שמירה על יחסי עבודה יעילה עם המבטח שלך

כבעל עסק קטן, אתה צריך לשאוף לשמור על יחסי עבודה טובים עם חברת הביטוח שלך. זה נכון אם אתה אינטראקציה עם המבטח שלך ישירות או באמצעות סוכן או מתווך. ביטוח הוא עניין של אנשים וענייני יחסים. תקשורת טובה היא חיונית. להלן עשרה צעדים שניתן לנקוט כדי ליצור ולתחזק אינטראקציות אפקטיביות עם המבטח שלך.

1. הקצאת נקודת אדם

-> ->

לייעל אינטראקציות עם המבטח שלך, סוכן או מתווך על ידי הקצאת עובד מהימן כדי להתמודד עם כל התקשורת בנושא ביטוח.

אדם זה יכול להיות מנהל חשבונות, בקר, גזבר, או כל אדם אחר שמכיר את ענייני הביטוח. ליידע את העובדים שלך כי רק האדם נקודת שהוקצו יתקשר עם המבטח שלך, סוכן או מתווך. זה יעזור להבטיח כי מידע חשוב לא יאבדו כי משימות קריטיות הושלמו במועד.

2. בקשת איש קשר

אם אתה מתקשר עם המבטח שלך באמצעות מתווך, בקש מהסוכן או הברוקר שלך לייעד אדם אחד לנהל את כל המדיניות שלך. על האדם שהוקצה לטפל בכל יחסי הגומלין עם מבטחך הנערכים בשמך. כאשר אדם בודד אחראי לפקח על כל ענייניך, הפרטים החשובים פחות צפויים להתעלם מהם.

3. תקשורת בכתיבה

מומלץ לתקשר עם הסוכן, הברוקר או המבטח שלך בכתב. אתה יכול לתקשר אלקטרונית או באמצעות מסמכים להעתיק קשה.

אם יש לך עניין דחוף הדורש תשומת לב מיידית, התקשר לסוכן או לברוקר בטלפון. רק להיות בטוח לעשות רשומה בכתב של מה שנאמר. סכם את השיחה במכתב או בדוא"ל ושלח עותק לסוכן או לברוקר. תקשורת בכתב חשוב במיוחד כאשר עוסקים בבקשות כיסוי או בעיות תביעה.

בקשה מילולית עשויה לקבל "איבד את הדשדוש" בחברת ביטוח או סוכנות.

4. דע את העסק שלך

כבעל עסק קטן, אתה צריך לדעת יותר על החברה שלך מאשר כל אחד אחר. המבטח שלך יסתמך עליך לספק מידע ספציפי על העסק שלך. לדוגמה, נכס מסחרי מבטח סביר לבקש את מדה מרובע של הבניין שלך או שטח שכור ואת הערך של הנכס המבוטח. מבטח אחריות כללית עשוי לבקש ממך להקרין את המכירות השנתיות שלך. מבטח פיצוי עובדים יבקש מידע שכר. המידע שתספק חייב להיות מדויק כפי שהוא ישמש לחישוב הפרמיות שלך.

5. ציין את מספר התביעה או המדיניות

בעת התקשרות עם חברת הביטוח או עם הסוכן שלך בנוגע לתביעה, הקפד לאתר את מספר התביעה.רישומי התביעות של מבטחים מאורגנים על בסיס מספרי תביעות, לא שמות המבוטחים. אם אתה מתקשר או כותב על בעיה כיסוי, לתת הסוכן שלך או מבטח מספר המדיניות שלך. כמו תביעות, מדיניות מוקצים מספרים המבטחים להשתמש למטרות תיעוד ומעקב.

6. שלח מידע מלא

חברות הביטוח עוסקות בגביית פרמיות ותביעות לתשלום. כמובן, חברות הביטוח לא משלמים כל תביעה.

אם כן, הם לא ישרדו. הם בודקים את התביעות לפני שהם משלמים למבוטחים. אתה יכול להאיץ את תהליך הבדיקה על ידי הגשת התביעה שלך כראוי. כלול מידע מלא. תן שמאי שלך יודע שאתה בעל מדיניות ידע. הפוך את הטענה שלך להתבלט.

7. לא לדחות!

נושאים הקשורים הביטוח חייב להיות מטופל בזמן. צור קשר עם מבטח, סוכן או מתווך מיד אם החברה שלך רוכשת רכוש חדש, קונה עסק אחר, עובר למקום אחר, או עושה כל שינוי אחר שעשוי להשפיע על הכיסוי הביטוחי שלך. אל תחכו עד אובדן מתרחש כדי ליידע את המבטח של שינויים שביצעת את העסק שלך.

הודעה מוקדמת חשובה במיוחד לאחר תאונה או הפסד. רוב פוליסות הביטוח מחייבים אותך להודיע ​​המבטח שלך מיד או "בהקדם האפשרי" של תאונה או הפסד.

אם תחכה שבועות או חודשים לספר למבטח שלך על הפסד, ייתכן שתשלום התביעה שלך יתעכב או אף יידחה.

8. אל תעשה איומים ריקים

אם המבטח שלך הוא גורר את רגליו על התביעה התביעה שלך יהיה האיום של תביעה מהירות את התהליך? התשובה היא לא. לאחר שתזכיר פעולה משפטית, המאיץ ישלח את הקובץ שלך למחלקה המשפטית של המבטח או לעורך דין חיצוני. לאחר מכן יהיה לך להתמודד עם עורכי דין, לא טוען כוח אדם. אל תאיים להגיש תביעה, להעביר את העסק שלך למקום אחר, או לנקוט פעולה אחרת, אלא אם כן אתה מתכוון להמשיך. אנשי תביעות הם מוטיבציה ליישב את התביעה שלך במהירות ובאדיבות. עורכי דין לא. הם עושים יותר כסף אם הטענה שלך גוררת עוד ועוד.

9. קשרים ארוכי טווח

כמו רוב העסקים, חברות הביטוח מעריכים לקוחות נאמנים. נסו לפתח מערכת יחסים ארוכת טווח עם מבטח אחד. מערכת יחסים זו יכולה להשתלם במקרה של תביעה גדולה או מסובכת, או שוק ביטוח קשה. לא להימלט ממבטח אחד למשנהו על מנת לחסוך כמה דולרים.

10. שמרו על יועץ מוסמך

אם אתם שומרים על עורך דין שייצג את חברתכם בעסקי ביטוח, בחרו חברה בעלת ניסיון בהתמודדות עם חברות ביטוח. עורך הדין שלך צריך להבין את חוק הביטוח ולהיות מוכן לקחת את התיק שלך למשפט, במידת הצורך.

מאמר בעריכת Marianne Bonner