5 עצות למניעת התנתקות עובדים

מעורבות העובדים היא נושא חם ומסיבה טובה. העובדים המעורבים מניבים הכנסות, מספקים מוצרים ושירותים איכותיים ויוצרים אינטראקציות חיוביות של לקוחות.

מצד שני, עובדים מנותקים באופן פעיל מוערכים עלות הכלכלה בארה"ב בערך חצי טריליון דולר בשנה בגלל דברים כמו אובדן הפרודוקטיביות, גניבת עובדים, וניכור הלקוח עקב שירות לקוחות לקוי.

-> ->

אמנם אף אחד לא דנים איך מתישה עובדים מנותקים, כמה ארגונים ויחידים המאבק עם איך למנוע התנתקות העובד מלכתחילה.

להלן חמש עצות למניעת התנתקות עובדים:

שאל

הכלל הראשון של אבחנה רפואית הוא "שאל את המטופל היכן כואב". חולים הם לעתים קרובות המדריכים הטובים ביותר כדי לעזור לרופאים לקבוע מה לא בסדר ואיך לתקן את זה. באופן דומה, הכלל הראשון של אבחון בעיות מעורבות העובדים הוא לשאול את העובדים שלך איך הם מרגישים ולמה.

זה משיג כמה מטרות. ראשית, זה מאפשר לעובדים לדעת שאתה אכפת מספיק כדי להקשיב להם. ההוכחה כי אכפת לך הולך דרך ארוכה לקראת בניית נאמנות וכבוד. שנית, הוא מספק פורום בטוח לעובדים לתת משוב. בטח, כמה משוב ייתקל כמו קטנונית מתלונן, אבל רוב זה יהיה להצביע על הזדמנויות אמיתיות להפוך לארגון טוב יותר.

עובדים יש אחריות לדבר על מנת לוודא כי הם אומרים למנהלים שלהם מה שהם צריכים לעשות את עבודתם היטב. לשאול עובדים מספק הזדמנות זו. שלישית, על ידי שואל את העובדים שלך מה עובד עבורם ומה לא, אתה יוצר תרבות של שיפור מתמשך משוב בונה - שני המפתחות לארגונים מוצלחים.

להיות שקוף

זה קריטי לדווח על ממצאי הסקר לאחר ששאל העובדים על דעתם. שקיפות עם התוצאות היא המפתח לבניית אמון בתהליך. תגובות אישיות צריכות להישאר חסויות, אך חשוב לשתף במהירות את התוצאות המצטברות של סקר מעורבות העובדים עם החברה.

שקיפות מסוג זה מעוררת אמון בארגון. העובדים מרגישים ומוצגים שיש להם קול כאשר אתם שואלים אותם מה עובד עבורם ומה לא. הם יודעים ששמעת אותם כאשר אתה משתף את התוצאות בגלוי.

לפי השקיפות שלך, אתה מפגין את המחויבות שלך לפעול על כל הבעיות שנחשפו. כמו כן, על ידי שיתוף במהירות את התוצאות, אתה מדגים נכונות להיות תגובה.

להעצים מנהלים ועובדים

יש להניח כי השלב הבא הטבעי על תוצאות שיתוף הוא לפעול על המידע על ידי הערכת אפשרויות, פיתוח תוכנית ולאחר מכן הולך לעבודה.זה מחמיץ צעד חיוני כי אתה צריך כתובת, עם זאת.

להעצים את העובדים והמנהלים שלך לפעול על התוצאות. זה יעיל ביותר כאשר מנהלים ועובדים פועלים יחד כדי ליצור פתרונות.

ההתנתקות מתרחשת מסיבות שונות בקבוצות שונות, לכן חשוב לבדוק את העובדים באופן קבוע כדי למנוע התנתקות.

כל קבוצה חייבת לקבל תוצאות סקר ספציפיות לקבוצה שלהם, מפני שמה שמשפיע על אנשים במכירות עשוי להיות בעל השפעה קטנה על האתגרים העומדים בפני צוות הכספים.

הזמן את העובדים כדי להצטרף למנהלים כדי לעזור לעצב את הפתרונות. לעתים קרובות חשוב לצרף עובדים עם מנהלים אחרים משלהם כמו כמה בעיות המעורבות הנפוצה ביותר במרכז על היחסים בין מנהלים ועובדי הדיווח שלהם. ללא קשר, להעצים עובדים ומנהלים לעצב פתרונות יחד.

לפעול על תובנות

לאחר השלבים הקודמים הושלמו, הארגון יעשה הרבה יותר נזק מאשר טוב אם הוא נכשל לפעול על התוצאות. לא מתנהג פוגע באמינות, מפחית את האמון, ומייצר חוסר נאמנות בקרב עובדים שקיבלו את תקוותיהם רק כדי להרגיש אז התעלמו.

בהתאם לכך, כאשר התוצאות נכנסות ועובדים ומנהלים מוסמכים לפעול יחד, נקטו צעדים מיידיים ליישום המשוב.

זה מראה לעובדים שההערות שלהם חשובות לארגון וכי החברה מחויבת לשיפור פעיל.

חלק מהמשוב שיגיע יידרש דיון נוסף או תכנון ארוך טווח, אבל משוב מסוים יכול להיות מיושם במהירות כדי לספק ניצחון מוקדם למנהלים ועובדים.

כאשר נוצרים נושאים בעלי אופקים ארוכים יותר, השקיפות המתמשכת חשובה כדי לאפשר לעובדים לדעת שאתה מתקדם, ותוכנית לטפל בבעיות נמצאת בפיתוח. במקרים בהם הארגון אינו מסוגל לפעול על המשוב של העובד, לתקשר בצורה ברורה עם העובדים כדי להודיע ​​להם מדוע התקבלה החלטה, אילו חלופות נחשבו, ואילו אופציות נוספות זמינות.

חזור על

זה לא מספיק כדי רק לנהל סקר מעורבות העובדים פעם בשנה או שתיים. חשוב על כל השינוי המתרחש בארגון במשך פרק זמן זה. חשוב לתת לעובדים לדעת שאתה מתכוון לעשות סקרים של מעורבות וסקרי דופק הקשורים על בסיס עקבי.

זה מכיר את המחויבות שלך להקשיב לעובדים שלך ולעזור להם להישאר מעורבים. חברות מובילות רבות פועלות בסקרי מעורבות שנתית של עובדים, המביאות מבט מקיף על יחסי העובדים לארגון. לאחר מכן הם עושים מגוון של סקרים דופק לאורך כל השנה כדי למדוד את ההשפעה של מאמצי האירוסין כמו תהליכים חדשים או תוכניות מנוהלים.

הגורם החשוב הוא להפוך את מעורבות העובדים ואת סקירת הדופק לחלק מרכזי בתהליך השיפור המתמיד של הארגון. מעורבות העובדים היא חיונית לכל יכולת של ארגון להשיג הצלחה לאורך זמן.

לאור הנזק שנגרם לעובדים שהתנתקו באופן פעיל, חשוב לארגונים למנוע מראש את ההתנתקות.החדשות הטובות הן שמניעת ההתנתקות אפשרית.

כמו שאומרים, אונקיה של מניעה שווה קילוגרם של תרופה. מניעת ההתנתקות באמצעות משוב עובדים קבוע ועקבי היא השקעה קטנה שתניב דיבידנדים עצומים.

יותר קשורים למעורבות העובד

ניהול נושאים הכי מוטיבציה

• אתה יכול לעשות את היום: 10 טיפים למנהיג