שמועות על יחסי ציבור וכיצד להתמודד נגדם

שמועות אינן מוגבלות לרכילות השכונה. התאגידים הגדולים בעולם משתמשים בקביעות בשמועות לטובתם, מה שגרם למחירי המניות לעלות או ליפול ולהניע את המתחרים להתחיל בפיתוח מוצרים מטורפים - או לנטוש אותם.

פקידי ציבור, קמפיינים פוליטיים וסנגור קבוצות תנועה שמועות לפגוע יריבים, להרוג חקיקה או לקדם אג'נדה. צוותי ספורט עשו עסקאות מוצלחות המבוססות על שמועות, והשחקנים והמנהלים קיבלו משרות ואיבדו אותם שוב בגלל אותם.

-> ->

הנה איך אנשי ציבור ותאגידים ברמה הגבוהה ביותר להתמודד עם האיום המתמיד של שמועות, רכילות, ושמועות.

שמועות תאגידיות

Vaporware הוא איום מתמיד בעולם ההייטק. זה מוצר, בדרך כלל תוכנה או חומרה, כי הוא הודיעה ואולי מפרסם, אבל זה אף פעם לא ממש מיוצרים או משוחררים לציבור. בסופו של דבר ואחרי הרבה עיתונות, שחרור הוא נטוש וביטל.

אולי אתה חברת סטארט אפ קטנה בסן פרנסיסקו, כותב תוכנה המאפשרת לך לקחת את Droid או iPhone ולהשתמש בו כדי לשלוט על צבא של רובוטים. הרובוטים יהיה לכסח את הדשא שלך, להוציא את האשפה שלך לציית לך כל פקודה. אתה עומד לצאת לציבור עם זה ולמכור מניות. ענק כמו Apple יכול לסחוב אותך כמו באג פשוט על ידי שתילת שמועה כי הבא iPhone יכלול תכונה זו. מי רוצה להתמודד עם תוכנה כאשר הטלפון שלו מצויד באופן אוטומטי?

פוף - בדיוק ככה, השוק שלך נעלם. אף אחד לא יקנה את המניה שלך.

האם אפשר לאמת את השמועה הזו כאמת או לא נכונה? לא ממש, כי iPhone הבא לא יכול לצאת במשך שישה חודשים, אפל באופן טבעי מגן על סודות אלה עד שיש השקה. עד אז … זה רק שמועה.

שמועות מנע

תראה טקטיקה דומה להתרחש בפוליטיקה. פוליטיקאי צעיר אולי מתכנן לרוץ לקונגרס, ויריב הרבה יותר מבוסס - מי שאין לו כוונה לרוץ בפועל לאותו מקום - עלול לחבל במסע הבחירות שלו על ידי שתילת שמועה כי הוא שוקל לרוץ לרוץ עבור אותו מושב. ייתכן שהתורמים כתבו צ'קים לבעל הקומה, אבל עכשיו הם פשוט יצטרכו לחכות כדי לראות אם האריה הפוליטי פועל. יועצים וצוות הקמפיין ימתין. זה יכול למעשה לשבש קמפיין פרודוקטיבי אחרת. הוא עלול לאבד את מצביעי הגדר שאינם רוצים "לבזבז" את קולותיהם על מועמד שככל הנראה אינו יכול לנצח נגד האריה הפוליטי, לא משנה כמה הם אוהבים את העולה.

כדי להגיב או לא להגיב?

תאגידים גדולים רבים ואנשי ציבור יש מדיניות של אף פעם לא להעיר על שמועות. זה בדרך כלל חכם כי שמועות יכול להתחזק כאשר אתה להאכיל אותם עם תשומת לב.טעות נפוצה במאבק שמועות היא לבוא חזק מדי כאשר מכחישים אותם. העיתונות והציבור עשוי לחשוב אז כי "אתה עושה מחאה יותר מדי." האם ייתכן שהשמועה נכונה, כי את מגיבה בתקיפות כזאת?

זה מציע הגנה, עם זאת. אתה יכול להפוך את השמועות נגד אנשים מגעילים המשתמשים בהם על ידי כך שנראה אקראי - אבל אסטרטגי - כאשר אתה מתעלם שמועות וכאשר אתה מוחה.

במקום לצעוק "זה לא נכון!" להגיב עם תגובה קצרה אך ממוקמת היטב כי יהיה להפוך את תשומת הלב של העיתון והציבור לך או לעסק שלך. לגרום להם לתהות מה אתה מעלה ומה מגיע הבא. בדוגמה של אפל, זה יכול להיות פשוט כמו להצביע על כך התוכנה שלך עושה משהו Apple זה לא יכול לעשות באופן אוטומטי.

כמובן, אתה צריך להיות מסוגל לספק.