כיצד להימנע קונים בעיה ב- EBay

אחד האתגרים של מכירת ב- eBay הוא מקבל תשלום והימנעות בעיה קונים אשר chargebacks הקובץ או טענות בלתי מוצדקות לנסות לשחק את המערכת. כמוכר, יש כמה דרכים להגן על עצמך מפני קונים חסרי מצפון הונאות הקונה. קח את הזמן עכשיו כדי להתאים את ההגדרות שלך, כך אינטראקציה עם קונים ישר אינו מוגבל.

דרוש תשלום מיידי

לאחר שנים של מוכרי צריך לסבול מתמודדים שאינם משלמים, eBay הציג את התכונה תשלום מיידי.

הגדרה זו מאפשרת לרישום להישאר פעיל עד שהרוכש משלם בפועל. כאשר מופעלת, תשלום מיידי יאפשר לקונה ללחוץ על "קנה עכשיו", אך אינו מסיר את הרישום מ- eBay עד לתשלום Paypal.

החיסרון של תשלום מיידי הוא שזה לא עובד כאשר ההצעה הטובה ביותר מתקבלת, זה לא עובד על מכירות פומביות, או על הזדמנויות הזדמנות שנייה. אז למרבה הצער, תכונה זו מוגבלת בהיקף אבל עדיין שווה להשתמש אם רוב הרישומים שלך הם מחיר קבוע או טיל טוב בוטל. אין עלות להשתמש בתכונה 'תשלום מיידי'. אם אינך משתמש בו כעת, תוכל להוסיף אותו לכל הרישומים הכשירים שלך באמצעות העורך בכמות גדולה. למידע נוסף על העורך הראשי של eBay כאן.

-> ->

ברור מדיניות ההחזרה שלך

החזרות הן חלק עושה עסקים בכל עסק שמוכר מוצר פיזי. eBay אינה שונה, אמנם יש דרכים למזער תשואות, המוכרים לא יכולים לסרב מחזירה בגלל אחריות של eBay.

אז בעצם, יש לך מדיניות החזרה אם אתה רוצה אחד או לא. ההגנה הטובה ביותר בכל עסק היא עבירה טובה. נקה את מדיניות ההחזרה ואת כל הפרטים, כולל:

->

• שיטת החזר - כסף בחזרה, חילופי או אחר
• מי משלם משלוח חוזר
• כמה ימים הקונה צריך להחזיר את הפריט (14, 30, או 60) > אם אתה גובה תשלום מחדש
• אם הפריט חייב להיות במצב המקורי
• גם להגן על עצמך מפני switcheroo הישן. בהונאה זו, קונה ירכוש פריט ב- eBay, נניח תיק המאמן החדש. לאחר קבלת הפריט, היא תטען שהיא רוצה להחזיר אותו ולשלוח בחזרה תיק אחר המאמן - אולי מבוגר יותר, או מזויף. בעת מכירת פריטים יקרים, תמיד לפרסם תמונות של מספרים סידוריים, מספרים RN, מספרי חלק, או מידע מזהה אחרים. עם ניחוחות, תמיד לצלם את כמות הנוזל בבקבוק. היזהר למכור סוגים אלה של פריטים:

טלפונים ניידים, במיוחד מכשירי iPhone (היזהרו זה הונאה הקונה)

• תיקי מעצבים
• אלקטרוניקה
• בשמים (להיות מודע הונאה זו)
• נעליים
• ללבוש רשמי
• חלק מהמוכרים חזרו להשתמש באירועים של נייר Tyvek על בגדים, במקום בולט, וציון הפריט חייב להיות מוחזר עם הצמיד ללא פגע.הם מציבים את הצמיד בצורה כזו, כך שאם הבגד הוא שחוק, הצמיד יהיה גלוי (ונראה ממש דביק). Tyvek wristbands עלות רק כמה פרוטות כל כאשר רכש בכמויות גדולות.

אימות פריטים, פריטים מצורפים או אספנות

קונים יכולים לטעון ש פריטים יקרים מזויפים ומבקשים החזר כספי. ניתן למנוע זאת על ידי מתן תעודות מקוריות (תעודות מקוריות).

מעצב פריטים כולל תיקי-יד, משקפי שמש, בגדים, נעליים וג'ינס כחולים הם מועמדים טובים לבדיקת אותנטיות. ניתן להשתמש בשירות כמו 'אימות ראשון'. כל שעליך לעשות הוא לשלוח תמונות של הפריט לשירות והמומחים שלהם יכולים לבדוק את התמונות כדי לראות אם הפריט הוא אמיתי או מזויף.

eBay מספקת גם רשימה של שירותי אימות עבור פריטים מיוחדים אלה:

חתימות

• Beanie תינוקות
• מטבעות
• קומיקס
• תכשיטים
• מזכרות פוליטיות
• בולים
• מסחר כרטיסים
• בקר eBay כאן כדי להשתמש בשירות האימות המומלץ שלהם לפני הרישום של כל הפריטים הנ"ל.

הונאה קונה יכול להיות בעיה ב- eBay, אבל לא נותנים כמה תפוחים רעים לקלקל את כל החבורה עבור כולנו. המוכרים חייבים לעשות בדיקת נאותות שלהם כדי למנוע בעיות קונים בהמשך הדרך. דרוש תשלום מיידי כאשר הדבר אפשרי, ציין בבירור את מדיניות ההחזרה שלך, ואימת פריטים חתומים, מעצבים או אוספים לפני הרישום.

קצת מאמץ נוסף לפני הרישום יכול לחסוך לך הרבה כאבי ראש לאחר המכירה.

מתוקן על ידי סוזן א 'וולס ב 10/30/16.