תפקידים מרכזיים בעבודה במקום

מה בדיוק עושה מנהל? אולי שאלה טובה יותר תהיה, מה צריך מנהל לעשות? מהם התפקידים החיוניים של המנהל?

פיטר דרוקר של שנת 1954 פרקטיקה של ניהול היה הספר הראשון שנכתב על ניהול כמקצוע וזה תפקיד ייחודי בארגונים. הספר של דרוקר נותר ספר חובה לקריאה לתלמידים, למנהלים שאפתנים, למנהלים חדשים ולמנהלים מנוסים.

-> ->

דרוקר של 5 פונקציות

בספרו, תיאר דרוקר את המטרה העיקרית של מנהל כמו "לגרום לאנשים פרודוקטיביים".

כדי לעשות זאת, על פי דרוקר, הם צריכים לבצע חמש פונקציות:

1. הגדרת מטרות ולבסס את המטרות שעובדים צריכים להגיע.
2. ארגן משימות, תיאם את הקצאתו, וסדר את התפקידים הנכונים עבור האנשים הנכונים.
3. להניע ולתקשר כדי לעצב צוותים לקבוצות שיתופיות ולהעביר מידע ללא הרף כלפי מטה, מטה ומסביב לארגון.
4. קבעו יעדים ואמות מידה שמדידים את התוצאות ומבהירים את התוצאות כדי להבטיח שהחברה תנוע בכיוון הנכון.
5. לפתח אנשים באמצעות מציאת, הכשרה וטיפוח עובדים, המשאב העיקרי של המשרד.

מאז הספר הקלאסי של דרוקר על ניהול, היו מאות, אם לא אלפים, של ספרים שנכתבו על ניהול ומנהיגות, אבל איכשהו, 50 שנה מאוחר יותר, מנהלים חדשים ומנוסים עדיין לעתים קרובות חוסר הבנה ברורה של תפקידים ותפקידים חיוניים שלהם.

לעתים קרובות מדי, הם מתנהגים כאילו עבודתם היא רק תורם יחיד מפואר ("אני רק קודמתי כי אני הכי טובה במה שאנחנו עושים"), או אפילו יותר גרוע, מי micromanages ועובד אחד כדי שתי רמות מתחת למה שהוא / היא אמור לעשות.

10 תפקידים

עם כל הכבוד למר דרוקר, הנה רשימה מעודכנת ומורחבת של מה שאני רואה הן עשר תפקידים חיוניים של מנהל:

1. לשכור אנשים גדולים

הכל מתחיל כאן - עם כישרון גדול, השאר קל. מסיבה כלשהי, מנהלים לעיתים קרובות לוקחים קיצורי דרך כשמדובר המקור, ההקרנה, הבחירה, או שהם מסתמכים יתר על המידה HR או מגייסים, במקום לראות את הבחירה כחלק קריטי של העבודה שלו / שלה.

2. ניהול ביצועים

"ניהול ביצועים" היא קטגוריה רחבה, ומכסה את ההיבט האנושי-ניהולי של תפקיד המנהל. הוא כולל הבהרה וקביעת ציפיות ויעדים, הדרכה, מדידה ומעקב אחר עבודת העובדים, טיפול בבעיות ביצועים, מתן משוב והכרה, הדרכה, פיתוח, הדרכה ועריכת סקירות ביצועים. בהתאם למספר הדוחות הישירים שמנהל יש, זה יכול לקחת את רוב השבוע של מנהל.

3. פיתוח צוות

בנוסף לניהול עובדים בודדים ופיתוח, מנהל אחראי על פיתוח של צוות בעל ביצועים גבוהים. צוות התלות ההדדית הוא בדרך כלל פרודוקטיבי יותר מקבוצת אנשים העובדים באופן עצמאי.

4. הגדרת כיוון כללי

מנהל קובע את הכיוון הארוך והקצר של הקבוצה או הארגון. זה כולל את החזון, המשימה, המטרות והיעדים - במילים אחרות, אסטרטגיה.

מנהלים אסטרטגיים לבלות הרבה זמן לחשוב על המשימה והכיוון; תמיד על הצפייה לצורך לשנות סדרי עדיפויות או להמציא מחדש. כמובן, הם מעורבים אחרים, כולל חברי הצוות שלהם, אבל הם לוקחים אחריות האולטימטיבית לקבלת החלטות סופיות.

5. להיות חבר חשוב ותומך צוות

פטריק Lencioini, מחבר הספר רבי המכר "חמשת הפרעות של צוות, אומר כי" צוות מספר 1 "צריך להיות צוות של המנהל שלך, לא שלך. הוא אומר, "כולנו יודעים שאם יש אור יום בין חברי הצוות המבצעים, זה בסופו של דבר התוצאה קרבות בלתי מנוצח כי אלה נמוכים בארגון נשארים להילחם. "

6. עושה עבודה ייחודית שאף אחד אחר לא יכול או צריך לעשות

כמעט כל מנהל, לא משנה מה ברמה, יש קבוצה משלהם של אחריות התורם הפרט.

ככל שהרמה גבוהה יותר, כן יש פחות מנכ"לים לעשות דברים שלא ניתן להאציל. עם זאת, מנהלים צריכים להיות מאוד זהירים כדי לוודא שהם באמת עושים עבודה שרק הם יכולים לעשות, לא לעבוד שהם אוהבים לעשות, הם טובים, או לא סומך על הצוות שלהם לעשות.

7. ניהול משאבים

מנהלים צריכים לוודא שלצוות יש את המשאבים הדרושים להם כדי שהם יעבדו, ובמקביל לוודא שהצוות אינו מבזבז יתר על המידה או מבזבז משאבים.

8. שיפור תהליכים ואיכות

בעוד אדם צריך לקחת אחריות על איכות העבודה שלהם, מנהלים הם בדרך כלל במצב הטוב ביותר לראות את זרימת העבודה הכוללת (סכום של חלקים) ולבצע התאמות ושיפורים.

9. פיתוח עצמי

מנהלים אינם אחראים רק על פיתוח העובדים והצוותים שלהם - הם אחראים על הפיתוח שלהם גם כמנהל. זה כולל לקיחת מתיחות, הקצאות התפתחותיות, השתתפות בהכשרה וניהול, המבקשים mentors, לבקש משוב, וכן קריאה על ניהול ומנהיגות. בעשותם כן, הם מהווים דוגמא לשיפור מתמשך.

10. תקשורת מידע

הם מוודאים שהמידע זורם מלמעלה, לצדדים ולמעלה. הם אף פעם לא צוואר הבקבוק של כביש המידע.

לבסוף, במקרה שאתה תוהה היכן "מנהיגות" נכנס לתפקיד של מנהל, הוא ארוג לאורך כל אלה עשר תפקידים חיוניים, כל אחד דורש מנהיגות כדי להיות יעיל באמת. מנהיגות היא לא "לעשות" נפרד - היא דרך להיות!