דוגמאות לביצוע מכירות של תהליך מכירות

טייסים, ללא קשר לרמת הניסיון שלהם, להשלים רשימת טרום טיסה בכל פעם שהם עולים על מטוס. את רשימת מראש הטיסה מסייע להבטיח כי אין שלב קריטי הוא overlooked או נשכח גם אם הטייס הוא ממהר או עסוק בנושאים אחרים. באותו אופן, תהליך רשימת הבדיקה יכול לעזור לך לעקוב אחר כל שלב של מחזור המכירות הוא הצעד הראשון ליצירת תוכנית תהליך המכירה.

הטופס הספציפי של תהליך המכירה שלך ישתנה בהתאם לאופי של המוצרים שלך ואת סוג הסיכוי שאתה מוכר. איש מכירות שמוכר ציוד ייצור יקר לחברות גדולות יהיה תהליך ארוך הרבה יותר מסובך מאשר איש מכירות מוכר ספרים משומשים לצרכנים. עם זאת, כל איש מכירות, ללא קשר לסוג המוצר, יכול להפיק תועלת מבדיקת רשימת פעולות לביצוע. להלן דוגמאות של תהליך פשוט ומורכב של תהליך מכירות שעשוי להתאים לצרכים שלך.

-> ->

תהליך המכירה הבסיסי

חיזוי עבור הובלות
❑ רשימת עופרת נבדקת כנגד מסד נתונים עבור כפילויות
❑ Lead מתאים לדרישות בסיסיות (כגון רמת הכנסה, סוג העסק וכד)

הגדרת פגישה
❑ יצירת קשר ראשוני (שיחת טלפון, אימייל, ביקור אישי וכדומה)
❑ השלמת הסמכה מוקדמת
❑ מינוי מתוזמן
❑ לקוח פוטנציאלי לזיהוי צרכים <

מצגת

 השלמת ההסמכה הסופית - הסיכוי הוא הזדמנות אמיתית
❑ צרכי הלקוח הפוטנציאלים
❑ יצרנית ההחלטות שזוהה
❑ תהליך הרכישה והדרישות שזוהו
❑ (999)> סגירה
❑ התנגדויות פרוספקט ושאלות שנדונו

❑ סוג מוצר / שירות מתאים שנבחר והתקבל
❑ חוזה חתום על הלקוח > ❑ לקוח שנשא את רשותו להשתמש בו כסימוכין או כמלצה
❑ לקוח מבוקש להפניות
לאחר סגירה
❑ דווח על מכירה למנהל מכירות
❑ הזמנה מעובדת ומלאה

❑ נשלח תודה - שים לב ללקוח
❑ מעקב אחר אישור שביעות רצון הלקוחות
❑ פתרון בעיות או בעיות
הנה רשימה מורכבת יותר מתאימה אם יש לך תהליך מכירות איטי יותר או להתמודד עם מצבים מכירות מורכבים יותר, כגון מוכר למספר מקבלי החלטות.
תהליכי מכירה מורכבים
חיזוי עבור הובלות

❑ רשימת עופרת נבדקה כנגד מסד נתונים עבור כפילויות

❑ Lead מתאים לדרישות בסיסיות (כגון רמת הכנסה, סוג העסק וכו ')

הגדרת מינוי < ❑ יצירת קשר ראשוני <שיחת טלפון, דואר אלקטרוני, ביקור אישי וכד ')
❑ מימוש מוקדם
❑ מינוי מתוזמן

❑ לקוח פוטנציאלי לזיהוי צרכים
❑ סדר יום פגישה שנשלח ואת הדרישות כדי פוטנציאליים
מצגת ראשונית
❑ השלמת ההסמכה הסופית - הסיכוי הוא הזדמנות אמיתית
❑ צרכים פוטנציאליים מוערך
❑ יצרנית החלטה מזוהה

❑ תהליך רכש ודרישות שזוהו
❑ צעדים שנקבעו (מתוכננת פגישה שנייה, נאספו דרישות RFP וכו ').)
איסוף מידע
❑ סדרי עדיפויות, נושאים ודרישות המתועדים
❑ תחזיות חוזקיות וחלשות השוואיות של המתחרים
❑ לקוח פוטנציאלי שזוהה

❑ סיכויי יריב פנימיים מזוהים
❑ תהליך רכש מתועד ומאושר
❑ צוות מכירות ומשתפי פעולה אחרים תודרכו
❑ מימון פרויקט שהוחל ואושר
פיתוח
❑ פרוספקטים של אנשי קשר ו / או ביקורים בתעשייה
❑ הצעה שהוגשו ללקוח פוטנציאלי וכל התיקונים המבוקשים שהושלמו
❑ חוזים שהוגשו לצוות המשפטי של האישור לקבלת אישור

❑ מועד הסגירה שנקבע
סגירה
❑ התנגדויות פרוספקט ושאלות שנדונו
❑ נבחר סוג מוצר / שירות מתאים והתקבל
❑ חוזה חתום של הלקוח

❑ לקוח שנשא את רשותו להשתמש בו כסימוכין או כמלצה
❑ לקוח מבוקש להפניות
לאחר סגירה
❑ דווח על מכירה למנהל מכירות
❑ הזמנה מעובד ומלא
❑ נשלח מכתב תודה ללקוח

❑ פעל על מנת לאשר את שביעות רצון הלקוחות
❑ פתרו שאלות או בעיות