לדבר להצלחה - בעיה של הקשבה

מיומנות דיבור: האזנה

ראה רשימה מלאה של מיומנויות דיבור והגדרות.

בעיית הדיבור

בהנחה שאתה באמת רוצה לתקשר עם אחרים, הקשבה היא מיומנות הדיבור החשוב ביותר של כל. למרבה הצער, זה גם מיומנות הדיבור כי הוא התאמן לפחות. <>>> זוכרים את הבדיחה על הפסיכיאטר? הנה הוא, במשרדו, עם מטופל על הספה. בעוד החולה שופך את לבו, הפסיכיאטר חושב על ארוחת הערב הקרובה שלו.

ככה זה עם רובנו, רוב הזמן. אנחנו חושבים על דברים אחרים במקום להקשיב למי שמדבר אלינו. יש גרגר של אמת על האמרה, "באוזן אחת והלאה", אלא שלעתים קרובות המידע אפילו לא נכנס לאוזן אחת מלכתחילה.

זה יישמע מוזר להתייחס לזה כאל הרגל דיבור מרושל, אבל זה. אנחנו מחווטים להאזין; אנחנו פשוט לא טורחים לעשות את זה כל הזמן.

-> ->

כי אנחנו יכולים לברוח עם זה. רוב הזמן הדובר לא ידע שאנחנו לא מקשיבים. כל עוד אנחנו ממשיכים לעמוד מולו, לשמור על הבעה מתאימה על הפנים שלנו, ולא לעשות משהו בוטה כמו חגורה החוצה מנגינה להראות, איך הוא ידע שאנחנו למעשה במקום אחר לגמרי? הוא לא.

אבל אתה עושה. ואתה אחד שצריך להתחייב להקשיב באמת. במילים אחרות, אני רוצה שתהיה מאזין פעיל. כדי להקשיב באופן פעיל, אתה צריך לשנות מלהיות מטרה פסיבית להיות תורם לתקשורת.

לעשות את זה שינוי אחד, ואתה תוכל לשפר את כישורי התקשורת שלך אלף לקפל.

שלוש טכניקות הקשבה אקטיבית

1) הגדרת שלב להאזנה

- להפסיק את כל מה שאתה עושה. פנה אל הדובר וצור קשר עין. אם אתה עומד, הידיים שלך צריך להיות משוחרר בצדדים שלך. אם אתה יושב, מניחים את הידיים על הברכיים או רופפות לאורך כל זרוע של הכיסא. בין אם עומד או יושב, לא לחצות את הידיים, אשר שולחת החוצה הודעה שלילית. אם אתה יושב, הרגליים שלך צריך להיות גם unrossed. נשען מעט כלפי הדובר. אתה רוצה ששפת הגוף שלך תשלח את ההודעה שאתה מקבל להודעה של הדובר.

2) התקדמות מתאימה

- כאשר הדובר מדבר, הזן הערות מתאימות המקדמות את השיחה. רק אומר "אום" או "אה" פה ושם לא יעשה את זה. אתה צריך להראות את הדובר שאתה מקשיב באופן פעיל למה שהוא אומר על ידי הצהרות או לשאול שאלות שמראות כי אתה כבר שם לב. כמו הטכניקה הבאה, מסכמת, זו טכניקה הקשבה פעילה פועלת היטב בשני פנים אל פנים ומצבים תקשורת שבו הדובר לא יכול לראות אותך. 3) סיכום

- זוהי טכניקה חזקה במיוחד עבור הצגת הדובר אתה כבר שם לב אם אתה במצב פנים אל פנים או האזנה בטלפון. אתה יכול להשתמש בו במהלך השיחה על ידי אומר משהו כגון, "אתה אומר את זה …" ופשוט מחדש את הנקודה האחרונה של הדובר. השימוש החזק ביותר שלה הוא בסוף השיחה כאשר זה "באופן רשמי" תורך להגיב. התחל באומרו, "אמרת את זה …" ולאחר מכן לסכם את נקודות המפתח של הדובר, סגירת על ידי הוספת הצהרה פעולה, משהו שתעשה כתוצאה מה הדובר אמר.

לדוגמה, "אמרת שאתה לא מרגיש שאני מקשיב לך כי אני כל הזמן מול מסך המחשב שלי כשאתה מדבר ולא נראה שיש משהו הוסף לשיחה. מעכשיו, אתן לך את מלוא תשומת הלב שלי כשאתה מדבר אלי. "

תרגיל דיבור: תרגול הקשבה אקטיבית

אתה צריך שותף לתרגיל זה. חזור לרשימת הנושאים בהם השתמשנו עבור המשחק 'ספר לי' בשיח דיבור 2.

הפעם, אתה הולך להיות המאזין במקום הדובר. האם השותף שלך לבחור אחד מנושאי הדיבור ולדבר מאולתר במשך שתי דקות. המשימה שלך היא להיות מאזין פעיל וליישם את שלוש טכניקות הקשבה פעיל לעיל.

(אל תשכחו להגדיר את הבמה כראוי!)

בצעו תרגיל זה לפחות שלוש פעמים, תוך שימוש בנושאים שונים של דיבור ועבודה עד לשעת דיבור של שלוש דקות.

היתרונות של הקשבה אקטיבית

כאשר אתה מקשיב באופן פעיל, אנשים מתקשרים איתך:

מרגיש בטוח יותר כי הם למעשה מסר לך הודעה.

תרגיש יותר חיובי לגביך ועל המסר שאתה מתקשר אליו.

• שיעור דיבור 6 שיעורי בית
• לאחר שתרגלת את התרגיל והקישור לדף זה, עליך להמשיך להתאמן ולהקשיב.

להתרכז במיומנות זו דיבור השבוע על ידי מנסה ליישם את שלוש הטכניקות של הקשבה פעילה לכל שיחה יש לך.

הגדר מפגש עם 'צג הדיבור' או עם השותף שעשית את התרגול הפעיל שלך עם סוף השבוע ועבור את התרגיל 'הקשבה אקטיבית' בדף זה פעם נוספת. בקשו ממנו להעריך כיצד אתם מבצעים כל אחת משלוש טכניקות ההקשבה האקטיביות המתוארות בשיעור זה.

בשבוע הבא, נעטוף את הקורס.

לך לדבר על הצלחה שיעור הדיבור 7.