ללמד את הצוות שלך להבין ולמנף שינוי

"שינוי משתנה. "מילים אלה של גורו ניהול ציין האקדמי, גארי האמל, משקפים את ההערכה כי שינוי מעריכי הוא כה נפוץ באזורים רבים כל כך של העולם שלנו, כי זה באמת מאתגר עבורנו להבין את היקף ואת ההשפעה של שינוי זה על חיינו, עסקים , וכן קריירה. כיצד משפיע השינוי על המשרדים שלנו, על הקריירות שלנו ועל עבודתנו כמנהלים ומנהיגים?

-> ->

מה שונה היום?

התשובה הקצרה לשאלה הראשית היא מהירות וגודל.

דברים נעים מהר יותר וההשפעה מורגשת בקנה מידה רחב יותר ממה שחווינו בעשורים הקודמים.

מספר נקודות נתונים מעניינות מגבירות את המהירות ואת קנה המידה של השינוי בעולמנו:

- תוחלת החיים של העסקים הגדולים שלנו יש התכווץ פחות ממחצית מה זה היה רק ​​לפני שני עשורים.

• החזאים מעריכים כי 75% או יותר מ -500 החברות הציבוריות הגדולות יעקרו באמצע העשור הבא. במקום להיות מוחלף על ידי חברות כמו סוג, אלה disruptors וענקי שוק חדשים ייווצר DNA דיגיטלי. (Internet Think of IOT), שבו מכשירים חמושים בחיישנים ובאינטראקציה עם מכשירים אחרים או תוכנות מבוססות ענן, צפוי לגדול מכ -10 מיליארד מכשירים ליותר מ -30 מיליארד מכשירים בתוך שנים ספורות בלבד.
• התקדמות בבינה מלאכותית, למידה ממוחשבת, הדפסה תלת-ממדית ושילוב של טכנולוגיה עם ביולוגיה ורובוטיקה, כולם מתחילים להשפיע על חיינו, על עסקים ועל תעשיות. הדפסה 3D לבד יש פוטנציאל לשנות את שרשרת האספקה ​​העולמית עבור חברות ותעשיות רק כמה שנים קצרות.
• טכנולוגיה מקבל את הכותרות, אבל כוחות אחרים נמצאים בעבודה:

התקדמות בטכנולוגיה חברות חדשות מעניינות המתגאה גאדג 'טים ויישומים האחרונה להשתלט על החדשות המרכזי. עם זאת, כוחות חזקים אחרים נמצאים גם לשחק, להשפיע על החברות שלנו, הכלכלות וכמובן התעשיות שלנו, חברות, קריירה.

אוכלוסייה מזדקנת

ברוב המדינות המפותחות על הפלנטה תעצב מחדש כל דבר, החל בטיפול רפואי ועד לתכניות חברתיות ממשלתיות. כל המגזרים של חברות ייצא להציע מוצרים ושירותים עבור האוכלוסייה מזדקנים. ביפן, מהנדסים מתנסים עם מטפלים רובוטיים כדי לתמוך בקשישים עבור משימות משק הבית הנפוצות רבות.

• הופעתם של מיליארדי אנשים מעוני למה שהוגדר כמעמד בינוני-נמוך בסין, באפריקה ובאזורים במזרח הרחוק שרבים מאתנו עלולים להיאבק למצוא במפה
• תיצור מגה מיקרו השווקים עם כוח כלכלי עצום. בעיות סביב הקיימות ואת ההשפעה על הסביבה נול גדול בכל חלקי העולם.
• תזרים הסחר העולמי, נושא חברתי חם הנוכחי, ימשיך לגדול כמו חברות באזור אחד שואפים לשרת או להשקיע בפיתוח מהיר השווקים החדשים.
• אי יציבות הגיאופוליטי עשוי להישאר בעיה מהותית, יצירת סיכונים חדשים ואתגרים למנהלים ומנהיגים השואפים להרחיב את עסקיהם ברחבי העולם.
• כל הכוחות האלה משתלבים עם הטכנולוגיה כדי ליצור שיעור שינוי מרתק, בלתי נתפס ומהיר בעולם שלנו. אין סקטור, תעשיה או ייעוד חסין, ובכל זאת אנחנו כמנהלים ומנהיגים עדיין פועלים עם אותה חומרה ותוכנה בגופנו ובמוח שלנו כקודמינו מתקופות המשתנות לאט יותר. הלמידה לשרוד ולשגשג בחברות שלנו בקריירה שלנו בעידן זה של שינוי הוא הנושא של הזמן שלנו.

שלושה גישות התמודדות למנהלים ומנהיגים: אנו מחווטים באופן טבעי כבני אדם להגיב לשינויים פתאומיים, בלתי צפויים בסביבה, עם ריבלקטי הקרב או הטיסה שלנו. למרבה הצער, תגובה זו מציפה את המוח החשיבה הגיונית והאיטי שלנו, ומבטלת את ההזדמנות ליצירתיות וחשיבה עמוקה ופתרון בעיות.

הצורך הבסיסי שלנו הוא לעזור לחברי הצוות שלנו לפתח את התגובה שלהם מפני פחד אל מול שינוי של הזדמנות או גילוי.

קל מילים, אבל בהחלט קשה כדי rewire עשרות אלפי שנים של תכנות אנושי עם רשימה הצעה קצרה. עם זאת, הנה שלוש גישות אשר יכול לעזור לך ואחרים לצמצם את המאבק של התגובה הטיסה לתפוס על השינוי הזדמנות.

1. למד את הצוות שלך להתחיל לחפש באופן פעיל שינוי.

מנהל שיווק מוצר אחד מודאג מתצוגתה הקצרית של הקבוצה על תעשייתם ועולם הלקוחות שלהם, קיצץ תקציבים לנסיעות לאירועים בתעשייה וקנה מחדש את הכספים הללו להשתתף בסמינרים, בסדנאות ובתערוכות מסחר בשווקים שאינם קשורים כלל לחברה שלה. חברי הצוות נקראו להתגרות באנתרופולוגים ולהחזיר תצפיות, תובנות ורעיונות המבוססים על הנושאים, הטכנולוגיות והגישות העסקיות שגילו באירועים אלה. תהליך של אוצרות תוכן וניסויים עתידיים של "רעיונות לפעולה" הובילו לרעיונות חדשים של מוצרים ולשותפויות בתעשייה. עזור לחברתך ולחברי הצוות לשנות את התצוגה ולשים אותם אחראים לראות שינויים במקומות רחוקים ובשווקים, ולחבר את השינויים הללו ללקוחות שלהם ולתעשיות שלהם. 2. לטפח סביבת עבודה שעושה יותר מאשר לתת שפתון לניסוי.

הבעיה בחיים העבודה שלנו עם הניסויים היא כי ניסויים נכשלים כישלון לעולם לא נראתה חיובית על ידי הבוסים שלנו ואת עמיתים. זה גם מנהיגות וגם בעיה תרבותית על הצוות שלך בחברה שלך. אם אתה משתמש במילים, "אנו מעודדים ניסויים", עליך לחזק כל הזמן את ההתנהגויות הנכונות כאשר הניסויים נכשלים.

אחת המנהיגות הבכירה מעודדת את הצוות שלה לדבר על ניסויים בשלבים, כאשר הלקחים שנלמדו בשלב אחד תומכים בפיתוח ההשערה הבאה ובשלב הבא של הניסוי.היא מעודדת חברי צוות לחגוג את אבני דרך עם "צהריים וללמוד" הפעלות שבו הלקחים למדו משותפים על פני הצוות. בנוסף, היא דורשת מחברי צוותים להעביר את הלקחים הנלמדים לגישות במאגר הידע עבור כולם כדי להציג ולגשת כאמצעי לפיתוח זיכרון מוסדי. צעד זה תומך בלימוד וממזער את הצעד העתידי או פעילויות מיותרות.

3. ללמוד וללמוד מן השינוי מנהיגים. מנכ"ל עבדתי איתו היה מודאג כי המשרד הוא רק חתם על להוביל גדל נוח לפעול באמצע חבילת המתחרים המשרתים את התעשייה שלהם. אינדיקטורים לביצועים המרכזיים של החברה, כולל צמיחה ורווחיות היו ממוצעים, ומפחיד, חלקו של הפירמה במוצרים ושירותים חדשים היה נמוך משמעותית מהממוצע בתעשייה. לאחר שהוביל כמה פגישות עסקיות בו היה ברור כי שום דבר חדש היה תחת שיקול, הוא הציג את הרעיון החדש שלו. הוא שאל את מנהלי הליבה שלו לזהות חברות מחוץ לתעשייה שלהם, כי היו מובילים בבירור את החיוב בשווקים שלהם עם יכולות ייחודיות. המשרד זיהה את זאפוס, קמעונאית הנעליים עבור שירות לקוחות, זוכה בפרס Baldrige, השירות הפתוח של Pal עבור מצוינות תפעולית, אמזון על הגישה החדשנית שלהם לטכנולוגיית מידע וטכנולוגיה ומרפאת Mayo על מצוינות בתרגול צוותי רפואה ומשרתים את לקוחותיהם.

הוא חילק את המנהלים שלו לקבוצות, ביקש שיוסיפו אנשי צוות מתחומי עבודתם השונים וישלחו אותם ללמוד את החברות הללו ואת שיטות העבודה שלהם ולהחזיר רעיונות שמחקרים אלו עוררו בשיפור חלק מהחברה שלהם. לאחר ההתייחסות הראשונית למשימה יוצאת דופן זו, מאמצי הצוות לקחו על עצמם חיים משלהם, כאשר כמה מהם ביקרו בחברות שבהן למדו כדי ללמוד ממקור ראשון כיצד הדברים פועלים.

לאחר כמה מחזורים של מחקר וביקורים, הוא עודד את הצוותים לשלב את התובנות והתצפיות שלהם ולזהות לפחות רעיון מרכזי אחד בכל אזור להציע הצעה להסתגלות וליישום בחברה שלהם. הרעיונות והחידושים והחשוב ביותר הדיונים הפכו את התרבות לאחת שחיפשה באופן פעיל רעיונות חדשים ואימצה את השינוי כחיוב.

במהלך שלוש השנים שלאחר מכן, האינדיקטורים העיקריים של ביצועי החברה עברו לתחום המשותף למנהיגים בתעשייה.

אתה לא יכול לשלוט שינוי, אבל אתה יכול למנף את זה:

כל הדוגמאות לעיל משקפים גישה המסייעת לאנשים לעבור מקלטי פסיבי של שינוי רודפים פרואקטיבית של רעיונות חדשים. בעוד טקטיקות אלה לבד לא ימנע תעשיית נופלים קורבן אובר או הפרעה כמו אמזון, הם עוזרים צוותים וחברות שואפים לחבר את הנקודות על השינויים בסביבה רחבה יותר למצב שלהם . חשוב לציין, טכניקות לעזור להגיע אנשים המעורבים מובילים ויישום שינוי שינוי הצפייה הזדמנות לחדש.

השורה התחתונה:

מתלונן על שינוי הוא הרבה כמו להתלונן על מזג האוויר. אתה לא יכול לשלוט בו, אבל אתה יכול לצפות את זה ולפתח תוכניות כדי להקל על זה. גישה השואפת לחבר שינויים במקומות מרוחקים להזדמנויות או איומים בתעשיות שלנו, חברות וקריירות היא צעד חיובי ללמידה לתפוס שינוי הזדמנות. כמנהל או כמנהיג, הגיע הזמן שתהיה ליזום בהוראת הצוותים שלך כדי לפתח את ההתנהגויות הנכונות סביב שינוי.