5 טיפים לאימון עובדים קמעונאיים

בואו נודה בזה, אפילו העובדים הטובים ביותר לפעמים צריך אימון. אימון בצורתו הטהורה ביותר נועד לסייע לך כמנהל קמעונאי כדי להפיק את המרב מהעובדים הקמעונאיים שלך. אתה צריך קצב קבוע של אימון, לא כי העובד הוא רע, אבל כל הזמן לעזור לו או שלה לשפר.

הנה חמישה טיפים שיעזרו לך לעשות את המיטב כאשר האימון כדי לקבל תוצאות יעילות מן העובדים שלך.

1. הכן את עצמך

לעולם אל תתחיל בהפעלה רשמית של אימון ללא הערות. אתה צריך את התוכנית שלך מוכן על מנת מראש. מאמנים כי "לירות מן הירך" רק לעתים נדירות לראות כל שינוי בהתנהגות של העובדים. לפני הפגישה שלך, להחליט את התוצאה הרצויה כדי להקים תוכנית המשחק. כמו כן, להיות מוכן עם דוגמאות ספציפיות של התנהגות. העובדים מקבלים מתוסכלים כאשר הם מקבלים משוב כללי. זה לא הוגן להם ורק לעתים נדירות הם משתנים כתוצאה מכך. מילת המפתח היא ספציפית.

2. הכן את העובד

האמת היא שאתה מתרגש יותר על אימון מאשר העובד. אתה רוצה להאיר את החוכמה הקמעונאית מבריק עליהם יש העובד ללכת משם אומר כמה אתה מדהים. בעוד בצד השני של השולחן הוא עובד אשר חושש את השיחה. התחל את אימון אימון על ידי גרירת למה אתה שם ולאחר מכן המאשר את העובד לפני תחילת האימון.

תן להם להבין כי מטרת האימון היא לשמור אותם בחנות הקמעונאית שלך על הצוות שלך, לא לפטר אותם. נכון, אתה צריך לתקשר כי אם ההתנהגות לא לשפר את זה יוביל לסיום, אבל העובדה שאתה משקיע באימון איתם צריך להיות סימן שאתה רוצה אותם בחנות.

3. דגש על התנהגות

לעולם אל תדבר על היחס. היחס הוא סובייקטיבי ולכן קל "לטעון" על ידי העובד. לדוגמה, את הרעיון של גישה חיובית לא יכול להתאים את העובדים. כמו כן, אתה יכול לקבל את עצמך כמה בעיות משפטיות אם העובד אי פעם תבע. שופטים שונאים לשמוע על היחס. במקום זאת, התמקדו בהתנהגות. גם אם זה היחס שאתה מנסה המאמן, להתמקד התנהגויות כי התערוכה. לדוגמה, לא מחייך ללקוחות או מרכל עם עובדים אחרים.

4. יצירת תוכנית פעולה

זהו צעד חשוב לעשות נכון. התחל עם רעיונות של העובד לא בבעלותך. שאל אותם מה הם חושבים שצריך לעשות. זה יוצר לקנות את הסבירות של העובד למעשה בעקבות התוכנית גדל באופן דרמטי. זכור, אתה לא יכול להניע עובדים, אבל אתה יכול ליצור סביבה אשר מגרה אותם לפעולה - וזה מה אימון אמורה לעשות.

5. מעקב אחר

לבסוף, הצעד החשוב ביותר הוא לקבוע זמן למעקב אחר התקדמות.האימון שהושאר פתוח אינו מצליח. הגדר זמן המבוסס על הקושי של מה שאתה שואל את העובד לכתוב או לשנות או את התדירות עם מי תראה את העובד. לדוגמה, אם זה עובד במשרה מלאה אתה מכפיל פעמים במהלך השבוע, אתה יכול לנסות 30 ימים.

אבל אם זה עובד במשרה חלקית, כי אתה תראה פחות פעמים, אתה יכול לנסות 60 ימים. אתה צריך ליצור ציר זמן המציג את השינוי בהתנהגות הוא מתקדם. עובד יכול לעשות כל דבר במשך שבוע, זה מקיים את זה לחודש כי ספירת