יכול Telematics לחסוך לך כסף?

קלייב מחזיקה ב- Custom Care Care, חברה המספקת שירותי מחשב באתר לעסקים. החברה מחזיקה 35 כלי רכב המשמשים עובדים לנהוג למיקומים של לקוחות. לאחרונה, קלייב הפך מודאג לגבי העלות של הפעלה ותחזוקה של כלי הרכב שלו. עלויות אלה הן משמעותיות והם ממשיכים לעלות. קלייב תוהה אם טכנולוגיה הנקראת telematics של הצי יכולה לחסוך לו כסף.

-> ->

מה זה טלמטיקה?

telematics צי היא מערכת המשלבת טכנולוגיית ה- GPS, מחשבים ותקשורת. נתונים ממכשירים המותאמים ל- GPS המותקנים על כלי רכב נשלחים דרך רשת אלחוטית למחשב מרכזי. הנתונים אז ניתן tabulated ונותחו במגוון דרכים.

- ->

ההתקנים הדרושים כדי ליישם תוכנית telematics ניתן לקבל מחברת ניהול צי או (במקרים מסוימים) מהמבטח שלך. כאשר telematics משולב עם ביטוח, התוצאה נקראת לפעמים שימוש מבוסס ביטוח.

איך זה עובד?

telematics צי נועד עבור עסקים הפועלים כלי רכב רבים. הנה איך זה עובד בדרך כלל. ראשית, מכשיר מאופשר GPS או "קופסה שחורה" הוא חוטית לתוך כל כלי הרכב של החברה שלך. המכשירים אוספים נתונים שונים. הנתונים הספציפיים שנאספו תלויים בסוג המכשיר שבו נעשה שימוש. לדוגמה, "קופסה שחורה" עשויה להקליט את השעה ביום, זמן נסיעה, מרחק נסיעה, הרגלי בלימה ומהירות ממוצעת.

הנתונים מהמכשירים מוזנים למחשב במיקום מרכזי.

הנתונים שנאספו מכלי הרכב שלך יכולים לשמש למגוון מטרות. לדוגמה, אתה יכול לעקוב אחר המיקום של כל כלי הרכב שלך בזמן אמת. אתה יכול לפקח על הרגלי הנהיגה של העובדים שלך. חלק מהמערכות עוקבות אחר אבחון הרכב, מתריעות כאשר רכב זקוק לתיקון או לתחזוקה.

יתרונות פוטנציאליים

telematics צי יכול להציע יתרונות רבים. היתרונות שתקבל מהמערכת שלך תלויים בנתונים שאתה אוסף ובאופן שבו אתה מנתח ומשתמש בנתונים אלה.

• יעילות טובה יותר מעקב אחר כלי הרכב שלך בזמן אמת יכול לאפשר לך להשתמש במכוניות שלך בצורה יעילה יותר. לדוגמה, נניח שהלקוח X ביקש שיחת שירות מיידית. ג 'יין, אחד העובדים שלך, זמין לטפל בבקשה אבל הוא 45 דקות נסיעה מ X. הלקוח, ג' ו, עובד אחר, הוא על שיחת שירות ב הלקוח י 'ג' ו ייעשה עם הלקוח Y בתוך עשר דקות, והוא רק חמש דקות מן הלקוח X. ברור יותר, זה יעיל יותר להקצות ג 'ו במקום ג' יין ללקוח X.
• שירות לקוחות טוב יותר על ידי שימוש יעיל יותר את כלי הרכב שלך, אתה יכול לספק שירות מהיר יותר ללקוחות שלך. לקוחות מרוצים הופכים ללקוחות חוזרים.
• ניטור נהגים אתה יכול להשתמש בנתונים שאתה אוסף על כל רכב כדי לפקח על הרגלי הנהיגה של עובדים בודדים. אם עובדים מסוימים מציגים התנהגויות גרועות (כגון נהיגה מהר מדי או טרק על הבלמים) אתה יכול למקד את המאמצים האימון שלך עליהם.
• יעילות דלק טובה יותר התנהגויות נהיגה מסוימות יכולות לבזבז דלק. דוגמאות הן מהירות, ג 'ק ארנב מתחיל, ו מופרז בטלה. אתה יכול לחנך את הנהגים שלך כדי לשנות את ההתנהגות שלהם. הרגלי נהיגה טובים יותר יכולים לשפר את צריכת הדלק שלך.
• תחזוקה טובה יותר ניתן להשתמש בנתוני אבחון הרכב לתזמון תחזוקת כלי רכב או תיקון. כאשר הצי שלך מתוחזק היטב, כלי רכב לתפקד טוב יותר זמינים בעת הצורך.
• פחות תאונות עובדים נוטים לנהוג לאט יותר ובזהירות כאשר הם נמצאים תחת פיקוח. נהגים זהירים יש פחות תאונות.
• שחזור מהיר יותר של כלי רכב גנובים כי "קופסאות שחורות" יש יכולות GPS, הם יכולים לעזור לך לאתר כלי רכב גנובים במהירות.
• פרמיות ביטוח תחתון על ידי שיפור בטיחות הנהג והפחתת תאונות, telematics יכול להוביל לשיעורים נמוכים יותר עבור כיסוי אוטומטי מסחרי.

ביטוח רכב מסחרי בדרך כלל תומכים בשימוש telematics. חלק יעזור לך ליישם מערכת telematics צי ולשלב אותו לתוכנית ניהול הסיכונים שלך. נציג בקרת הנזק של מבטחך יכול לסייע לך לזהות את הסיכונים הקשורים לרכב שלך.

הוא או היא יכולים גם לעזור לך להחליט אילו נתונים לאסוף, וכיצד להמיר את הנתונים האלה לתוך מידע שימושי.

התנגדות עובדים

אם ליישם telematics צי ייתכן שתיתקל בהתנגדות של עובדים. נהגים מסוימים עשויים להתנגד לניטור מתמשך. אתה יכול להתגבר על העובד לדחוף לאחור על ידי הסבר כיצד telematics ייהנו מהם. לדוגמה, המערכת החדשה עשויה להפחית את כמות הזמן הנהגים לשבת בטלטלה בתנועה כבדה. דרך נוספת להתמודד עם התנגדות העובדים היא לערב עובדים בתהליך קבלת ההחלטות. נהגים נוטים יותר להיות ניטור למעקב אם הם עזרו לתכנן וליישם את מערכת telematics חדש.