פרסומת על פי התנהגות הצרכן

בחודש יוני 2012, ניו יורק טיימס פרסם מאמר תחת הכותרת אתה למכירה: מיפוי, שיתוף, הגנום הצרכני נכתב על ידי נטשה סינגר , כתב של טיימס. המאמר כלל מתווך נתונים בשם Acxiom הנמצא בקונוויי, ארקנסו. אקסיום תוארה על ידי סינגר כ הענק השקט - שקט הוא המילה האופרטיבית, שכן מעט מאוד צרכנים שמעו אי פעם על החברה, שלא לדבר על הבנה אמיתית כיצד החברה משתתפת בתעשיית המיליארדי דולרים הנקראת שיווק מסד נתונים - תעשייה המוזנת בנתונים גדולים.

מחקר שוק יש קשר חדש במשפחה השיווק וזה קצת ילד פרוע. שיווק מסד נתונים - הנקרא גם פרסום התנהגותי או פרסום מבוסס עניין - חוצה את תהליך איסוף המידע על הצרכן מהצרכן, בדרך של מחקר שוק מסורתי. במקום זאת, מידע הצרכן נאסף באמצעות התנהגות של הצרכן, בדרך כלל, את התהליך כולו מוסתר הצרכן.

צרכנים הגולשים באינטרנט הפכו רגילים לחדירה של s שנוצרו על ידי עוגיות האורבות על המחשבים שלהם. רוב הצעירים הדיגיטליים, ילידי היום, הפכו להיות יותר מודעים לכך שהמידע האישי שלהם מופץ בכל רחבי האינטרנט. למעשה, הם ממהרים לשאול: "מה הבעיה, אם מישהו רוצה לדעת אילו מסעדות מזון מהיר אני מבקר, מה אני לובש, ומה מוזיקה שאני מוריד, למה שיהיה לי אכפת?" נראה שהגישה הנינוחה הזאת אינה מתפשטת בקלות לתושבים המבוגרים של עולמות הילידים הדיגיטליים.

-> ->

כמה חברים ישנים בחברה שלנו יכולים לזכור מקרים שבהם נעשה שימוש במידע אישי כדי לפגוע במוניטין ובקריירה של אנשים. הצרכנים האלה הם איטי להבין כדי להתחמם למה שהם תופסים כמו הדור שיתוף יתר ותרבות.

בשנת 2010, ועדת הסחר הפדרלית פרסמה דוח שכותרתו הגנה על פרטיות הצרכן בעידן של שינוי מהיר , שמטרתו להציב שיטות עבודה מומלצות והמלצות למנהיגים בתעשיות הממשלתיות והטכנולוגיות בנוגע לפרטיות באינטרנט וכריית נתונים אישית.

זמן קצר לאחר פרסום הדו"ח הראשוני, ההמלצות שונו כדי לשקף את הקצב המהיר שבו נוצרות בעיות פרטיות דיגיטליות. ועדת הסחר הפדראלית קיבלה מעל 450 הערות על ההמלצות המקדימות שהתקבלו מלקוחות ומומחים. שלושה תחומים היו ממוקדים עבור תיקונים.

היקף כפי שמשתקף על ידי גודל החברה, כאשר הצרכנים מקבלים בחירות על אופן השימוש בנתונים שלהם, וכן מתן גישה לצרכן נתונים אישיים המשמשים את הברוקר נתונים.באופן ספציפי, עסקים קטנים הם בדרך כלל פטור מיישום המסגרת שיטות עבודה מומלצות, אם הם לא אוספים והעברת נתונים שאינם רגישים יותר מ 5, 000 צרכנים מדי שנה. בנוסף, על החברות לנקוט באמצעים סבירים עם נתונים שיגרמו לזיהוי, לא יזהו מחדש נתונים, ולא יאפשרו למשתמשים במורד הזרם לזהות מחדש נתונים.

על פי ההמלצות המומלצות, מתן הבחירה לצרכנים לגבי השימוש בנתונים שלהם תלוי בקונטקסט ובסוג העסקה, ובנוסף לאופי של כל מערכת יחסים קיימת עם הארגון או על פי הרשאה חוקית. ההמלצות המומלצות למנהלי נתונים מכוונות: יש להגביר את השקיפות.

ועדת הסחר הפדרלית תומכת בחקיקה כדי להבטיח שלצרכנים יש גישה למידע המוחזק על ידי מתווכי נתונים. בנוסף, ועדת הסחר הפדרלית קראה לברוקרי נתונים המספקים מידע צרכני למשווקים לשקול פיתוח אתר מרכזי שיאפשר גישה לפרטיות הפרטיות של מתווכי הנתונים, ויספק אפשרויות לצרכנים לשליטה על אופן השימוש בנתונים האישיים שלהם.

בחזית נוספת, משרד המסחר וועדת הסחר הפדראלית הכירו ב- Digital Advertising Alliance (DAA) החלה ליישם תוכנית להוספת כותרות מבוססות דפדפן אינטרנט שיאפשרו לצרכנים להביע את הבחירות שלהם לגבי האופן שבו הנתונים נאספים, משותפים ומשומשים. זה DAA עצמית רגולטורית התוכנית היא צעד קדימה לפגישה בסטנדרטים שיטות עבודה מומלצות שתוארו על ידי ועדת הסחר הפדרלית עבור ברוקרים נתונים.

סמל שניתן לזהותו בקלות הוא היבט מרכזי של תוכנית ניהול נתוני הצרכן שבה משווקים קשורים. זה פשוט קורא: דף בחירת הצרכן וכולל סימן בולט בסמל. לחיצה על הסמל מביאה צרכנים לדף שמסביר כיצד פועלת המערכת ומספקת לחצן ללחיצה על (כרגע) שלושה דפדפנים: Google Chrome, Foxfire ו- Internet Explorer v 1. 1. רבים מאגודות השיווק והמדיה הגדולות בארצות הברית הצטרפו למאמץ להשיק את תוכנית הרגולציה העצמית. הזרז לשינויים אלה הוא מסמך שכותרתו עקרונות של רגולציה עצמית עבור פרסום התנהגותי מקוון שיצאה מהברית ותיארה דרכים שבהן הצרכנים יכולים לקבל שליטה רבה יותר על פרסום התנהגותי מותאם או פרסום מבוסס עניין. החברות המשתתפות הסכימו למחויבות משותפת לספק תוכנית מוצקה ואמינה של הודעה ובחירה לצרכנים לפרסום התנהגותי מקוון ולהגברת אמון הצרכן במדיום המקוון .