בחירה ודיווח על שותפים עסקיים EBay שלך

ב- eBay, קונים ומוכרים יכולים להשאיר משוב על זה ועל עסקאות הקנייה והמכירה שלהם. יחד עם מערכת ייחודית eBay הצעה, משוב הוא אחד הדברים הבסיסיים שאתה צריך להיות מוכר לפני שאתה מנסה לקנות ב- eBay, שכן זה יכול להיות ההבדל בין מקבל הרבה מקבל scammed. זה גם נושא חשוב עבור המוכרים, שכן פרופיל משוב טוב יכול להיות ההבדל בין הפיכת רווח או להפסיד כסף על מכירה.

כל חבר eBay יש פרופיל משוב המורכב מארבעה יסודות עיקריים:

• ניקוד משוב. זהו המספר המוצג בסוגריים בכל פעם מזהה חבר eBay מוצג באתר eBay. מספר זה מחושב על ידי הפחתת מספר המשתמשים המדווחים על חוויית מסחר גרועה עם החבר הנדון ממספר המשתמשים המדווחים על חווית מסחר טובה איתם. מספר ואחריו כוכב זה נותן רמז חזותי על המוניטין של החבר.
• אחוז משוב. לראות בכל רשימה פריט eBay, מספר זה הוא אחוז הקונים המדווחים על חוויית מסחר חיובית עם המוכר המדובר במהלך השנה האחרונה.
• דירוגי מפיצים מפורטים. דירוגים מפורטים אלו מציינים את המוכרים בארבע דרכים (דיוק בתיאור הפריט, התקשורת, מהירות המשלוח, דמי המשלוח והטיפול) בסולם של 1-5 כוכבים. הם מופיעים רק עבור המוכרים כי ניתנו לפחות 10 דירוגים מפורטים על ידי קונים בשנה האחרונה.

• רשימה של דוחות משוב מחברי eBay אחרים. על ידי לחיצה על ניקוד המשוב של חבר, חברי eBay אחרים יכולים לקרוא דוחות מאלו שיש להם נסחר עם החבר המדובר. יחד עם מידע על כל עסקה, כולל הערך שלה. אתה יכול למצוא רשימה ציבורית עבור כל חבר eBay על ידי חיפוש אחר פרופיל המשוב שלהם על ידי חבר מזהה.

אתה יכול לראות את פרופיל המשוב שלך בכל עת על ידי ביקור בדף eBay שלי ולחץ על המספר הבא שלך מזהה חבר eBay בראש הדף, ליד המילים "eBay שלי".

! - 3 ->

ישנם מספר דברים שעליך להבין לגבי האופן שבו מערכת המשוב פועלת לפני שתנסה להעריך את פרופילי המשוב של המפיץ (ים) שאתה רואה ברישומי פריטים.

• משוב יכול להיות רק על ידי מישהו. כדי שחבר eBay יספק משוב על חבר אחר, שניהם חייבים לעשות עסקים ביחד ב- eBay. עבור כל עסקה הושלמה, שתי חתיכות של משוב ניתן להשאיר: הקונה יכול להשאיר משוב חיובי או שלילי על המוכר, ואת המוכר יכול לבחור להשאיר משוב חיובי על הקונה אם הם מרגישים כי הקונה הרוויח את זה.
• משוב לא מציג תוצאות של כל עסקאות. כי קונים ומוכרים יכולים להחליט אם הם רוצים להשאיר משוב על השותף המסחרי שלהם, רוב פרופילי משוב eBay הם לא תיעוד מלא של כל חבר יש אי פעם קנה ו / או נמכר. עשויות להיות עסקאות רבות הושלם חבר שאינם מופיעים בפרופיל המשוב שלהם, פשוט בגלל שותף המסחר שלהם (ים) לא להשאיר משוב עבור עסקאות אלה.
• משוב הוא רציני. משוב משפיע על יכולתו של חבר לקנות או למכור בהצלחה, שכן אף אחד לא רוצה לקנות או למכור למישהו עם דירוגים גרועים מחברי eBay אחרים. בגלל זה, eBay לוקח משוב ברצינות. משוב שגוי, פוגעני או משוב גס אינם נסבלים. למעשה, ישנם מספר כללים החלים במיוחד למשוב.
• משוב בדרך כלל אינו סחיר. מכיוון שהמשוב הוא "פורום פתוח" עבור קונים ומוכרים לדווח על חוויותיהם עם אחרים, משוב בדרך כלל אינו ניתן להסרה או להסתרה רק מפני שמישהו אינו מרוצה מהמשוב שהם מקבלים, אם כי ישנם מספר יוצאים מן הכלל לכלל זה . קונים יכולים גם לשנות משוב שלילי שנשאר על המוכרים, אם דעותיהם ישתנו לאחר מכן.
• ניתן להשאיר משוב שלילי רק על ידי קונים. אם כי בעת ובעונה אחת קונים ומוכרים כאחד יכול להשאיר משוב שלילי עבור שותפי הסחר שלהם, מאז 2008 רק קונים יכולים לעזוב שליליות על המוכרים ?? ולא להיפך. אחוז משוב גבוה מאוד או ציון לא יכול להצביע על כך שמישהו הוא מוכר טוב אם רוב המשוב החיובי שלהם מגיע מהקנייה, במקום למכור פעילות.

אם אתה יכול לשמור על הדברים האלה בחשבון בעת ​​הצגת פרופיל משוב אחר של חבר eBay, תוכל להעריך באופן אובייקטיבי יותר את דירוג המשוב שלהם בהתאם להנחיות המופיעות במדריך להערכת משוב מהירה.

כפי המדריך המהיר מראה, זה דבר אחד להבין את המכניקה הבסיסית של משוב, אבל זה עוד יש מושג טוב על מה להתמקד בדירוג המשוב. הנה כמה טיפים ודברים לחפש:

• אחוז חשוב. כמה מוכרים eBay עשו הרבה עסקים מספיק כדי ליצור משוב ציון (מספר ליד סמל הכוכבים) המונה עשרות אלפי. אל תתנו לעצמכם להתרשם על ידי ציון משוב גדול מאוד לבד, עם זאת. זכור כי הציון הוא פשוט מספר שליליות שחסר מן מספר חיובי. ניקוד משוב של 20, 000 עשוי להיות מישהו השלים 22, 000 מכירות אבל נותר 2, 000 אנשים אומללים!
• חפש באחוזים גבוהים מאוד. המוכר רק תיאר יהיה דירוג "91% חיובי", וזה נשמע נהדר עד שאתה מבין שזה באמת אומר "9% שלילי", או כמעט 1 מתוך כל 10 עסקאות עם תוצאה גרועה. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, לחפש שותפים המסחר כי מאוד מקרוב, או לשמור, "100% חיובי" אחוזי משוב.
• ציונים נמוכים אינם בהכרח טובים או רעים. מכיוון שכל חברי eBay החדשים מתחילים עם ציון משוב של אפס (אין עסקאות שהושלמו, ולכן אין דיווחים מחברי eBay אחרים), אין זה נדיר לראות קונים ומוכרים עם ציונים משוב נמוך מאוד ב- eBay, אבל אחוז גבוה מאוד. אחרי הכל, חבר שיש לו רק פעם אחת הושלמה עסקה מרוויח 100% אחוז משוב אם הם מקבלים משוב חיובי על זה. היזהר בעת המסחר עם חברי ניקוד נמוך. כל אחד צריך להתחיל איפשהו, זה נכון, אבל משתמשים חדשים מאוד eBay הם פחות סביר להיות מיומן על מתן האחריות שלהם.

אם אתה חדש ב- eBay, להגביל את עצמך לקנות מן המוכרים שיש להם ציונים משוב של 100 ומעלה, ושיעור המשוב שלהם הוא 99 אחוזים או יותר. זה גם נוטים להבטיח תוצאות טובות בשבילך כקונה eBay חדש. ברגע שיש לך כמה עסקאות תחת החגורה שלך, אז אתה יכול להרגיש חופשי להרחיב את קהל הלקוחות מגוונת יותר.

זכור, גם, כי גם עם ההנחיות האלה בחשבון, אתה תמיד צריך להיות בטוח כדי ללמוד פריט הרישום בקפידה לפני שאתה קונה.

אם יש לך עסקת eBay ו יצרו רושם חזק של העסקה, בין אם טוב או רע, הגיע הזמן להשאיר משוב. שמור את הדברים הבאים בחשבון:

• אתה יכול להשאיר משוב באמצעות eBay שלי. בדף שלך ב- eBay, גלול למטה ולחץ על הקישור "השאירו משוב" ליד הצד השמאלי התחתון של הדף, או השתמש בקישור זה כדי לבקר ישירות בפורום משוב eBay, שם להשאיר משוב עבור כל העסקאות האחרונות שלך .
• אל תשאיר דוח נייטרלי או שלילי בטרם עת. קונים (קונים חדשים בפרט) לעיתים קרובות מהר לעזוב משוב שלילי. אבל רוב המוכרים רוצים שהלקוחות שלהם יהיו מאושרים. לפני היציאה שלילית, פנה המוכר שלך ולבקש לפתור את המחלוקת. אם זה לא עובד, לפתוח סכסוך איתם ב- eBay. רוב המוכרים eBay יעשו כמיטב יכולתם כדי להגיע לפתרון או פשרה לפני הסיכון או משוב שלילי או פסק דין נגדם על ידי סוכני שירות לקוחות eBay.
• להיות מקצועי. אם אתה משאיר משוב שלילי, הסבר מה השתבש בבירור ובקצרה (יש לך רק שורה אחת של שטח). השאר כעס, תועבה או כל מידע אישי, שכן אלה יגרמו ל- eBay להסיר את המשוב שלך ולהוציא לך אזהרה במקום זאת.
• להיות ספציפי. אם המשוב שלך חיובי או שלילי, היה ספציפי כדי להיות מועיל ככל האפשר לקונים ומוכרים אחרים המעוניינים להעריך את החבר הזה. אם אתה משאיר משוב חיובי, לומר מה שאתה אוהב על חבר eBay זה ואת העסקה. אם אתה משאיר משוב שלילי, כנ"ל לגבי disLikes שלך. משוב פשוט אומר "נהדר!" או "מסכן!" הוא בדרך כלל פחות מועיל מאשר משוב מתן מידע ספציפי.

תקבל להכיר את מערכת המשוב טוב מאוד כמו שאתה קונה ומוכר ב- eBay, ואתה תבוא להעריך את זה יותר ככל שאתה משתמש בו. מעל הכל, לגדול משלך פרופיל משוב חיובי לשמור על הקונים שלך מאושר לשלם למוכרים שלך מיד, כדי להבטיח מגוון רחב של חברי eBay מוכנים לעשות איתך עסקים בעתיד.