וִידֵאוֹ: קורקינט חשמלי G3 של Easybike - סקירת וידאו 2024
בעיות עם ביצועים ביקורות: חברות בתוך תעשיית השירותים הפיננסיים, במיוחד גדולים יותר, נוטים להיות תהליכים מאוד רשמי עבור ביקורות ביצועים. זה לא מפתיע, שכן כ 91% מכלל החברות ברחבי העולם, ו 97. 2% בארצות הברית, יש סקירות ביצועים רשמיים.
לצערנו, כתהליך ניהול, ביקורות ביצועים נוטות להיות שליליות על ידי מנהלי הכפופים כאחד.
הסיבות הן מגוונות. משקיפים ומשתתפים רבים מוצאים בכך תרגיל ביורוקרטי מאוד בדחיפת נייר, מילוי טופס ובדיקת תיבות המוסיפה ערך מועט, אך סופגת כמויות מוגזמות של זמן. המטרה העיקרית, ברוב המקרים, נוטה להיות תיעוד והצדיקה של החלטות על פיצוי וקידום, ולא מנגנון לספק משוב באיכות גבוהה אימון או הדרכה לעובדים.
-> ->מומחי משאבי אנוש Sibson Consulting מגלה כי רק מיעוט מובהק של חברות, בטווח של 35% עד 40%, עורכים ביקורות ביצועים טובות, וחלק מהבעיה היא שמחלקות משאבי אנוש נוטות להיות טובים באכיפת הציות למילוי הקופסאות, אך לא בשיפור איכות האופן שבו מתבצע התהליך. סקר סיבסון של מנהלי משאבי אנוש מצא ש -58% דירגו את מערכות ניהול הביצועים של החברות שלהם ב- C או פחות.
הבעיה העיקרית, הם מדווחים, היא כי מנהלים אינם מאומנים כראוי באמנות מתן הערכות.
לחצים פוליטיים פנימיים
- היכולת של עובדים מניפולטיביים או לא ישרים להשפיע על התהליך, לשחק את המערכת או להטעות את המנהלים שלהם < תהליכים פגומים בקביעת יעדים קריטיים אחדים, ניהול ציפיות ומעקב אחר ערכי מפתח
- מנהלים חלשים שמסתפקים במתן חוות דעת שלילית לאף אחד
- מנהלים שחשים מחויבים לתת דרגות גבוהות לאנשים ששכרו, להצדיק את עצמם החלטות של אנשי מקצוע
- חששות של עובדים שמדברים בגלוי על בעיות בעבודה שלהם או עם החברה, או לחלוק על הבוס, עלולים להזיק להם מבחינה פוליטית
- התוצאה של כל האמור לעיל היא כי לחברות רבות יש מערכות להערכת עובדים כי לא לקשור ביצועים ותגמולים מקרוב מספיק. התוצאה היא אי שביעות רצון של העובד, לפחות בקרב בעלי הישגים גבוהים. אנשים במצבים דיווח מטריקס להתמודד עם האתגר הנוסף של מנסה לרצות אדונים מרובים, אשר עשויים להיות שונים סדרי עדיפויות שונים אג 'נדות.
- רעיונות לשיפור ביצועים ביקורות:
- בסביבות כגון ייעוץ, שבו העבודה מבוססת הפרויקט, ביקורות ביצועים נוטים להיות הגיוני יותר אם נעשה כאשר פרויקטים הושלמו, ולא על מחזור שנתי קבוע.
בסביבות עבודה אחרות, ביקורות תכופות יותר, כגון על בסיס רבעוני או חודשי, הוצעו על ידי כמה שחקרו את הנושא. עם זאת, הנטל הניהולי יהיה מכביד מדי אם בכל מקום ליד כמות מילוי הטופס הקשורים לבדיקה השנתית הרגילה היו חלק מחזור הביקורת יותר תכופים.
פקטורינג במשוב של עמיתים, עמיתים ומנהלים במחלקות אחרות (וגם, בנסיבות המתאימות, מלקוחות ואנשים אחרים מחוץ לפירמה שאיתם העובד מתנהל באופן קבוע) מקיים אטרקטיביות תיאורטית מסוימת ומהווה את מהות - תהליכי הערכה של 360 מעלות. עם זאת, החיסרון ל-360 מעלות ביקורות היא, אם נעשה שימוש קלט בקבלת החלטות על הבונוס פרסים וקידומי מכירות, המשתתפים יש תמריצים לתת ציונים נמוכים למתחרים שלהם על אלה ותגמולים אחרים. בהתאם לכך, כמה משקיפים ממליצים שסקירות של 360 מעלות צריכות להיות אנונימיות, לא משותפות עם מנהל העובד, לא תשומה בהחלטות פיצוי וקידום, אלא פשוט דרך לעובדים להבין איך אחרים רואים אותם, ולכן כלי לפיתוח אישי ושיפור.
מקרה של SAS Institute:
מכון SAS הוא ספק מוביל של תוכנות אנליטיות המשמשות בדרך כלל את טכנולוגיית המידע וקבוצות מדע הניהול בתעשיית השירותים הפיננסיים. SAS היא חברת התוכנה הפרטית הגדולה בעולם, עם 11, 800 עובדים ברחבי העולם, 400 משרדים ו -2 דולר. 43 מיליארד דולר הכנסות בשנת 2010. בשני 2010 ו 2011, הוא הניח הראשון בין
Fortune
100 החברות הטובות ביותר לעבוד עבור. SAS יישמה תהליך של סקירת ביצועים רק בעשור האחרון. SAS יש תהליך של 360 מעלות, אבל רק כדי לשפר את כישורי העובדים. זה לא גורם לתוך פיצוי וקידום החלטות. בנוסף, יישום מרכזי של תהליך סקירת הביצועים של SAS הוא לזהות אילו אנשים מתאימים לפיקוח על עובדים בתפקידים ניהוליים, והם שייכים במסלול התקדמות מקביל לבעלי מיומנויות טכניות מצוינות, אך לא כישורים פיקוחיים. הטעות שחברות רבות מבצעות היא לקבל רק מסלול קידום מכירות אחד, המחייב אחריות ניהולית, ולשם כך יש להכניס אנשים ללא הכישורים הדרושים אם ישולמו בצורה הולמת. מקור:
ראה "האם יש לפטר את הביצועים?" במהדורת קיץ 2011 של
מגזין וורטון
.
טיפים ליצירת יעדים מוצלחים ביצועים ביצועים
רוצה להפוך את העובדים שלך מוצלחים יותר לעמוד ביעדי הביצועים שלהם? הגדרת מטרות טובות יותר ופחות ממוקדות במהלך תהליך ההערכה שלך.
ביצועים סקירות: הכנת עובדים
הנה חמש דרכים שבהן העובד יכול להתכונן סקירה שנתית של ביצועי העובדים על מנת להפוך אותו לדיון פרודוקטיבי וכואב.
טיפים למנהלים על מתן ביצועים ביצועים ביקורות
ביקורות ביצועים הם תמיד מסובך, ביקורות ביצועי המכירות יכול להיות חלק ביותר קָשֶׁה.