שישה התנהגויות הבוס כי כונן חברי הצוות שלך בונקרים

המנהיג הבכיר עבדתי היה מהנדס מבריק עם עשרות פטנטים לזכותו על מוצרי הצלת חיים. אם היה היכל התהילה של אנשים שאנחנו לא יודעים שהצילו חייהם של עשרות עם ההמצאות שלהם, התמונה שלו תהיה ליד הכניסה. היו לו גם כמה הרגלי ניהול מעניינים, אשר השתרעו הערצה עמוקה שלנו ואת הכבוד לנקודת השבירה.

הוא העדיף את טופס הזעקה הפתאומית של זימון אנשי משרדו למשרדו. במקום להשתמש בטלפון או לקום בעצמו וללכת אל סביבות העבודה שלנו, הוא היה משחרר בצעקה נוקבת אוזניים, "סליחה! ! ! ! "או" SUUUUUZZZZZAANN! ! ! "מובטחת ליצור גל אדרנלין עבור כולם במשרד, במיוחד הקורבן המיועד.

יותר מכמה ספלי קפה נשפכו על גל האנרגיה שהלך בעקבות זימון תוקפני זה אל משרדו של המנהיג הגדול. - עוד מנהג מרתק של גאון זה היה לדכא את התרומות של חברי הסגל למפגשי החטיבה שלו עם התחינה, "אל תדבר כשזה הפגישה שלי. "

זה יהיה תמיד אחרי המשוב כמה ימים לאחר מכן,

" אתה בטוח לא היה לי הרבה מה לומר לפני כמה ימים. "

הנמען של משוב זה לא היה חסר דיבור שוב , מחוסר כל דרך להגיב בצורה נבונה להנחות הסותרות.

אחרון ולא פחות, במה שהיווה נקודה נמוכה בזהות עצמית בקריירה שלי, האיש הזה ליווה קבוצה של חברי הצוות שלו בתערוכת סחר בתעשייה, הציג אותנו בכל מקום שהוא הפך ל"קטע הקטן של הצ'כטות ". אני לא בטוח אם הוא התייחס לממתק או לאיזה סוג של עוף צעיר, אבל בלי שום קשר, זה היה רגע של ענווה. למרות שהיתרונות של עבודה ולמידה מהאינדיבידואל הזה חרגו בסופו של דבר מהכאב שנוצר על ידי ההתנהגות הניהולית שלו, עבור רבים מאיתנו, ההרגלים הרעים של הבוס שלנו הם בוסטרים של מוראל אמיתי. שישה של התנהגויות מעצבן ביותר ייתכן שתרצה לשקול ביטול מתוך ערכת הכלים שלך. שישה התנהגויות Guar anteed לנהוג הצוות שלך Bonkers: 1. סינון כל החלטה דרך גיליון אלקטרוני

עבדתי עבור יותר מאשר כמה סוגים של חברות אשר לא יכול לחשוב בלי התייחסות לתא C26 או בניית גליונות עבודה מסובכים להשלים עם שולחנות ציר. כן, הבנת המספרים היא חלק מהתפקיד, אולם, התצוגה מהגיליון האלקטרוני מטשטשת את המציאות ומביאה לעולם נחמד ומדויק שבאמת אינו עולה.

ואכן נאמר, כל אחד יכול להגיע לתוצאה שהם דורשים בגיליון האלקטרוני פשוט על ידי התאמה יצירתית של המספרים.

שינוי התנהגות:

כן, הפעל את המספרים שלך, אבל תסתכל מהמסך, תספוג את העובדות ואת הניואנסים של המצב ותזהה שהגיליון האלקטרוני הוא רק תצוגה אחת וכלי אחד. אל תשתמש בו כדי לעוות את המציאות, להפיג חששות ריאליסטיים על סיכונים או לבנות עתיד שלעולם לא ייצא. 2. עיסוק במרדף חסר השחר של דיוק לא נכון

עבדתי פעם קונגלומרט גלובלי שבו המנהלים הבכירים דרשו תצוגה ברורה, מפורטת של התוכנית העסקית על בסיס שלוש שנים ברציפות. אמנם זה לא נשמע טיפש מכריע, את רמת פירוט נדרש כללו חודשי מעמיק המכירות ותחזיות ההוצאות עבור כל חודש הארכת את כל שלוש השנים.

כפי שאתה יכול לדמיין, פנטזיות ארוכות טווח אלה נהגו להפוך לתקציבים בשנה הבאה, למרות ההתנתקות המוחלטת ממציאות השוק כאן ועכשיו. רוב החברות נאבקות בדייקנות מעבר לרבעון הבא. רוב מנהלי המכירות נאבקים עם התחזית לחודש.

שינוי התנהגות: להכיר את הזמן ואת האנרגיה הנצרכת על ידי רדיפה מגוחכת של דיוק שקר שורף זמן קריטי עבור אסטרטגיות זיקוק, פגישה ללקוחות לחקור הזדמנויות חדשנות. לשאוף לבנות תהליכים לשפר את דיוק חיזוי כן, להחזיק את צוותי דין וחשבון על תוכניות בנייה שיש להם בסיס למעשה, אבל להפסיק לשאוף דיוק מזויף. 3. דוכן על קבלת החלטות

היתה לי הזדמנות מבלבלת לדווח לשני מנהלים בכירים בשלב מסוים בקריירה שלי. מרי היה מנהל מהיר להחלטה

עם הפרספקטיבה שדבר לא קרה ללא החלטה והחלטות שגויות תוקנו ברובן בקלות. עמיתה, בוב, לא היה מסוגל להחליט לאן ללכת לארוחת צהריים, וכדי לקבל החלטות עסקיות הוא התייסר במשך חודשים על הבעיות הקטנות ביותר. תאר לעצמך את הכיף כאשר הבעיות שלי חצו את הגבולות של שני הבוסים האלה. צוותה של מרי פרח וחבריו של בוב צומצמו לפגישות חשאיות ולהחלטות חשאיות שנמנעו בזריזות למשוך את תשומת לבו.

שינוי התנהגות:

קבל כי החלטות הן דם החיים של פעולות על הצוות שלך. התמקד בפיתוח כישורי קבלת ההחלטות שלך על ידי למידה והעסקת תהליכים מכוונים לאיסוף והערכת נתונים, אפשרויות מסגרת והערכת סיכונים. לערב את חברי הצוות שלך בתהליך ובמידת האפשר, האצלת סמכויות קבלת החלטות. פשוט לא להחזיק את הצוות שלך כבני ערובה שלך כדי לקבל החלטות בזמן.

4. מתנהג כמו לטאה גשר חולצת קוצים בחקר הספר הראשון שלי, נודע לי על התווית פחות מחמיאה: "לטאה גשר מחורץ", באחת החברות שבהן ראינו מנהלים. זה קמעונאית מסוימת שמר על הסיפון העליון בחנויות שלהם מוסתרים מן הלקוח להציג על ידי חד כיווני מראות. "הטאה של הגשר: המדובר היה המנהל שיישב שם כל היום, מתבונן בכל צעד של הצוות על הרצפה, שותה קפה ואחר כך כותב תזכורות עלוב.

כמובן, אופי זה מעולם לא העז עוד בשירותים ולא היה מושג ממש איך זה באמת להתמודד עם לקוחות בחנות.

שינוי התנהגות:

במקום לשמש מבקר, להסתבך עם הצוותים שלך, במיוחד באינטראקציות שלהם עם הלקוחות. לבלות זמן ללמוד על מיומנויות אימון אימון וללמוד את האמנות של מתן משוב בונה יעיל. ואל תשכח משוב חיובי גם כן. המוביל מ גבוה היא אסטרטגיה בטוחה באש להרוס אמינות. 5. הימנעות מפגישות קשוחות נקראתי לאמן מנהל אשר נאבק בהתמודדות עם נושאים קשים. היא היתה מוכשרת מבחינה טכנית, מנוסה להפליא, משכילה מאוד, אבל סלידתה מכל מה שדיברה על בעיות עסקיות או שיפורים נדרשים היא שהניעה טריז בינה ובין הצוות שלה. התיאור השכיח של הגישה שלה היה, <>>> זה נושא חשוב, ואנחנו בהחלט מדברים על זה בזמן הנכון. "כפי שאתה יכול לדמיין, זה אף פעם לא היה בדיוק בזמן הנכון. שינוי התנהגות:

ספק הזדמנות מספקת לחברי הצוות שלך להביע דאגות ולשתף רעיונות בשיפורים. בעוד חלק מהשיחות עשוי להיות מאתגר, התפקיד שלך הוא להציע תמיכה כדי לעזור להפיל מחסומים התקדמות, לא להיות המכשול. 6. אחסון משוב ולאחר מכן השלכת הכל בבת אחת

מנהל מסוים זה הוא מי מופיע על סקירה הביצועים השנתיים שלך ופורק את כל מה שעשית לא בסדר החל עם פרק הזמן מיד לאחר סקירה של השנה שעברה. המשוב "המשאית" הזה הוא לא רק חסר ערך, אבל demoralizing למקלט.

שינוי התנהגות: להכיר בכך שיש למשוב חיי מדף קצרים. וזכור כי מטרת המשוב היא לחסל או לשפר התנהגות שלילית במקום העבודה ולחזק התנהגויות חיוביות. לספק משוב קרוב להתנהגות הנצפית ככל האפשר ותמיד למקד את ההתנהגות על העסק, לא את האדם. השורה התחתונה:

תפקיד המנהל הוא מאתגר בכנות זה לא תחרות פופולריות. עם זאת, לכולנו יש quirks שלנו כשמדובר במגע עם אחרים. אתה תהיה גם שימש לחפש קצת משוב אובייקטיבי על הרגלי שלך ואת שואפים לחסל את אלה להדגיש את חברי הצוות שלך שלא לצורך. אחרי הכל, אתה כל באותו צד השתרשות עבור אותה קבוצה.