פילוח שוק

חברות שרוצות להשיג יתרון על פני המתחרים שלהם צריך להבין את הלקוחות שלהם ואת הדרישות הייחודיות שלהם. על ידי שירות הלקוחות שלהם ברמה גבוהה יותר מאשר הלקוחות שלהם, עסקים מסוגלים לשמור על יתרון תחרותי היעד ללקוחות חדשים. פילוח שוק הוא זיהוי חלקי השוק השונים. פילוח נותן לחברה יכולת גדולה יותר לספק טוב יותר את הצרכים של הלקוחות שלה.

-> ->

עם זאת, לא כל הלקוחות זהים, ולכל אחד מהם מאפיינים ודרישות ייחודיים שלא ניתן למצוא בכל לקוח אחר.

דרישות של פילוח שוק

כמה חברות להתעלם פילוח שוק ופשוט לטפל לקוחות אותו. כאשר שיווק ללקוחות שלהם, חברות אלה לא למקד קבוצות ספציפיות או פלחי שוק, אבל יש רק הודעה אחת.

כדי שהחברות יוכלו למקד את השיווק שלהן, עליהן לזהות קטעים ייחודיים. כדי לזהות את המגזרים חברות חייב לקבוע מה הופך פלח שוק. ישנם מספר קריטריונים שניתן להשתמש בהם כגון נגישות, הומוגנית, ניתנת למדידה ומדידה. פילוח שוק טוב יוביל לפלח שבו הלקוחות דומים ככל האפשר בתוך הקטע, ושונה ככל האפשר בין המגזרים.

פילוח גיאוגרפי

עסקים יכולים ליצור פלח שוק על בסיס גיאוגרפיה. פילוח גיאוגרפי מועיל מאוד לכל עסק.

זה עוזר לחברה לזהות ולהפריד את השוק למגזרים על בסיס שפה, אוכלוסייה, אקלים וסגנון חיים.

פילוח דמוגרפי

פילוח דמוגרפי מורכב מחלוקת השוק לקבוצות על בסיס משתנים כגון גיל, גודל משפחה מגדר, הכנסה, עיסוק, חינוך, דת, גזע ולאום.

פילוח פסיכוגרפי

פילוח פסיכוגרפי מחלק את השוק לקבוצות על בסיס מעמד חברתי, סגנון חיים ומאפייני אישיות. זה מבוסס על ההנחה כי סוגי מוצרים ומותגים רכישות בודדים ישקף את תכונות האנשים ואת דפוסי החיים. פעילויות, תחומי עניין, סקרים דעות הם כלי אחד למדידת אורח החיים.

פילוח התנהגותי

פילוח ההתנהגות מבוסס על הידע בפועל של הלקוח של מוצרים מסוימים, השימושים שלהם מוצרים, ואת התגובות שלהם למוצרים מסוימים. זה יש את היתרון של שימוש משתנים הקשורים קשר הדוק למוצר עצמו.

פילוח שוק התעשייה

בניגוד לצרכנים הקמעונאי, הצרכנים התעשייתי יכול להיות מפולח על בסיס פחות מאפיינים. השווקים התעשייתיים עשויים להיות מפולחים על מאפיינים כגון מיקום, סוג חברה ומאפייני קניה.

בעת פילוח לקוחות תעשייתיים, ניתן להשתמש במיקום של לקוח כדי להגדיר פלח. זה עשוי להיות חשוב עבור משלוח ומשלוחים. לקוחות באזור גיאוגרפי מסוים עשויים להיות בעלי דרישות דומות.

לקוחות יכולים להיות מפולחים לפי סוג של החברה. לדוגמה, ניתן ליצור מקטעים בהתאם לגודל החברה, סוג התעשייה או קריטריונים לרכישה.

מאפייני הקנייה של לקוחות יכולים להגדיר פלח. מאפיינים כגון רכישת נפח או רכישת היסטוריה.