשר הערכה של פעילות הדובר. זוהי הערכה של התוכנית עצמה, כולל תהליך התכנון. Pegine מספקת דוח לאחר פעולה לאחר כל שיחה. "הלקוחות שלי יודעים על הדו"ח לפני כל אירוע והם אוהבים לקבל את זה אחרי, זה ערך מוסף להם. "היא עונה על שאלות למתכנני הפגישה, כולל:

מה הם עושים טוב?

• מה היה אפשר לעשות אחרת?
• מה יש לי רעיונות לאירועים עתידיים?
• וולטר ריד הצבא המרכז הרפואי מתאר קווי פעולה לאחר הדו"ח שלה לתכנון תוכניות חינוכיות עם רמקולים. המידע מוצג בפורמט דוח / טבלה, והסיכום כולל את המרכיבים הבאים:

סקירה כללית על הפעילות

• תוכן פעילות
• מרצים אורחים
• תהליך התכנון
• חומרי פעילות
• טופסי הערכה > ניהול פעילות
• נתוני תקציב