מחקר שוק מיושם על התנהגות הצרכן לא רציונלית

שיווק ירשה מורשת תיאורטית מכלכלנים. זה לא רק צירוף מקרים מקריים כי המושג "השוק" הוא משותף לכלכלה, השקעות, ועסקים בכלל. לעתים קרובות, המשווקים והמפרסמים מתייחסים לשוקי יעד, ופילוח השוק הוא יסוד לחשיבה שמאחורי מסעות שיווק רבים ורעיונות פרסום.

הרעיון של שוק הוגן, לעומת זאת, הוא יסוד אסטרטגיית השקעות ומדיניות כלכלית.

חשיבה הוגנת על השוק מניחה שאנשים הם רציונליים, והם יקבלו החלטות רציונליות אם יש להם גישה לכל המידע הרלוונטי שהם צריכים לעשות זאת. אבל מומחים במספר תחומים שונים מעסיקים כיום קו מחשבה זה. שניים מהמומחים האלה הם קאס ר 'סוסטין וריצ'רד ה' טאלר, ויחד הם כתבו ספר בשם

דחיפה שהפך ל רבי המכר של ניו יורק טיימס רבי מכר, Economist > הספר הטוב ביותר של השנה, ו Financial Times הספר הטוב ביותר של השנה. -> -> הספר

דחיפה

טוען שאנשים אינם רציונליים בעיקר, Thaler הוא כלכלן התנהגותי ו Sustein הוא לשעבר פרופסור למשפטים באוניברסיטת שיקגו וכיום מנהל משרד מידע וענייני רגולציה (OIRA) בוושינגטון הבירה. 3 -> Sustein מאמין כי האפשרות של היכולת:

"… לחשוף את הדרכים שבהן אנשים הם לא רציונלי צפוי," הוא ההתפתחות האינטלקטואלית המרגשת ביותר של חיי. "(קרייג ר 'פוקס ודוד טננבאום)

הבנת התנהגות אנושית עבור מסחר ופוליטיקה

הבית הלבן הקים צוות מדעי ההתנהגות החברתית (SBST) תחת הנהגתו של הנשיא ברק אובמה. המטרה העיקרית של SBST היא להשתמש תובנות המחקר של המדע ההתנהגותי להתמקד קבלת החלטות, כך זה הופך להיות קל יותר עבור אזרחים לעסוק עם תוכניות הפדרלי.

"השכל הישר והטכניקות המוכרות ליוזמה הפרטית ממלאות תפקיד בתכנון מחדש של תוכניות פדרליות כדי להיות ממוקדות יותר בבני אדם, אך השיקול המכוון של המדע ההתנהגותי בתכנון תוכניות פדרליות הוא חדש. הקמת צוות זה היא אימות רשמי של הפוטנציאל והחוזק של הגישה.

הם מתחילים להחליף את השחקנים הרציונליים המשמשים במודלים הקונבנציונליים שלהם: "… עם אופי מבולבל לעתים קרובות - מטושטשים על ידי דחפים ורגשות, מוצפים מבחירה". (בנימין וואלאס-וולסמאי)

עכשיו אתה יודע

כמה מן המפרסמים הבסיסיים של מחקר מדעי ההתנהגות החלים בקלות על השימושיות ועל בחירת הצרכן כוללים את הפעולות הבאות:

- 3 ->

הימנע מתן אפשרויות רבות מדי כמו הצרכנים עשויים להיות המום ודוחה קבלת החלטות, לפעמים ללא הגבלת זמן.

ודא כי צעדים לפעולה קל להבין וללכת. הצרכנים יעברו במהירות לאתר אחר, מוצר, שירות או מותג אם הם תופסים יותר מדי מכשולים בדרכם.

ודא שהמידע על המוצר, השירות או המותג הוא שלם ונגיש בין ערוצים ומסכים. אם הצרכנים מבולבלים, אפילו לרגע קצר, תוך כדי ניסיון לבצע מחקר, לבצע בחירה, או להשלים רכישה, הם עשויים לנטוש את המשימה.

-> ->

ספק כמה אפשרויות שקל להבין ולספק דרך לצרכנים לקבל מידע ספציפי נוסף או לקבל תשובות לשאלות שלהם על מוצר או שירות.

• מקורות:
• Fox, C. R. ו Tannenbaum, D. (2015, 26 בספטמבר). הפוליטיקה הסקרנית של 'דחיפה'. ' הניו יורק טיימס.

Shankar, M. (2015, 15 בספטמבר). עיצוב תוכניות הפדרלי עם העם האמריקאי בראש. בלוג הבית הלבן.

• Thaler, R. H. and Sustein, C. R. (2009). דחיפה: שיפור החלטות על בריאות, עושר, אושר. פינגווין הוצאה לאור.

Wallace-Wellsmay, B. (2010, 13 במאי). קאס סאנסטין רוצה לדחוק בנו. הניו יורק טיימס.