איליין ראסל ריולפי - חמלה, עבודת צוות ו- Hi פלדה Spec

בחודש יוני 2014, חברת Timken, יצרנית ברזל ויצירה נושאת 100 שנה, פוצצה את חטיבת הפלדה שלה, ויצרה מפעל ציבורי חדש ועצמאי. איך לארוז את השינוי הזה לחברה החדשה, ליצור מותג ולהגדיר את התרבות עבור לקוחות, שותפים ומשקיעים, נותרה בידי המסוגלים של איליין ראסל רולפי, סמנכ"ל תקשורת בחברת העצמאות החדשה, TimkenSteel.

שם התחיל הסיפור, אבל זה היה התפקיד של איליין לפתח אותו ולספר זאת. איליין היא בעלת ניסיון מקצועי בעסקים ובעלת תואר ראשון בעיתונות ובחינוך עולמי בתחום התקשורת הארגונית, מיתוג, מיזמים תעשייתיים וניהול רחום.

היא עובדת במה שהיא מכנה עבודתה החלומית, מספרת את סיפורה של החברה, עובדת עם כל היבט של העסק, מנחה שותפים צעירים ומובילה מאמץ עולמי להקים את TimkenSteel כ

המוביל, מבחינה טכנולוגית יצרן מתקדם של היי-spec מוצרי פלדה לתעשייה, אנרגיה, רכב. מה היה האתגר הראשון מנקודת המבט של המותג? "האתגר היה: אין לו שם, לוגו, אתר אינטרנט, שום דבר לא להבדיל אותו כחברה עצמאית, למעט היסטוריה עשירה, תרבות גדולה ומוצרים מעולים. " זהו בסיס heckuva להתחיל עם תחת" לוח נקי ". איליין דיברה על כך שיש לה בסיס טוב שממנו ניתן להתחיל את הסיפור הזה: המותג, התרבות, הערוצים, המשאבים והקשרים הקהילתיים של Timken, אבל זה היה צריך להיות חברה חדשה עם האתגרים והתרבות הייחודיים שלה, אז שאלתי אותה איך ההחלטה מתחיל התהליך, כדי לעצב את הנרטיב.

"3 ->

" לאחר שעבדתי ב Timken במשך מספר שנים ו "פלדה" במשך תריסר שנים, ידעתי שיש משהו מיוחד, משהו קצת שונה בצד השני של זה. יצרנו צוות בעיקר של אנשים Timken ויצא עם חשיבה של, 'בואו לחפור פנימה ולגלות מה באמת קורה כאן, בואו לספר את הסיפור האמיתי'. "

איליין ביים צוות שלה לערוך סקר תרבותי של עובדים, כדי לקבל קלט על איך הם רואים את מקום העבודה ואת תרומתם אליו. "ניתחנו את הסקרים ברמות שונות של החברה ומצאתי יישור מדהים מאוד מלמעלה למטה.האנשים ב 'פלדה' החלו להבין עד כמה הם באמת היו, "משהו שאולי מעולם לא חשבו עליו. "כאשר אנו קובעים את ההגדרות: מי אנחנו, מה עושה אותנו שונים, מה צריך לצמוח, אז מה שנשאר זה לספר את הסיפור בצורה ברורה ומשכנעת, זה לא צריך לזלזל כי מה שאנחנו עושים כאן הוא מורכב, מותאם אישית, מותאם לצרכי הלקוח. " למעשה 30% מהמוצרים של TimkenSteel הם חדשים בחמש השנים האחרונות.

איליין הדגישה כי רוב ההצלחה של החברה מונעת על ידי אינטראקציה פנים אל פנים, "אל תשלח דואר אלקטרוני, בוא נדבר", היא אומרת. מרכיב קריטי באבולוציה שלהם כתרבות ארגונית הוא ההבנה שהם נמצאים במחזור מתמיד של חדשנות ". המודל שלנו הוא, שיש לנו מהנדסי מכירות המוטמעים במדינות היעד.הלקוח לפעמים אפילו לא יודע שהם יכולים להשתמש בעזרה שלנו עד שאנחנו מתחילים לצלול לתוך היישומים שלהם.אנחנו להתאים אישית מוצרים עבור אותם ולפתח יחסים ארוכי טווח.

מודל המכירה שלנו בנוי באמת סביב פתרון בעיות. "

לכן אני חושב הסיפור של איליין הוא כל כך מעניין. הגישה שלה היא, "כוונתי, זה לא יכול להיעשות י בוא נראה אם ​​אנחנו יכולים להבין את זה, אין מחסומים שאנחנו לא יכולים לעבור, מעל או מסביב."

מה שובהר על איליין הוא ההתלהבות שלה על גישה "חסרת גבולות" זו. היא אינה מבטאת זאת בצורה מתנגשת; זה יותר תחושה שאתה יכול לבטוח בה כדי למצוא דרך לעשות את זה. הרקע המשפחתי שלה הוא מרכיב חשוב במוסר העבודה שלה. היא ילדה של הורים עולים, שבאו לארה"ב בלי שום דבר, הקריבו, מצאו דרך ושגשגו. "הורי נתנו לנו את מה שלא יכלו להשיג לעצמם, השכלה וסיכוי להצליח". שיעורי החיים

אביה של איליין עבד במגוון מקומות עבודה ובסופו של דבר החל עסק משלו, נהנה קצת הצלחה. "לגידול בחנות ההורה שלי נתנו לי שיעורים שלא יסולא בפז, וזה השפיע על האופן שבו אני עושה את העבודה שלי כל יום." <>>>>>>>>>>>> סיפור מורכב, ו"יכולת תובנה" - מונח שטבע רוברט שטרנברג בעקרון המודיעין השני שלו, היכולת לראות קשרים שבהם אחרים עשויים לקבל ולהשיג תובנות מכישלונות נתפסים, לא להיות מוגבלים על ידי כללי מחשבה. איליין הבקיע גבוה על המבחנים כוח גאלופ Finders בתחום של מושגים הקישור. "תרגום של סיפור מורכב, אם זה הנדסה, רכב, בריאות, מה המומחיות, להיות מסוגל להגיד את זה בצורה שבה אנשים יכולים להתייחס זה משהו שאני פשוט אוהב זה כיף. "

אז היום טיפוסי השתנה עם המיקום החדש הזה?" היום שלי השתנה כל כך הרבה בשנה האחרונה, כי הרבה ממה שעשינו היה היסוד הייתי צריך להישאר קרוב לבית אז אני מקלט " לא טיפלתי הרבה בשנה האחרונה.לפני עשור הייתי בעולם, בונה צוותים בארצות שונות.'

צופה את הבלתי צפוי

זה סוג של מושג סותר איליין נראה נהנה. "אני פשוט לא יודע מה שלי היום אני הולך להביא, ומאחר שאני נוגע בכל היבט של החברה, תמיד קורה משהו חדש וזה הכיף של זה, אבל העבודה עם הנהלה כאן מעצימה, מה שאני באמת אוהב על צוות המנהיגות ב'פלדה ' לראות אותי כמנהיג עסקים לעומת ac ommunications מקצועי, אז אני מוצא את עצמי ייעוץ ועבודה באמצעות דברים עם מגוון רחב של אנשים במגוון נושאים, דברים שאתה לא בהכרח חושב שאני צריך להיות מעורב."היא חוזרת ואומרת כמה" פלדה "היא סביבה תומכת ומשתפת מאוד.

איליין ממליצה לעבוד בחברה שבה אתה משתלב. נראה שהיא מצאה את הנישה שלה, שאלתי אותה אם היא נתקלה באחד מהדברים שנדונו הטעם המגדרי, בהתחשב בעובדה שהיא עובדת בתחום הנשלט על ידי גברים ". אני מבינה שזה לא כך בחברות רבות, אבל המהנדסים (בעיקר גברים) ב TimkenSteel מיד לקחו אותי לתוך מה שהם עושים ועשה לי חלק מהדברים וזה איך זה כאן, מלמעלה למטה. זה מראה שכאשר הטיות אינן חלק מהתרבות, אנשים יכולים לפרוח "." אני מורה כמה נשים צעירות משלושה תחומים (מהנדס, מומחה שרשרת אספקה, כספים) והם אף פעם לא באים אלי עם מגדר -נושאים הקשורים. כאשר יש לנו פגישות הדרכה, זה תמיד, 'איך אני יכול להוסיף ערך? איך אני יכול לראות את התמונה הגדולה? '. הגישה היא, בואו לא נתמקד באיזה מין אני נמצא, בוא נעשה את העבודה."

ואיליין עושה את העבודה גם בעבודת הצדקה שלה, היא על כמה לוחות, כולל המוזיאון הנשיונל מקינלי והספרייה כמו קנטון, אזור אוהיו פרק של הברית הלאומית על מחלות נפש (NAMI).

ההתמקדות העיקרית שלה על הצטרפותה ללוח מקינלי היה מותג מחדש כדי להרחיב את החשיפה שלהם לקהל רחב יותר, ואת המאמצים שלה יש לעשות זה פשוט. "NAMI נראה ללכוד את לבה." NAMI מספק חינוך ותמיכה - הם באמת התשתית ברוב הקהילות עבור אנשים מושפעים ממחלות נפש ומשפחותיהם. הם מעודדים אנשים למצוא עזרה ולעזור להגדיר מה מבקש עזרה. רוב המחלות הנפשיות ניתנות לטיפול, ונאמי נותנת לאנשים מקום להתחיל בו. "

שאלתי על הסטיגמה הקשורה לאלימות המופיעה במחזור החדשות לאחר אירוע נורא כמו הטבח של ניוטאון". הדבר העצוב ביותר הוא הקשר לאלימות. רוב האנשים הסובלים ממחלת נפש אינם אלימים, אך אירועים אלה מפנים את תשומת הלב לנושא ומחזקים את האמונה שאנשים חולים נפשית אלימים. חבל. NAMI פועלת כדי לעזור לאנשים להתגבר על הסטיגמה וכאן יש נקודת כניסה. "

מבט קדימה

אף על פי שאף פעם לא התאכזבתי לפגוש מישהו בסדרה הזאת, אני תמיד נדהמת מהאנשים חסרי האנוכיות כמו איליין היא מציעה לה במה לדבר על עצמה ועל הישגיה, אך היא הובילה את השיחה לחברה, לצוות, למשפחתה ולעבודותיהם הטובות של אנשים בקהילתה.כל שנה ביום מרטין לותר קינג, איליין עבודה משפחתית יום השירות הלאומי במטבח מרק, הכנת ארוחות, שירות לנזקקים וניקוי אחר כך.

אירוסין, אינטראקציה, חמלה, אלו הן המילים המתמשכות בשיחתנו על נשים בעסקים " יש לתת את העבודה שלך לעשות את מדבר בשבילך. אתה חייב להישאר ממוקד ולספק תוצאות. העבודה שלי לא עוסקת בנושאים שלי, אלא במה שאני יכולה לעשות כדי להחליק את הדרך לנשים אחרות." "היתה לך פעם התגלות? "אתה מקבל את הרגעים המוזרים האלה של בהירות.היו מקרים שבהם, כשהלכתי למצב שבו הרגשתי שאני חייב לשכנע קבוצה והם היו פתוחים יותר ממה שציפיתי, הרגשתי, 'הם באמת מעריכים את מה שאני עושה'. אתה מקבל את הרגעים הפתאומיים האלה של המודעות העצמית. "איך נראה העתיד בעבודה?" קבענו מטרות לטווח ארוך ונסו להישאר בקורס באמצעות שינויים בתנאים הסביבתיים, תנודות בשוק ומשתנים אחרים. תמיד יש שינוי; זה הטבע של תקשורת ארגונית, אבל זה החלק הכי מעניין של העבודה שלי ".

עקוב אחר החברה של איליין, TimkenSteel, בטוויטר @ TimkenSteel ו Elaine @ElaineRR