רשימת מיומנויות הקבלה עם דוגמאות

פקידים הם, מעצם הגדרתם, האדם הראשון שאורח רואה בדרך כלל. בכניסה הקדמית של מתחם משרדים או מתקן רפואי יהיה בדרך כלל פקידת קבלה שתפקידו העיקרי הוא להפנות מבקרים למשרד הנכון בתוך המתקן. למשרדים בודדים יש גם פקידת קבלה משלהם, או עוזר משרד או מנהל המשרד רשאי למלא את התפקיד הזה. ואכן, שלוש כיתות זה לזה במידה מסוימת.

-> ->

אם כי לפעמים להתעלם, פקידי הקבלה תופסים תפקיד מרכזי ואמין בכל חברה.

הנה מידע על המעסיקים מיומנויות העליון לחפש כאשר שוכרים פקידים, רשימה של מיומנויות קורות חיים, ומכתבים לכסות, וביטויים להשתמש כדי לתאר את האחריות של פקידת הקבלה.

כיצד להשתמש ברשימות מיומנויות

- <->

אתה יכול להשתמש בשמות של מיומנויות אלה כמילות מפתח בעת כתיבת קורות החיים שלך, tipping גיוס המפקחים מחוץ לרעיון שיש לך בדיוק את מה שהם מחפשים. אל תסמוך עליהם כדי להבין כי הכישורים שלך ישים, לספר להם כל כך ישירות.

השתמש במילות מפתח אלו באותו אופן במכתב השער שלך. קרא את תיאור התפקיד בקפידה, כך שתדע אילו מהם להתמקד. למרות עבודות הקבלה הם בדרך כלל כאחד מחברה אחת לאחרת, ישנם הבדלים, ומנהלי גיוס להשתנות בסדרי העדיפויות שלהם

זה עשוי גם לעזור לנו לבדוק את רשימות הכישורים שלנו המפורטים על ידי עבודה וסוגי מיומנות.

דוגמאות של מיומנויות הקבלה

מקצוענות
בתור פקידת קבלה, אתה אמור להיות האדם הראשון לקוח או מבקר אחר רואה עם הגעתו. זה אומר שאתה אחראי לספק את הרושם הראשון של כולם של המעסיק שלך. לכן עליך לגלם את האידיאלים של החברה שלך, הן בהתנהגותך והן בהופעתך.

תסתכל על החלק. לברך את כולם עם חיוך מילה טובה ולהראות כי אתה שמח לעזור.

מיומנויות תקשורת
תקשורת היא חשובה מאוד, שכן התפקיד העיקרי שלך הוא לברך אנשים, לגלות מה הם צריכים, ולעזור להם לקבל את זה. רוב התקשורת הזאת תהיה מילולית, באופן אישי או בטלפון. חוץ מזה אינטראקציה עם המבקרים, תצטרך גם לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם כל האנשים השונים אשר מבקרים לבוא לראות. אם תיפגש פגישה חשובה, ייתכן שתצטרך להסביר מדוע. אם למישהו יש יום רע, אתה עלול לשאת את זה בוטה. אם מצב חירום מתפתח או מול העסק שלך, אתה יכול להיות האדם הראשון חייב להגיב על זה ולהחליט מה לעשות. ותמיד יהיה עליך לוודא מידע זורם דרך לך במדויק וביעילות.

מיומנויות טכנולוגיה
רוב ברור, אתה תהיה באמצעות מערכת הטלפון, כנראה אחד שמציעות מספר קווים פנימיים וחיצוניים, כי אתה חייב להמשיך לפעול בצורה חלקה.כמו כן, קרוב לוודאי שתצטרך להכיר את הגיליונות האלקטרוניים, את תוכנת עיבוד התמלילים, את הדואר האלקטרוני של החברה ואת מערכות שיתוף הקבצים, ואולי גם כמה פלטפורמות מדיה חברתית ופתרונות התוכנה של החברה שלך. ולא תהיה מכונת העתקה.

תמיד יש מכונת העתקה והעיתון תמיד יהיה ריבה. אתה יכול לתקן את זה?

ארגון
אתה תהיה הקשר של חלק גדול של התקשורת הפנימית של המעסיק שלך. זה אומר שאתה לא רק צריך לשמור על עצמך מאורגן, תצטרך לשמור על כולם מאורגנים, יותר מדי. אתה יכול גם להיות אחראי על גרב ויישר חומרי קריאה או משאבי מידע באזור ההמתנה שלך גם כן.

יכולת ריבוי משימות
אתה רק לעתים רחוקות יש רק דבר אחד כדי לטפל. שיחת טלפון חדשה עשויה להיכנס כאשר אתה עדיין מקוון עם הראשון, אז אתה חייב לברך את המתקשר החדש ולאחר מכן לחזור. בינתיים, שלושה אנשים עשויים להיות מחכים באופן אישי כדי לדבר איתך. אתה צריך לשמור על הצרכים של כל אדם נפרד בראש שלך, לא להזניח אף אחד, ולא לקבל המום או מתוסכל.

כמה אנשים נהנים האתגר. יש כאלה שלא.

אם אתה יכול multitask היטב, אתה יכול להיות נכס למעסיק שלך ואת החברה שלך, ואתה כנראה יהיה מוצלח בתור פקידת קבלה.

פקידת קבלה רשימת מיומנויות

מיומנויות הנדרשות עבור פקידת קבלה העבודה ישתנו בהתאם לעבודה שבה אתה החלת, אז גם לבדוק את רשימת הכישורים שלנו ברשימה על ידי עבודה וסוג של מיומנות.

A - G

• דיוק
• תמיכה מנהלית
• תשובות לשאלות
• תזמון מינוי
• סיוע לאחרים
• תשומת לב לפרטים
• תמיכה פקידותית
• קשרי לקוחות
• תקשורת
• מחשב
• לאשר פגישות
• התכתבות
• מיקוד לקוחות
• שירות לקוחות
• הזנת נתונים
• משלוח דואר
• דיפלומטיה
• הפניית מבקרים
• התכתבויות דוא"ל
• > תכנון אירועים> תיעוד
• העברת שיחות טלפון
• ידידותית
• פעולות דלפק הקבלה
• ברכות מבקרים
• H - M

אישי>

• הנפקת תעודות אבטחה
• דואר
• ניהול ספרי אורחים
• פגישות
• הודעה לקיחת
• Microsoft Office
• N - S

Office Duties

• ציוד משרדי
• תמיכה משרדית
• ארגון
• שיחות טלפון
• קדימות
• מתן מידע
• מתן חומרי קריאה
• דייקנות
• רישום אורחים
• אמינות
• מחקר
• הקרנה ובימוי שיחות
• מוטיבציה עצמית
• מרכזיית
• T - Z

עבודת צוות < טלפון

• ניהול זמן
• Validating Parking Passs
• תקשורת מילולית
• תחזוקת אזור המתנה
• ברוכים הבאים מבקרים
• עיבוד תמלילים
• תקשורת כתובה
• ביטויים שיש לכלול בקבלת פקידה
• קורות חיים לתפקיד הקבלה מכיל מספר סעיפים כגון אובייקטיבי או פרופיל, סיכום של כישורים, תחומי מומחיות, הישגים, היסטוריה התעסוקה, מיומנויות וחינוך. הביטויים הבאים יסייעו לך לכתוב את הכישורים המפורטים להלן ואת ניסיון / תעסוקה בסעיף של קורות חיים של קורות חיים.

אתה יכול להשתמש בהצהרות אלה גם מיומנויות, כישורים או נקודות החוזק של קורות החיים שלך.

• מיומן מאוד בבירכים ומפנה אותם לאדם הנכון או לסעיף

• בעל ידע רב בניהול אורחים והעברת תעודות אבטחה. • ניסיון מעשי במתן מידע למבקרים ועונה על שאלותיהם

• רישום מוכח של מענה / העברת שיחות וקבלת הודעות

יכולת מוכחת להתמודד עם שאלות טלפון ודואר

• מסוגל לשמור על אזור קבלה מאורגן

• ידע מקיף על ארגון חומר קריאה אזור ההמתנה

תפקידי התפקיד הבאים של פקידת הקבלה ניתנים בעבר. אם אתה רוצה לכתוב תיאור של עבודת הקבלה הנוכחית שלך קורות החיים שלך, אתה צריך לשנות את הביטויים האלה כדי להציג מתוח.

• בירכתי, סייעה וביימה אורחים, עובדים, מבקרים והציבור הרחב • ענה על כל השיחות הנכנסות וטיפל בפניות של המתקשר <• • • • • • • • • • • • • • פניות ציבוריות ופניות ציבוריות שקיבלו, ביצעו והעבירו הודעות פקס טלפוניות

• בימוי עובדים, אורחים וקהל כללי לאיש הצוות המתאים <• שמר על תיעוד מספק של ציוד משרדי

עיבוד ותמיכה הפקידותית <איסוף נתונים <דואר אלקטרוני

• שמרה על מערכת הקבצים הנפוצה ותיק את כל המכתבים

• תיאום תיקון ותחזוקה של ציוד משרדי

• מתן שירותי ניהול למנהל המשרד

מיומנויות קשורות:

מינהלי / מיומנויות מזכירות | מיומנויות מחשב | מיומנויות שירות לקוחות | מנהל משרד מיומנויות | מיומנויות עוזר אישי | משרד עוזר מיומנויות

מאמרים קשורים:

רשימות מיומנויות המשך למעלה מעסיקים מיומנים מחפשים מועמדים לעבודה