רשימת מיומנויות תקשורת מילולית

כמעט כל עבודה דורשת עובדים להשתמש במיומנויות תקשורת מילולית. זו הסיבה המיומנויות המילוליות מדורגות מאוד על רשימות המועמדים הערכה בשימוש על ידי מראיינים עבודה רבים.

חזק מיומנויות התקשורת שלך, כך טוב יותר הסיכויים שלך לקבל שכר ללא קשר למשרה שעבורו אתה החלת. אתה תעשה טוב יותר במהלך הראיון, כמו גם על העבודה.

מה הם מיומנויות תקשורת מילולית?

-> ->

מיומנויות תקשורת מילולית יעילה כוללים יותר מאשר רק מדבר.

תקשורת מילולית כוללת הן את אופן מסירת ההודעות והן את אופן קבלתן. תקשורת היא מיומנות רכה, וזה אחד חשוב לכל מעסיק.

עובדים אשר יכולים להעביר מידע בצורה ברורה ויעילה מוערכים מאוד על ידי המעסיקים. עובדים אשר יכולים לפרש הודעות ולפעול כראוי על המידע שהם מקבלים יש סיכוי טוב יותר להצטיין בעבודה.

-> ->

מיומנויות תקשורת מילולית במקום העבודה

מה מהווה תקשורת מילולית אפקטיבית בעבודה תלוי ביחסים שבין שותפי התקשורת לבין הקשר העבודה. תקשורת מילולית במסגרת עבודה מתקיימת בין אנשים רבים וקבוצות שונות כגון עמיתים לעבודה, בוסים וכפופים, עובדים, לקוחות, לקוחות, מורים וסטודנטים, ורמקולים וקהלים שלהם.

תקשורת מילולית מתרחשת בהקשרים שונים, כולל מפגשי הדרכה, מצגות, מפגשים קבוצתיים, הערכות ביצועים, דיונים אישיים, ראיונות, מפגשים משמעתיים, מכירות פומביות ומפגשי ייעוץ.

דוגמאות של מיומנויות תקשורת מילולית

סקירה דוגמאות של מיומנויות תקשורת מילולית יעילה במקום העבודה.

A - F

• ייעוץ לאחרים לגבי מהלך פעולה מתאים
• הכרזה בבירור
• ציפייה לחששות של אחרים
• מבקש הבהרה
• שאל שאלות פתוחות כדי לעורר דיאלוג
• אסרטיביות
• הרגעה של לקוח נרגש על ידי הכרה ותגובה לתלונותיהם
• העברת משוב באופן בונה תוך הדגשת התנהגויות ספציפיות וניתנות לשינוי
• העברת מסרים במדויק
• השמעת עובדים באופן ישיר ומכובד
• הדגשה היתרונות של מוצר, שירות או הצעה לשכנע אדם או קבוצה
• עידוד חברי הקבוצה מסרבים לחלוק קלט
• גילוי כל מילה שאתה מדבר
• להסביר מצב קשה מבלי לכעוס
• להסביר כי אתה זקוק לעזרה

G-R

• מתן קרדיט לאחרים
• הצגת המיקוד של נושא בתחילת מצגת או אינטראקציה
• הבחנה ברמזים לא מילוליים ולהגיב מילולית כדי לאמת בלבול, nger וכו '
• פרפרזה כדי להראות את ההבנה
• תקשורת תקשורת לפני הלידה
• הצגת שאלות חקר כדי לעורר פרטים נוספים על נושאים ספציפיים
• להקרין את הקול שלך כדי למלא את החדר
• מתן דוגמאות בטון להמחשת נקודות
• קבלת ביקורת ללא התגוננות
• הכרה והתנגדויות
• הימנעות מדיבור לעתים קרובות מדי או הפרעה לאחרים
• בקש משוב
• ציון נקודות חשובות לקראת סוף השיחה

S - Z

• בחירת שפה מתאים לקהל
• מציג עניין באחרים, שואל על הרגשות שלהם ומכיר אותם
• אם כבר מדברים בשקט גם כאשר אתה בלחץ
• אם כבר מדברים בקצב מתון, לא מהר מדי או לאט מדי
• מדבר בביטחון אבל עם צניעות
• ציון הצרכים שלך, הרצונות או הרגשות ללא ביקורת או להאשים
• סיכום נקודות מפתח שנעשו על ידי דוברים אחרים
• הצהרות תמיכה עם עובדות וראיות
• התאמת הודעות לקהלים שונים
• Tel ling סיפורים כדי ללכוד קהל
• סיום הצוות
• אימון אחרים כדי לבצע משימה או תפקיד
• באמצעות צלילים חיוביים ומילים כמו אה-אה, יש לך, אני מבין, בטוח, אני רואה, וכן כדי להפגין הבנה
• שימוש בהומור כדי לעורר קהל
• ניצול חשיפה עצמית לעידוד שיתוף

קרא עוד: Top 10 Communication Skills | מיומנויות תקשורת לא מילולית

מיומנויות רשימות: מיומנויות תעסוקה מסווגות על ידי עבודה רשימות מיומנויות לקורות חיים