איך לעתים קרובות צריך המלכ"ר שלך לתורמים חודשיים?

אנשים שואלים אותי לעתים קרובות, האם חשוב להודות לתורם חוזר מדי חודש? התשובה תלויה איך הם נתנו מלכתחילה.

כאשר התרומה החודשית מגיעה דרך שיטות לא מקוונות.

כאשר מישהו הופך לתורם חוזר במצב לא מקוון , נניח באמצעות דואר ישיר, טלמרקטינג, פנים אל פנים או טלוויזיה, אני תמיד ממליץ לשלוח מכתב דואר אלקטרוני מיידי. אבל, אחרי זה הקשר הראשון, לא לשלוח עוד תודה לך בכל חודש.

זה פשוט יותר מדי, סביר להניח להפוך התורם שלך מ אהבה כדי מטרד.

חוץ מזה, זה עולה כסף לשלוח תודה דרך דואר חילזון אשר מביס את המטרה של צורך מישהו להצטרף כתורם חוזרים. עם זאת, אתה צריך לשלוח קבלה מס בינואר של כל המתנות שלהם , אז יש להם את זה בשביל הרשומות שלהם, כמובן, אתה תמיד צריך להודות לתורמים החודשי במכתב הערעור השנתי שלך, להכיר בהם מיוחדים. -> ->

מקוון תקבולים התורם החודשית: להפוך אותם אישי ומיוחד

לקבלת כרטיס אשראי מקוון תורמים חודשיים, דוא"ל תודה הוא בדרך כלל שנוצר באופן אוטומטי בכל פעם את התרומה מתבצעת.

אף על פי שהתורם המקוון שלך מקבל קבלה בדוא"ל,

שלח מכתב דואר חלזון כדי להודות לה על הצטרפותה לתוכנית החניכה החודשית שלך. התורמים באינטרנט מעריכים שיש מכתב בדואר בדיוק כמו כל אחד אחר. ו, חוץ מזה, כי הדוא"ל עשוי אפילו לא לראות. כמו כן, שלח קבלת מס בסוף השנה באמצעות דואר חילזון (ודואר אלקטרוני) בינואר .

עכשיו, סביר להניח כי הקבלה דוא"ל יונפקו מדי חודש, כאשר תרומתו של התורם הוא עשה. אבל לא רק שלחה את אותה הקבלה שוב ושוב. לעשות מאמץ נוסף ותוכניות שונות תודה קבלות.

אם תכנות 12 קבלות שונות הוא יותר מדי, לפחות תוכנית שש ולאחר מכן להחליף אותם.

אתה בהחלט לא עושה התורמים האלה להרגיש מיוחד אם אתה ממשיך לשלוח אותו, חודש קבלת תקן לאחר חודש. בנוסף הם בקושי להירשם עם התורמים שלך. הם אולי לא מרגישים שהם הודהו בכלל. קבלה היא בהחלט לא תודה.

בעוד אני אוהב PayPal ו רשת טוב הרבה על קלות השימוש שלהם עבור תורמים חודשיים, קבלות הדוא"ל שלהם הם ממש תוף לזמזם. בגירסאות "מחוץ למדף" של שירותים אלה, ייתכן שלא תוכל לשנות את ההודעות.

הנה דוגמה של קבלת דואר אלקטרוני מ- PayPal, רק כדי להפוך את הצבע שלי:

PayPal

שלחת תשלום אוטומטי

שלום e waasdorp,

שלחת תשלום אוטומטי כדי Marstons Mills Public Library, Inc. הנה הפרטים:

סכום: $ 5. 00

אל: Marston Mills Public Library, Inc

עבור:

שירות לקוחות כתובת: // www.xxxxx

שירות לקוחות דוא"ל: smartn @ xxxxxx. org

טלפון שירות לקוחות: xxx-xxx-xxxx

פרטי תשלום אוטומטיים:

חשוב היטב לפני שאתה בוטח בתוכנית המענק החודשי שלך למעבד צד שלישי. במידת האפשר, לרכוש את תוכניות פרמיה, כך שתוכל לשלוט על ההודעות שלך. אם אינך יכול לעשות זאת, פעל לפי ההמלצות.

איך לעשות רושם טוב יותר

יש פתרון פשוט זה לא לוקח את זה הרבה זמן או משאבים נוספים, וזה

האם

לעשות עולם של ההבדל לתורם החודשי שאתה מנסה לשמור ולשדרג לרמות תרומה גבוהות יותר. אתה צריך כבר coded אלה תורמים חודשיים ברשימת הדוא"ל שלך או תוכנת ה- CRM כמקטע מסוים. אם לא, להתחיל לעשות את זה בהקדם האפשרי! תוכל ליהנות ממנו בטווח הקצר והארוך. הנה המלצה פשוטה לטפל בבעיה של קבלות התורמים החודשי כי לא לוקח יותר מדי זמן:

1. צור וריאציה ייחודית של עלון הדוא"ל שלך כדי לכלול תודה לתורם החודשי שלך.

אני סומך על כך שאתה שולח את עלון הדוא"ל או הודעה לתורמים שלך לפחות פעם בחודש. אם כן, אני ממליץ ליצור וריאציה קלה של מבוא הדוא"ל שאומר:

תודה על היותך חבר גדול של חוג הידידים (

למלא את השם של קבוצת נותן החודשי שלך

). אתה עושה את ההבדל לאנשים רבים (בעלי חיים) וכו 'אנו משרתים ( למלא פרטים) … תודה לך אנחנו יכולים לקבל את הכספים כדי … ( למלא פרטים ). ואז להמשיך עם שאר הידיעון שלך. אל תחזור על הסכום והתאריך של המתנה שלהם בדוא"ל זה

, אבל תתמקד בעובדה שהם תורמים נאמנים לארגון שלך, והם באמת מיוחדים! אתה אמור להיות מסוגל לעשות את זה בשורות הראשונות של עלון הדוא"ל שלך.

בדרך זו, זה נותן התורם החודשי שלך כי "הרגשה מיוחדת. "זה לא הרבה עבודה נוספת מצידך, וזה גם פחות חשוב באיזו שעה של החודש אתה שולח את הדוא"ל.

אתה פשוט אמר התורם החודשי שלך איך הוא מיוחד לארגון שלך ואת ההבדל מתנות לעשות. בנוסף, אם אתה מקבל משוב ועדויות מן התורמים החודשי שלך, אל תפחדו להשתמש בהם. אנשים אוהבים לשמוע מתורמים אחרים המאשרים כי הם עשו את ההחלטה הנכונה להצטרף לתוכנית החודשי שלך.

2. שלח לפחות ארבעה דוא"ל מיוחד תודה.

אם אתה עדיין לא שולח עלון דוא"ל רגיל, אני מאוד ממליץ לך לעשות לפחות ארבע הודעות דוא"ל שונות לתורמים החודשיים שלך במהלך השנה. זכור כי הקבלה החודשי בקושי ישים לב.

אבל התורמים החודשיים שלך סביר להניח לשים לב אלה תודה מיוחדת. הם לא צריכים להיות מאוד ארוכים או משוכללים, רק אישיים ומעריכים. ארגונים רבים נוטים לשנות את הדואר שבלול תודה לך מכתבים אחת לרבעון, בהתאם לוח הזמנים השנתית שלהם, אז פשוט לעשות וריאציה דוא"ל פשוטה, ולעבוד בהתייחסות להיות תורם חודשי.

אני כל לשמור על הדברים פשוט לניהול, אז לנסות להשתמש במה שכבר יש לך ולעשות tweaks קטן כדי להתאים את התורמים החודשיים שלך. זה כל כך חשוב להתייחס לקבוצה מיוחדת זו במיוחד. אתה תמשיך ליהנות מתורמים אלה, חודש אחרי חודש, במשך שנים רבות.

אריקה Waasdorp הוא שלי ללכת למשאב בכל פעם שיש לי שאלה על מתן חודשי. היא המחברת של מתן חודשי: הענק השינה.