איך לעשות EBay של Cassini חיפוש עבודה בשבילך

עבור eBay מוכרים, מיקום החיפוש טוב תמיד היה אחד ההבדלים העיקריים בין הצלחה לכישלון. כי השוק של eBay הוא מאוד מוכווני חיפוש, המוכרים שמקבלים מיקום חיפוש נהדר - כלומר, מראה בדף הראשון או שניים של תוצאות- Move המוצר. המוכרים כי לא מקבלים מיקום החיפוש הגדול המאבק לשרוד.

לפני שנים, זה היה כמעט כולו תהליך פשוט ושקוף.

תוצאות החיפוש התבססו על נוכחות של מילות מפתח ברישום כותרים; קונים יכולים למיין רישומים רק בכמה דרכים. תפקידו של המוכר היה לדחוס כמה מילות מפתח נפוץ בחיפוש עבור כותרת הרישום ככל האפשר, אם הם רלוונטיים או לא.

כאשר eBay הציג את המיון הטוב ביותר סדר מיון ועשה את זה ברירת המחדל של מערכת הדירוג עבור חיפושים הקונה, התברר למוכרים כי דברים ב- eBay היו משתנים.

עכשיו, eBay של "Cassini" מנוע החיפוש השתנה הכל. קבלת מיקום טוב בחיפוש eBay הוא כבר לא על טקטיקות (מילת מפתח חכם מלית כותרות הרישום, מה שהופך הרבה רישומים, הרישום הרבה קטגוריות), אבל במקום אסטרטגיה.

The Big Picture: הבנת Cassini

eBay לא פרסמה מעמיק, אגוזים וברגים תיעוד על איך זה מחשב תוצאות חיפוש. במקום זאת, eBay נתן עקרונות היסוד וכמה ערכי מפתח המשמשים לחישוב דירוגים החיפוש עבור המוכרים.

כל המוכר שעושה חלק ניכר מהכנסותיו ב- eBay צריך להבין את העקרונות הבאים:

• Cassini מונעת נתונים. Cassini הוא על כל נע מעבר כותרות הרישום וקורלציה ישירה בין רשימת התוצאות ואת המילה כי הקונה הקלדת. ל- eBay יש עולם עצום של נתונים על ביצועי המוכר, העדפות הקונים, מגמות השוק, המתאמים של מגוון אינסופי, וכן הלאה - והוא רוצה להשתמש בהם, ולא רק בהתאמה של מילת מפתח, כדי להחזיר תוצאות לקונים.

• Cassini הוא מונחה ערכים. במצגת על חיפוש Cassini, מנהל החיפוש אחר eBay אוסטרליה, טוד אלכסנדר, תיאר ארבע ערכי ליבה המניעים את הפיתוח של eBay ואת tweaking של מערכת Cassini: רלוונטיות, ערך, אמון, נוחות.

• Cassini הוא קונה מוכווני. eBay לא עושה שום עצמות על העובדה כי Cassini הוא על כל שירות קונים eBay, עם ההנחה כי זה מה יהיה טוב למוכרים בטווח הארוך. משמעות הדבר היא כי כאשר eBay מדבר על "רלוונטיות", הם מתכוונים להחזיר תוצאות הרלוונטיות לכוונות של הקונה הכי טוב כמו eBay יכול לאמוד אותם באמצעות הנתונים שיש לו. כאשר הם אומרים "ערך", הם מתכוונים ערך מנקודת המבט של הקונה. כאשר הם אומרים "אמון", הם מתכוונים כי רוצים להראות רישומים בתוצאות כי יהיה לבנות אמון בין eBay לבין קונים.כשהם אומרים "נוחות", הם מתכוונים שהם רוצים שקאסיני תעשה את eBay יותר נוח לקונים - לא בהכרח למוכרים.

במובן הרחב ביותר האפשרי, eBay הבהירה כי היא מעוניינת שקאסיני תייצר ותדרג תוצאות חיפוש בכל דרך שהיא, קרוב לוודאי שתיצור מכירה מיידית ועסקה מאושרת עבור הקונה לאחר כל חיפוש . בעוד כמה המוכרים עשויים להתלונן על כיוון זה עוד דרך שבה eBay בחרה לשים את הצרכים של קונים מעל המוכרים, תצוגה ניואנס יותר הגיוני כאן.

eBay מתחרה נגד אמזון ואיומים גדולים אחרים; בטווח הארוך, המוכרים ייהנו רק אם הקונים ימשיכו לקנות על ולחזור eBay. משמעות הדבר היא עדיפות על ביצוע מכירה נוחה, נוחה בכל פעם הקונה מטריד לבצע חיפוש ועדיפות על מנת להבטיח כי המכירה ניתנת המוכר כי לא יהיה הקונה ביקור אמזון במקום הרכישה הבאה שלהם.

גורם שיקולים אלה בעת מיטוב הרישומים שלך עבור Cassini

הדבר החשוב ביותר להבין על Cassini היא שזה לא רק לא מצליח לתגמל הרבה שיטות הרישום הספר הישן אבל אולי, למעשה, להעניש אותם. תחת Cassini, כמה גורמים שלא היו בעבר נחשב ו / או נתנו עדיפות גבוהה עכשיו משנה את החשיפה שלך ב- eBay:

למכור את סגנון הנתונים.

• אף על פי מה שאייבי אמרה שקאסיני אינה משתמשת בחישוב מכירה מסורתי לדרגת רישומים עבור תוצאות חיפוש, Cassini משתמשת בחישוב דומה: הקשר בין מספר הפעמים שהרישום שלך היה לראות את מספר המכירות שאתה יוצר. משמעות הדבר היא כי זה כבר לא דבר טוב בבירור עבור הרישום שלך להיראות אלא אם כן זה נראות למעשה תוצאות עסקה , עזיבה ברורה מן הדרך eBay עבד במשך שנים רבות. נתוני רשימה מלאה, כולל פרטי פריט ותיאור.

• Cassini מסתמך על נתונים ברישום מלבד הכותרת לבדה על מנת לדרג את התוצאות. אלה כוללים קטלוגים ופרטים הפריט ואת תיאור הפריט. קטגוריה נאותה.

• עם Cassini, eBay החלה לתת משקל על ההתאמה של הקטגוריה שבה הרישום הוצב. רישומים כי eBay מחשבת להיות מתאים לקטגוריה יהיה מקום גבוה יותר מאשר רישומים שלדעתה הם מסווגים. ביצועי המוכר.

• Cassini לוקח את הביצועים שלך כמוכר, על כל הממדים הרבים שלה, בחשבון בעת ​​הצבת הרישומים שלך בתוצאות החיפוש. משמעות הדבר היא מעבר למשוב, מעמד בדירוג גבוה, וממדים דומים ולדירוגים מפורטים של המוכר, שירות הלקוחות והמחלוקות בהיסטוריה, כולל דברים כמו תוצאות ההגנה על הקונה והיענות לתקשורת מערכת הודעות eBay וערכים דומים אחרים. הימנע אלה no-nos כדי להרשים Cassini

שינויים אלה אומר כי כל האמור להלן הם no-nos מוחלט כי בפועל, ובהקשר, לפגוע הדירוג שלך:

לא לא: מילוי מילות מפתח.

• תחת Cassini, הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לקבל כמו מילות מפתח מגוונות רבות לתוך הרישומים שלך ככל האפשר. גם אם eBay לא ישירות להעניש את הנוהג, לאחר הרישומים שלך להופיע בתגובה לכל חיפוש האחרון ללא תלות התוצאה כבר לא דבר טוב. תארו לעצמכם תרחיש זה: אתם מוסיפים את מילת המפתח "iPhone" לרישומים עבור מכשירי Android. בטח, הרישומים שלך עשויים להיות גלויים בהתחלה לכל מי שמחפש iPhone, אבל בכל פעם שמישהו רואה את הרישום שלך ואינו ממש לוחץ או מבצע רכישה, הוא יפגע ביחס ההופעות שלך לעסקאות, ידחוף אותך כלפי מטה דירוגים. התקווה הישנה שאתה יכול פשוט לשנות את דעתו של אחד מכל אלף קונים iPhone מקוזז עכשיו על ידי העובדה כי אלה 999 אחרים הקונים iPhone כי לא לקנות את הטלפון אנדרואיד שלך אחרי שראה את הרישום שלך פוגעים באופן פעיל מיקום החיפוש שלך. לא-לא.

• אותו דבר הולך הרישום במספר קטגוריות. עם Cassini, זה יותר ויותר חשוב כדי למנוע רישום פריטים בקטגוריות "רק בגלל" קטגוריות אלה הם חמים. שים את הטלפונים שלך בקטגוריה עבור טלפונים ואביזרים שלך בקטגוריה עבור אביזרים, או הסיכון שיש את מיקום החיפוש שלך בשני כואב. לא-לא: רישומים תמציתיים.

• אם היססתם להשתמש בקטלוג או בפריט הפריט עד כה, או אם אתם מתעבים ליצור תיאורי פריטים חזותיים, אינפורמטיביים ומפורטים, אתם נמצאים בעמדת נחיתות תחת Cassini ביחס למוכרים המשתמשים או עושים זאת דברים. כאשר כל הדברים האלה הם מספוא עבור התאמות החיפוש, אתה בצרות אם המתחרים שלך יש טונות של מידע ומילות מפתח כדי להתאים באזורים אלה ואתה השארת אותם ריקים למעשה. לא - לא: תמונות גרועות ורשימות עצלן.

• עכשיו, כי כל קליק וקונים לספור, אתה לא יכול להרשות לעצמי להופיע ברשימות החיפוש אבל להתעלם או עבר על ידי הקונים. תמונות צריכות להיות גדולות, ברורות ומושכות, והטקסט של הרישום צריך להיות מאורגן היטב, מעוצב היטב וללא שגיאות דקדוק או איות שעשויות לגרום לקונה להשהות. זכור, תחת קאסיני, זה יכול להיות גרוע יותר כדי למקם היטב בתוצאות החיפוש ו לא להרוויח מכירה מקונה מאשר לא הופיע בכלל. לא לא: שירות לקוחות גרוע.

• עם ביצועי המוכר אמון עכשיו להבין לתוך דירוג החיפוש, אתה צריך לשים לב יותר מאשר את הציון הבסיסי שלך ואת מספרי DSR והם חשובים יותר מאשר רק לנצח את הקרב על ההצעה של הרוכש. המוכרים כי להפגין בעקביות נוהלי ידידותי ללקוח הולכים להיות הרבה יותר גלוי, בעוד המוכרים כי לא הולכים להיאבק כדי להיראות מלכתחילה. מה אתה צריך לעשות

אם זה רשימה של גורמים ללא nos יש הראש מסתחרר, זה יכול להיות פשוט יותר להרתיח את כל זה למשהו בסיסי יותר. זה משהו הוא זה: כמו חיפוש eBay ממשיכה להתפתח, ברור כי המוכרים כי הם הולכים לעשות הכי טוב הם אלה העוסקים טוב, מיושן לקוחות מתמקדים שיטות עסקיות.

שואפים להיראות רק על ידי קונים כי הם בעצם מחפשים את מה שאתה צריך למכור. לאחר מכן, להיות בטוח שיש לך את המגרש הטוב ביותר סביב למה הם צריכים לקנות

פריט שלך ולא של מישהו אחר. הפוך רישומים נהדר, כלומר רישומים כי הם ישרים, ממוקד, אסתטי מושך, שלם, מפורט, ואינפורמטיבי. לאחר מכן, ספק שירות לקוחות מעולה ומדיניות ידידותית ללקוחות. בסופו של דבר, אם אתה בונה יותר העסק הנוכחי ואת ההווה נאמנות עבור eBay יותר מאשר המוכרים האחרים סביבך (על פי הנתונים הקשים כי eBay), אתה הולך לשגשג. אם אתה מקבל ביצועים נמוכים באזורים אלה ביחס למוכרים הטובים ביותר, אתה הולך להיות דפים בחזרה בתוצאות, אם אתה מופיע בכלל.