כיצד לחולל מהפכה של תעשיית הבריאות עומדים

אחד הנושאים שאני תמיד היה כל כך מוקסם בעולם העסקים הוא איך יזמים מצליחים מסוגלים באופן עקבי לקחת את "הסטטוס קוו" לחלוטין להפוך אותו על סופו.

קח אובר, אשר אפילו לא היה קיים לפני 2009. במהלך תקופה של רק שבע שנים, הם הצליחו ליצור שינוי רדיקלי בדרך בה אנו רואים תחבורה. רק השבוע, חברת המוניות הצהובות של סן פרנסיסקו הגישה הגנה על פרק 11 לפשיטת רגל.

האצה מהירה של הטכנולוגיה וזה יישום חכם כלפי תעשיות שונות הוא רק הולך להרים בקצב.

היום, היתה לי הזדמנות לשבת עם אנדרו Chomer, EVP מכירות ושיווק ב Pager, חברה המשתמשת בטכנולוגיה כדי לשבש את הדרך בה אנו רואים בריאות.

רציתי שאנדרו ישתף אותי, יותר על האופן שבו שירותי הבריאות לפי דרישה של ביגר עושים גלים כאלה בתעשיית הבריאות - תעשייה שנעשתה כל כך מסורתית וקפואה במשך השנים.

-> ->

הנה הראיון שלי עם אנדרו.

ראיין: אתה יכול לספר לי קצת על זימונית, מה הופך את ההצעה הייחודית שלך, ומה מניע את המייסדים כדי להפעיל את העסק?

אנדרו: "<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< יכולה ליצור קשר מיידי עם האחות, לדבר עם הרופא באמצעות טלה-ייעוץ או, בהתבסס על ההערכה שלנו, אנו יכולים לשלוח רופא מוסמך או אחות למיקום שלך בתוך שעתיים.

מה שמייחד אותנו הוא שילוב של אלמנטים אלו בממשק אחד פשוט, המעמיד את הצרכים של המטופל בלב כל מה שאנחנו עושים. "

" המפתח להצלחה שלנו הוא כי ביגר לוקח גישה ממוקדת המטופל על ידי שיפור הבריאות את החוויה הבריאותית ומכוון אותך לאופציית העלות היעילה ביותר.

הדבר נעשה על ידי צמצום החיכוך בניסיון ומאפשר לחולים לגשת לטיפול ישירות דרך המכשיר הנייד שלהם. "

" תחילתה של החברה נובעת שני אלמנטים, החשיפה המוקדמת לשיחות הבית בצרפת על ידי גספארד (מנכ"ל) ו- Unif ied תשוקה והיסטוריה לשבש מודלים עסקיים ישנים עם טכנולוגיה ועיצוב (פיליפ איתן ואוסקר Salazar). זה תודלק האמונה שלהם כי המטופלים צריכים להיות מסוגלים למצוא ולקבל בריאות באיכות גבוהה ללא הטרחה. "

ראיין: איך פיג'ר לחשוב על תעשיית הבריאות איך זה שונה מאחרים?

אנדרו: > "תעשיית הבריאות היא מקום מרגש להיות עכשיו כמו שיש הרבה הזדמנויות לחדשנות כמה מוחות גדולים מאתגר את הסטטוס קוו. באופן כללי, הבר לחוויה המטופל מוגדר נמוך מאוד המטופלים נותרים מבולבלים ומתוסכלים.אנו מאמינים כי אנו נמצאים במצב טוב כדי לשבש את המודל על ידי העצמת המטופלים באמצעות לפשט את החוויה וליצור שירות תגובה. זה מוביל לחוויות טובות יותר ולאומה בריאה יותר "." הרעיון של ביקור פנים-אישי אינו חדש ואינו מאפשר קיום מפגש אישי ביותר. גם הרופא וגם המטופל יעדיפו מאוד זמן ממוקד יותר עם כאוס מינימלי.

ביצירת חווית מגע גבוהה, אנו מאפשרים חיבור טוב יותר עם הרופא (לפעמים האחות) והחולה. במובנים רבים, שימוש יתר ושימוש לא נכון בדברים כמו חדר המיון, הביאו לרבים מחוסר היעילות שפוגעים במערכת הבריאות. "

" עלויות גבוהות יותר, פרמיות גבוהות יותר, תורים ארוכים, לקוחות אומללים, קלינאים לחוצים. המודל שלנו הוא על שינוי גישה זו והפחתת החיכוך עבור כל הצדדים. בהתבסס על ההצלחה שלנו עד כה, אנו רואים מטופלים מאושרים יותר וקלינאים מאושרים יותר, בעיקר משום שהם מקבלים להתמקד בחולים ולעשות מה שהם אוהבים לעשות. " Ryan:

מה שלומך, ב

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< של צ 'אט מבוסס טקסט, telemedicine ו-אדם ביקורים כדי להפוך טיפול סבירים ונגישים. "

" רופאים על פי דרישה ו telemedicine חברות בכלל, להציע פתרון יחיד לחולה. הליבה ההבדלים היא כי זימונית נותן למטופל את חווית הבריאות האופטימלית ובמקרים רבים, זה עשוי להיות כרוכים בהספקת רופא לביתך כאשר נדרש ביקור אישי. "

" עם ניסיון משופר ושירות, התמקדנו על איך אנשים משלמים עבור שירותי בריאות ואיפה הם מקבלים את הביטוח שלהם. זה הוביל אותנו לפתח פתרון התמקדו במעסיקים כדי לספק את חבילת השירותים המלאה שלנו כיתרון. זימונית מציעה את שירותיה לעסקים, וכבר ביססה את עצמה כיתרון גדול עבור חברות ידועות רבות בתחומי המדיה והטכנולוגיה. "באופן כללי, עסקים רואים את עלויות הבריאות עולה בכל מקום בין 10% ל -15% בשנה ו זימונית חוסך כסף חברות על ידי הפחתת תביעות והעברת הטיפול משלוח מיקום (מ ER לפתרונות פחות יקר באמצעות Telemedicine או אדם). המטרה שלנו היא לשמור על עובדים מאושרים ובריאים באמצעות טיפול דחוף יעיל וחסכוני ושירותי בריאות. " Ryan: מה היו ערוצי השיווק היעילים ביותר שלך (או מנופים הצמיחה) עד כה? אנדרו: "עד כה נקטנו גישה תלת-משמעית לשיווק על-ידי פיתוח תוכנית חזקה המשלבת מעסיקים, תערובת תקשורת צרכנית ממוקדת במיוחד ב- NY ו- SF ואסטרטגיית שותפות המאפשרת הפצה מוגברת."

"הנהגים החזקים ביותר שלנו לצמיחה מתואמים למאמצים מבוקרים עם מודעות תוך כדי לכידת משתמשים ביעילות באמצעות ערוצים מבוססי כוונות. אין כדורי קסם לבניית מותג, אבל אנחנו מאמינים חזקים במאמצים ממוקדים OOH (מחוץ לבית) ואת רכישת סלולרי כמו גם לזהות את המשפיעים הזכות לעזור evangelize את המותג." " שותפויות אחרונות כוללות וולגרין (הפצה), Envision (אספקת קליניקה בשווקים הלאומיים), ו ZipDrug (הרחבה של שירותים לפי דרישה). באופן קולקטיבי, שותפויות אלו אפשרו לבייגר לנהוג בחזון הראייה של טיפול רפואי נגיש ואמין יותר לחולים. בשנה הקרובה, אנו מצפים להמשיך ולצמוח באמצעות אסטרטגיה של שותפות עם מיקוד כפול על מינוף חשיבה קדימה וחובשים חדשניים אשר יכולים להאיץ את הרחבת הפלטפורמה שלנו להגיע. "

" במהלך 6 החודשים האחרונים, יש הבנתי צמיחה עצומה הן B2C שלנו ערוצי B2B ימשיך לגדול על ידי הקשבה למשתמשים שלנו ופונה לצרכים שלהם באופן יזום. "