איך להתמודד עם הרגלי שכיר מעצבנים ונושאים

האם אי פעם עבדת לצד עובד שהייתה לו היגיינה אישית ירודה, בגדים ריחניים או ריח נשימה, או הרגל אישי מעצבן כמו לעשות קולות לחיצה? או גרוע מכך, העובד שותה בכבדות בערב, ואז משחרר את ריח האלכוהול, לעתים קרובות מעורבים עם ריח מעורפל באותה מידה של קפה וסיגריות, כל היום בעבודה?

או, הגרוע ביותר ברשימה של הבעיות המאתגרות ביותר, הנשימה של העובד ואת הנקבוביות להפריש ניחוח חריף שגורם לך חולה; הבגדים של העובד נקיים, אבל הוא או היא כנראה מתרחצים לעתים רחוקות, ואתה בטוח שאומר משהו לא רגיש מבחינה תרבותית.

ברוכים הבאים למצבים לעבודה במקום העבודה מהגיהנום.

התחל את ההכנה שלך על ידי קריאת כיצד לנהל שיחה קשה עבור כמה תובנה ראשונית לתוך דיונים מאתגרים אלה. לאחר מכן, שלב את הטיפים החדשים בנושא החזקת שיחות בשיטת המשוב שלך.

-> ->

עוד טיפים לקיום שיחות קשות

• התחל עם גישה רכה כדי להגדיר את העובד בנוח, אבל לא להכות סביב בוש. רמת החרדה של העובד כבר גבוהה בשמים ועושה שיחת חולין בזמן שהוא ממתין לחדשות הרעות, הוא אכזרי. לאחר שאמרת לו שאתה רוצה לדון בנושא קשה, לעבור ישר לנושא השיחה הקשה שלך.
• תגיד לעובד ישירות מה הבעיה כפי שאתה תופס את זה. אם אתה מדבר סביב הבעיה או לרכך את ההשפעה של הבעיה יותר מדי, העובד עלול אף פעם לא מקבל כי הבעיה היא רצינית. אם אתה מתייחס לבעיה כמו "חלק מהעובדים שלנו לעשות את הפעולות הבאות," העובד אולי לא מבין שאתה מתכוון אליו.

במידת האפשר, צרף את המשוב לבעיה עסקית.

• זו לא נקמה אישית; את השיחה קשה יש מטרה עסקית ישירה. אולי עובדים אחרים לא רוצים להשתתף בצוות שלו, ואתם שמעתם על היעדר מתנדבים. אולי המראה שלו משפיע על תפיסת הלקוחות לגבי איכות המוצרים של הארגון. אולי, מגניזם מעצבן גרם ללקוח לבקש נציג מכירות אחר. הפוך את המטרה העסקית של השיחה ברורה.
  אתה גם צריך לתת לעובד לדעת כי לא רק את ההתנהגות המשפיעה על העסק ועל עמיתים לעבודה, זה משפיע על הקריירה של העובד.
• להביע ישירות את ההשפעה שאתה מאמין להתנהגות יש על הקידום הפוטנציאלי של העובד, מעלה, הזדמנויות הקריירה, ואת יחסי העבודה במקום העבודה. אימון כל הצוות שלך הוא לא פתרון הולם. אני מקבל הודעות דוא"ל תכופות לשאול אותי אם פתרון אימון מתאים במקרים אלה.המנהלים שכותבים מעידים על כך שהם יספקו סמינר טיפוח וטיפוח מקצועי לכל העובדים.
• העובד עם הבעיה יהיה קבל
  את ההודעה דרך האימון. זה לא יקרה. העובד עם הבעיה לא מקבל כי אתה מתכוון לו ואתה תהיה נתון אינספור אחרים לאימונים שהם לא צריכים. אני לא מתנגד להכשרה מקצועית, הכשרה בקוד לבוש ופעילויות דומות. יש לי אפילו בחסות תצוגת אופנה כדי להדגים את השמלה מזדמנים העסק. אני מתנגד לאימונים כאמצעי לתיקון הבעיות האישיות של אנשים. ההצעה הגרועה ביותר שראיתי לאחרונה? רכבת רק את האנשים שנתפסים על ידי חברי הארגון כדי לקבל את הבעיה. זה פוגעני ומפלה. כתובת הבעיה עם העובד - בנפרד. להיות רגיש לעובדה שלתרבויות שונות יש נורמות ותקנים שונים עבור מראה, רחצה ושמלה. אני בטח לעזוב את הדיון הזה למנהל של העובד, אבל במקום העבודה שלך מוצדק לבקש העובדים לאמץ את הסטנדרטים התרבותיים של מקום העבודה שבו העובד עובד. זה נכון במיוחד אם nonconformance לתקן הוא מפריע הרמוניה ופרודוקטיביות של מקום העבודה שלך.
  להיות רגיש ההבדל בין בישול ואכילה מסורות, מדי.
  אישה סיפרה לי לאחרונה כי חבריה הסטודנטים צחקו עליה ועשו לה צחוק, כי תמיד הריחה כמו קארי ושום ותבלינים חריפים אחרים.
• כמבוגרת, היא הטילה את כמות התבלינים בבישול שלה, אבל היא נפגעה מזה שנים. לעזאזל, אבא שלי נהג להתלונן באופן קבוע שאני מריח כמו שום, והוא לא התכוון לזה כמחמאה; הוא לא אהב שום, ואני כן. אם עובד ניסה שוב ושוב לתקן בעיה הגיינה כגון ריח רע מהפה ואינו מתקדם,
• מציע כי העובד רואה רופא כדי שיוכלו לקבוע אם מצב רפואי בסיסי עלול לגרום לבעיה. התחשבות שלך יכול להציל את חייו של העובד. לבסוף,
  אם אתה המפקח של העובד, אתה חייב את זה לעובד לנהל את השיחה הקשה.
• במיוחד, אם עובדים אחרים התלוננו בפניך, עליך להבין שאם לא תנהל את השיחה הקשה, עמיתים לעבודה יעשו זאת. ו, הם עשויים לא להחזיק את השיחה בצורה יעילה במטרה למזער את המבוכה ואת אי הנוחות. בקבוק של דאודורנט עשוי להופיע על שולחן העובד. סבון הושם בתיבות הדואר של העובדים, בחברות הלקוח שלי.
• הערות מנוגדות נותרו גם בתיבות דואר ובכיסאות. אף אחת מהפעולות הללו לא תורמת למקום עבודה הרמוני. יתר על כן, העובד יכול לגבות בצדק את המעסיק עם מתן הטרדה וסביבת עבודה עוינת להתקיים. אכפת מספיק על העובד שלך, מקום העבודה שלך, הרמונית, לקיים את השיחה הקשה. מדריך מדריך - עוד על תקשורת בין אישית - שיחות קשות