3 דרכים ניהול התורם טכנולוגיה משפרת גיוס כספים

סיכום: העולם של גיוס כספים ממשיך להשתנות כמו הטכנולוגיה evolves. תוכנת CRM יכולה לסייע לארגונים ללא מטרות רווח לנהל מידע על תורמים ולגייס כספים ביעילות רבה יותר.

הטכנולוגיה חוללה מהפכה כמעט בכל מגזר העבודה, כולל בעולם ללא מטרות רווח. כיום, ארגונים ללא מטרות רווח יש מגוון עצום של פתרונות טק שנבנו רק עבורם.

אחד הפתרונות הללו הוא תוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM).

-> ->

CRM מאפשר לארגונים לעשות הכל החל מניהול התורמים ועד לדיווח על נתונים לתכנון הפיתוח, כל זאת בתכנית אחת חזקה.

שתי הבעיות הגדולות והקטנות ניתנות לפתרון באמצעות CRM, מה שהופך את המלכ"רים ליעילים יותר ומשפר את המאמצים לגיוס כספים בתהליך.

להלן שלושה תחומים שבהם הארגון שלך יכול להשתפר עם CRM.

1. ניהול עבודה משופר

ללא ספק אתה עובד קשה, ואתה עובד חכם, אבל יש לך את הכלים לעבוד בצורה יעילה ככל האפשר? חקלאי זקוק למחרשה, אנשי מכירות זקוקים לטלפונים סלולריים, ועמותות יכולות להשתמש בתוכנת CRM כדי להפוך את גיוס הכספים לקל יותר.

יש הרבה CRM עבור עמותות לבחירה, אבל הם צריכים לקבל את התכונות האלה:

• ניהול התורם - 72% של מתנות צדקה באים אנשים, וכל אדם מגיע עם מידע יותר ממה שאתה יכול לשנן . עליך לאחסן את כל המידע שלהם בקלות. זה צריך להיות נגיש, ו actionable.
  CRM טוב מציע כלים ותכונות כי הם זמינים על לוח המחוונים או תפריט התפריט. ארגונים ללא כוונת רווח יכולים לעקוב אחר נתונים על תרומות, מענקים ומגמות של תורמים. CRM רבים ליצור הודעות התורם מתוך תבניות, כגון מכתבי תודה.

• יצירת מסע פרסום - מסעות פרסום ספציפיים עוזרים למקד את גיוס הכספים, ו- CRM מקלה על ניהול כל צורכי מסע הפרסום שלך. הודות ל- CRM, התורמים יכולים להירשם בקלות לאירועים ולרכוש כרטיסים. מלכ"רים יכולים לארגן את המידע הזה ולקבל הודעות כאשר אנשים תורמים.
• ניהול אירועים - אירועים הם חלקים חשובים של מסעות גיוס כספים. אבל הם דורשים הרבה ניהול, מן ההרשמה החזרים לרשימות לחכות. רבים CRMs לספק עזרה רצינית עם הצרכים האלה וניהול האירוע.

2. נתונים בהישג יד

אסטרטגיות גיוס כספים לא קל ליצור. הם דורשים להבין את התורמים שלך ולעקוב אחר כל המידע המסייע לך להבין אותם. למרבה המזל, תוכנת CRM יכולה לפשט את ניהול המידע ואת שיתוף הפעולה בין צוותים.

יש מגוון של מידע שלא למטרות רווח צריך כגון:

• התורם נותן היסטוריות
• דיווח על מגמות התורם
• רשימות דיוור (דואר אלקטרוני ודואר ישיר)

מה עוד, גיוס כספים צריך להיות מתואם על פני צוות הפיתוח שלך.תוכנת CRM מאפשרת לייבא, לייצא ולשתף מידע בין העובדים הרלוונטיים.

CRM רבים יכולים לעשות את זה פשוט עבור כל צוות גיוס כספים ל:

• מעקב אחר פעולות גיוס כספים על לוח שנה
• הקצאת חברי צוות למשימות
• מסמך לעקוב אחר אינטראקציות התורם

עם נתונים גדולים מגיע ידע רב , וכן CRM גדול צריך לספק את סוג של גמישות כי ללא מטרות רווח שלך צריך לרכוש תורמים חדשים ולשמור את אלה שיש לך.

3. תקשורת טובה יותר עם תורמים <תרומות> לעתים רחוקות קופצים מתוך האוויר. גיוס כספים יוצר קשרים עם לקוחות פוטנציאליים, שנוצרו באמצעות סדרה של אינטראקציות ייעודיות שנקבעו. שיחה היא פעימת הלב של רכישת תורמים ושמירתם, ותוכנת CRM יכולה לעזור לך לשפר את התקשורת של התורמים.

רוב תוכנות ה- CRM הזמינים כיום מאפשרות לארגון שלך:

יצירת מסעות פרסום לניוזלטר לדוא"ל ולדואר ישיר

• הפצת הודעות תזמון
• עקוב אחר כל התקשורת שלך
• כל השיפורים האלה מאפשרים לך להבין את שיחות עם תורמים. תוכל לפלח תורמים למסעות פרסום בדוא"ל ולמסרים של מדיה חברתית. אתה יודע מה מכתבים תודה לשלוח ולמי.

CRMs יכול גם לסייע לארגונים לשפר את היעילות על ידי אוטומציה של חלקים שונים של תהליך גיוס כספים כגון:

עיבוד אוטומטי של הבטחות

• תזמון קל של מתנות חוזרות
• שליחת מהיר של מכתב אישור
• ללא מאמץ הצגת התורם מתן היסטוריות < השיחות יהיו ממוקדות יותר ויובילו לתרומות תכופות יותר רק על ידי שילוב תוכנת ה- CRM בתהליך ניהול גיוס הכספים שלך.
• בעולם עם כל כך הרבה עמותות, עליך להיות יעיל יותר לגבי גיוס כספים.

העמותה שלך צריכה לדבר עם התורמים הנכונים בזמנים הנכונים ולשלוח הודעות שימושיות. עליך לעקוב אחר נתונים ולשמור על מערכות. פחות מפוזרים כל הפעילויות הללו, קל יותר את העבודה.

Gretchen Barry הוא מנהל שיווק ותקשורת עבור NonProfitEasy,

פלטפורמת CRM במחיר סביר וקל לשימוש, שעובדת היטב עבור ארגונים קטנים ובינוניים בגודל בינוני. ראה ביוגרפיה של Gretchen יותר על עבודתה המקצועית והקהילתית.