כיצד תוכניות Walmart להישאר מדורגת כמו קמעונאי מזון למעלה

בשנת 2015, וולמארט סבלה הנפילה הגדולה ביותר שלה אי פעם המניה. השווקים השתוללו כאשר החברה הודיעה על התחזית שלה במכירות איטיות ומורדות - יחד עם תוכניות להשקיע בחנויות עתידיות ובשיפורים מקוונים.

מנהיג מוכן לקחת את הכאב (וביקורת) בטווח הקצר כדי לבנות חברה מיושר עם מה הצרכנים רוצים היום הוא סימן טוב עבור Walmart.

בואו לחבר את הנקודות בין האסטרטגיות העסקיות של Walmart כדי לראות היכן החברה נמצאת היום כדי לחזות מה הבא עבור המעסיק הזה של יותר מ -1.4 מיליון אנשים ב U. S.

1. Walmart מוסיפה עוד מזון למיקס

פורצ'ן מדווחת שוולמארט היא המכולת הגדולה ביותר בארה"ב, ומייצרת "56% מהמכירות בארה"ב מהמזון, או כ -161 מיליארד דולר" ב -2014.

כמה יוזמות שוולמארט בוחנת או הוספת להגדיל את חלקה של רכישות מזון כוללים:

-> ->

• המקור יותר מוצרי מזון טבעיים ובריאים מחברות מובילות נשים, אשר פונה הקונים אמא של Walmart רבים. זה חשוב במיוחד בהתחשב בכך Walmart לנצח את המטרה שלה כדי לפתוח 275 חנויות במדברי מזון - אבל הלקוחות עדיין קונים מזון מתקתק, פחות בריא.
• רישוי מסעדות מזון מהיר בתוך חנויות, רעיון Walmart הוא בדיקות בפלורידה.
• אפשרויות קניות נוחות יותר, כולל איסוף מכולת ואספקה, שהיא ממשיכה להתרחב לשווקים חדשים כדי להתחרות באמזון ושירותים כמו Instacart המאפשרת לקונים לבחור מתוך מגוון של חנויות מכולת.

2. Walmart שיווק תוכניות ערעור על קונים מחיר

Merchandising ו ערבויות מחיר

המכולת של Walmart של המכולת ממשיכה להיות גורם הצמיחה של האסטרטגיה העסקית של החברה שלהם.

עם זאת, החברה התקשתה לשמור על המדפים מלאים במחירים נמוכים, תוך תשלום ספקים מספיק כדי להתפרנס טוב.

Walmart הרחיבה גם את מגוון המוצרים שלהם (הוספת מוצרים שהם קיצצו) יחד עם ערבות פשוטה של ​​מודעות עם מחירים נמוכים בכל יום על כל דבר.

אמון בחנויות נופש ב- Wal-Mart

לפני מספר שנים, Walmart הציג ערבות מחיר חג המולד. מטרתם הייתה למעשה לחסל את הסיכון של הצרכנים לקנות משהו ב Walmart רק כדי למצוא אותו פחות במקומות אחרים. הקמעונאי ינפיק כרטיס מתנה עבור ההבדל אם לקוחות למצוא פריט זול יותר במקום אחר.

אסטרטגיה זו התייחסה משבר מזומנים של הלקוחות שלהם נמנע המוני "קיצוץ" על רכישות עם Walmart חג המולד Layaway התוכנית.

3. חנויות פורמטים קטנות יותר ופוקוס מקומי

כולם, החל מילניאלס ועד ההזדקנות של בייבי בומרס, מחפשים נוחות וחווית קניות מעניינת בימים אלה, בין אם קניות באופן אישי, באינטרנט או דרך טלפונים ניידים.

בעוד Walmart נקטה צעדים כדי לשמור על קצב הרחק מן superstores מסיבי, הם עדיין משחקת, כמו גם מזון שלם עם הנוחות שלה בגודל חנות פורמטים חדשים.

בהתבסס על המגמות של הצרכנים המבקשים נוחות, והגברת התחרות מצד חנויות בפורמט קטן יותר, Walmart יצרה 10, 000 רגל רבוע שלהם Walmart Express ו Walmart חנות שכונה אשר הם השיקה בשלב מוקדם במדבר מזון בשיקגו.

באופן כללי את האסטרטגיה עם אלה חנויות קטנות יש כמה מתמקדת:

• התמקדות יותר מזון ומציאת מקומות נוספים, על כ 50, 000 רגל רבוע עם שווקים Walmart שכונה.
• יצירת נוכחות מקומית בצרכנים שלהם אכפת יחד עם אסטרטגיית שיווק מיקרו ברמת החנות עם My Local Walmart Facebook.
• ביצוע Walmart "וירטואלי" כדי להיות עם הלקוח בכל מקום ובכל מקום משיקה חדש קניות Walmart Apps. יישום החיסכון לחיסכון, שהושק ב -2014, זכה בהצלחה רבה ללקוחות עם מכורים לקופונים ומחירים נמוכים.

4. החידושים הטכנולוגיים המעניינים של Walmart

טכנולוגיית קוד פתוח

באוקטובר 2015 הודיעה חברת WalmartLabs כי היא משחררת את טכנולוגיית OneOps שלה כמקור פתוח, עבור כל מפתח שיוכל להשתמש בו באופן חופשי. היתרון העיקרי של OneOps הוא ניידות ענן, אשר הם מסבירים כמו לאפשר "מפתחים להעביר יישומים, מסדי נתונים או סביבות ענן כולו מספק אחד ענן אחר."

אז, מה זה צריך לעשות עם Walmart לנו non -טיפות?

Fast Company בחרה מילה טובה לתאר את המהלך הזה כמו "לסחוב" נגד שירותי ענן של אמזון. Walmart מקלה על חברות שתלויות בשירותי האינטרנט של אמזון לעזוב את אמזון - מה שעלול בסופו של דבר להשפיע על השורה התחתונה של אמזון.

Mobile App אסטרטגיה מחובר עם החוויה הקמעונאית

לפני מספר שנים רכשה וול-מארט חברת Grabble לנייד שהחומרה שלה מקשרת בין מערכות POS כדי ללכוד רכישות ונתוני לקוחות אחרים בזמן אמת - גם מאפשרת ללקוחות לקבל קבלה שנשלחו אל הטלפונים החכמים שלהם במקום קבלת נייר.

התחברות ב קופה רק אומר Walmart יש מה שנקרא טכנולוגיה קרבה כדי להתחבר עם הטלפון שלך. Walmart יודע כמה זמן הלקוחות היו בחנות, סכום הרכישה הכולל, וכו 'זוהי הנקודה האחרונה של קשר עם הצרכן לפני שהם עוזבים.

צוות הטכנולוגיה של Walmart תכנן בקפידה חוויית לקוח נהדרת, כדי למקסם את שביעות הרצון של המכירות ושל הלקוחות. קניות Walmart App יש הרבה תכונות מגניב ושימושי:

• זה חייטים את החוויה בהתאם להקשר של הלקוח: האם הם משתמשים App בבית או בחנות?
• קבלות נייר יש קוד אשר הקונים יכולים לסרוק כדי לאחסן קבלות נייר אלקטרונית ולבנות רשימת קניות בעתיד באפליקציה.
• לקוחות יכולים לבדוק את היישום כדי לוודא מוצרים נמצאים במלאי.
• לקוחות יכולים לקנות בחנות באמצעות רשימת קניות ניידים, שהיא טכנולוגיה שקרוגר פיתחה גם כדי להפוך את הקניות בחנויות המכולת שלה למהנות יותר.

השקעות Walmart Online

בשנת 2014, Walmart. קום המכירות המקוונות היו כ 13 מיליארד דולר, על פי ניל אש, מנכ"ל Walmart גלובל eCommerce. זה אולי נשמע הרבה עד שאתה מבין שזה היה רק ​​3 אחוזים של המכירות של Walmart.

בהתחשב Amazon. com של מנהיגות מכירות מקוונות, Walmart יש משימה קשה קדימה - אבל הם משקיעים Walmart. com בכבדות יש את הקישורים החנות הקמעונאית לטובתם.

5. Walmart של מחובר קמעונאות - Online - חוויות נייד

אלה הן רק כמה דרכים Walmart פועלת כדי לבנות נאמנות הלקוחות באמצעות מדיה חברתית, מקומי Walmart ושיווק סלולרי.

אסטרטגיות מחוברות של Walmart מובילות למעקב בזמן אמת וארוך טווח של התנהגות הצרכנים. ואם Walmart משחק את הקלפים שלה נכון, זה יהיה לעצב חוויית לקוח נהדר שישאיר את הנוחות מחפשים, צרכנים זול מחיר זול לחזור.