מיקום המוצר שלך

מיתוג וטקטיקות מיקום אחרות נתפסים לעתים קרובות כמשימה של שיווק. עם זאת, אין סיבה מדוע אנשי מכירות בתעלות לא יכול להסתבך עם המיקום גם כן. פיתוח משלך USP (הצעה מכירת ייחודי) הוא רק דוגמה אחת איך אתה יכול לעשות את עצמך יותר אטרקטיבי ללקוחות פוטנציאליים.

מיקום המוצר שלך - ואת החברה שלך - בשוק בעצם פירושו לשייך את עצמך עם תארים מסוימים (בתקווה אלה חיוביים).

-> ->

כאשר לקוחות פוטנציאליים תופס הצצה של הלוגו שלך, או כוננים על ידי אחד הסניפים של החברה שלך, אתה רוצה שהם יחושו רגשות מסוימים בקשר לחברה שלך.

יש מספר אינסופי כמעט של שמות תואר וגוונים רגשיים שניתן לנסות לקשר למוצר שלך, אך כולם נוטים ליפול לאחת מארבע קטגוריות: מהר יותר, זול יותר, טוב יותר או שונה. כאשר אתה מחליט כיצד למקם את המוצר שלך, עליך לבחור אחת או שתיים מקטגוריות אלה ולאחר מכן לצמצם את בחירתך בהמשך, בהתאם לאילו קטגוריות תבחר.

מיקום עצמך טוב יותר מאשר המתחרים שלך הוא בדרך כלל מושלם בצורה הטובה ביותר באמצעות שירות לקוחות. אחרי הכל, בתור salesperson, אתה לא יכול לשלוט איך עשה את המוצר שלך או מה תכונות זה בא עם, אבל אתה יכול להתחייב לקחת טוב במיוחד של הלקוחות שלך.

מיקום עצמך שונה לעתים קרובות הולך יד ביד עם טוב יותר.

אם אתה מספק רמה של שירות לקוחות אף אחד אחר הוא, אז על ידי הגדרה אתה שונה, כמו גם טוב יותר. עם זאת, אם אתה באמת רוצה להתבלט, תצטרך לעשות משהו חריג במיוחד או אפילו מוזר. לדוגמה, איש מכירות יצירתי אחד שלח נעל ישנה למחפש עם פתק שאומר, "רק מנסה להכניס את הרגל שלי לדלת". גישה זו עשויה או לא יכול להביא לך מכירה, אבל זה בהחלט עמדת אתה שונה במוחו של הלקוח הפוטנציאלי.

בחירה להדגיש מהר יותר קשורה קשר הדוק גם לשירות הלקוחות ברמה שלך. זה מגיע להיות תגובה, לחזור ללקוחות באותו יום הם קוראים, פתרון בעיות במהירות, מקבל חלקים ומוצרים ללקוח בזמן אופנה, וכן הלאה. מהר יותר יכול גם להתייחס כמה או כמה זמן מעט ללקוח יש להשקיע להתמודד עם בעיה. אם הוא יוכל לפתור כל דבר עם שיחה אחת אליך, זה ירגיש מאוד מהר לו, גם אם זה לוקח כמה ימים עד שאתה לגמרי לתקן דברים.

מיקום עצמך כמו זול יותר הוא כנראה הקטגוריה הפחות רצויה. לפי ההגדרה, אתה תהיה להרוויח פחות כסף לכל מכירה - וכנראה פחות כסף הכולל - אם אתה עובר את ההנחות שמאלה וימינה. הקטגוריה הזולה יותר היא היחידה שחתכה ישר לתוך השורה התחתונה.

אז איך אתה יודע אילו קטגוריות לבחור? ובכן, הדרך הטובה ביותר לגלות היא לשאול את הלקוחות שלך. עבור אל הלקוחות הטובים ביותר שלך ולשאול אותם למה הם בוחרים לקנות ממך, למה הם נשארו לקוחות, מה הם אוהבים ביותר ופחות על המוצר שלך, שירות וכו 'משוב אתה מקבל צריך לתת לך מושג ברור על אילו קטגוריות יהיה אטרקטיבי ביותר ללקוחות הפוטנציאליים שאתה באמת רוצה.

לאחר בחירת הקטגוריות שבהן ברצונך להשתמש כדי למקם את המוצר, אל תחוש שאתה מחובר אליהם לנצח. אם אתה מוצא כי המיקום שלך פשוט לא עובד טוב בשבילך, אתה תמיד יכול לחזור ולבחור קטגוריות שונות. ייתכן שתצטרך גם לבצע שינויים אם החברה שלך יישמה שינויים במוצריה או בהודעות שלה.

זה בעצם נפוץ למדי עבור חברות להעביר את המיקום שלהם בתגובה לשינוי בשוק. לדוגמה, מקדונלד 'ס במקור מיקם את עצמו מהר יותר וזול יותר; עם זאת, בתגובה לשינוי בהעדפות הצרכנים, היא ממוקמת מחדש כבחירה "בריאה" יותר.