כיצד לפתח קוד התנהגות עבור החברה שלך

קוד התנהגות הוא אוסף כתוב של הכללים, העקרונות, הערכים וציפיות העובדים, ההתנהגות והיחסים שארגון רואה בהם משמעותיים, והוא סבור שהם יסודיים לפעולתם המוצלחת.

קוד התנהגות מפרט את אותם סטנדרטים וערכים שהופכים ארגון ראוי לציון ומאפשר לו להתבלט מארגונים דומים. קוד ההתנהגות נקרא על ידי ארגון על מנת לשקף את התרבות הקיימת בארגון ולפרסם הצהרה.

בעוד קוד ההתנהגות היא כותרת פופולרית, חברות אחרות קוראים לזה קוד האתיקה העסקית שלהם, קוד ההתנהגות העסקית האתי ואת קוד האתיקה והתקנים. האחרון פופולרי בארגונים מקצועיים.

לא משנה מה ארגון קורא לו, קוד ההתנהגות משמש מסגרת למסגרת קבלת החלטות אתית בארגון. קוד ההתנהגות הוא כלי תקשורת המודיע לבעלי עניין פנימיים וחיצוניים על מה מוערך על ידי ארגון מסוים, עובדיו, וניהול.

קוד ההתנהגות הוא הלב והנשמה של החברה. חשוב על קוד התנהגות כראייה מעמיקה של מה שהארגון מאמין וכיצד עובדי הארגון רואים את עצמם ואת מערכת היחסים שלהם זה עם זה ועם שאר העולם. קוד ההתנהגות מצייר תמונה של איך עובדים, לקוחות, שותפים וספקים יכולים לצפות לקבל טיפול כתוצאה מכך.

מי מפתח קוד התנהגות?

כל מיני ארגונים לפתח קוד התנהגות. חברות מפתחות קוד התנהגות כדי לפרסם עקרונות ואתיקה שיהפכו אותם לאטרקטיביים ללקוחות, לעובדים ולבעלי עניין אחרים.

מלכ"רים יוצרים קוד התנהגות מטעמים אלה ולוודא כי העובדים והלקוחות מבינים ומבטיחים את משימת השירות שלהם.

איגודים מקצועיים מפתחים קודים התנהגותיים מסיבות דומות ומציעים סטנדרטים להתנהגות אתית בתעשייה ובהתנהגות המקצועית של חבריה.

כמה דוגמאות לקוד ההתנהגות היו כה חזקות בהנחיית ההתנהגות, הסטנדרטים והאתיקה של ארגון שהם הפכו מפורסמים בפני עצמם. ג'ונסון אנד ג'ונסון, למשל, כתב את רוברט ווד ג'ונסון, יו"ר החברה מ -1932 עד 1963 וחבר במשפחה המייסדת של הארגון, כתב את "קרדו" המפורסם שלו ב -1943. ויליאם היולט ודוד פקארד הצליחו לנהל את Hewlett-Packard (HP): HP HP.

קוד התנהגות יכול גם להיות מסמך המפרט את הציפיות של הארגון ואת הדרישות של הספקים שלהם, ספקים, ושותפים. גם הקוד הנפוץ נקרא קוד אתי של קוד, קוד ההתנהגות מניח את הבסיס ליחסי הארגון עם שותפיו.

לדוגמה, קוד ההתנהגות של הספק של אפל (ושל תעשיית האלקטרוניקה) קובע כי "Apple מחויבת להבטיח שתנאי העבודה בשרשרת האספקה ​​של אפל יהיו בטוחים, כי העובדים מטופלים בכבוד ובכבוד, וכי תהליכי הייצור הם סביבתיים אחראית ". [999] מרכיב שכיח נוסף בקוד ההתנהגות של הספקים הוא שהם אינם מעודדים להציע מתנות לעובדים אשר, לפי קוד ההתנהגות שלהם, אינם מסוגלים לקבל אותם מחשש שיש שימוש בספק בשירותיהם.

לפתח ולשלב קוד התנהגות

קוד התנהגות נכתב על ידי צוות ההנהלה; שפותחה על ידי חתך של עובדים מתפקידים שונים; או מתוכנן על ידי פיתוח הארגון, התקשורת הארגונית, שיווק, יחסי הספק, ו / או צוות משאבי אנוש, בהתאם הארגון ואת אופן הפעולה הפנימי שלה ואת סגנון הניהול.

קוד התנהגות אשר פותח על ידי מנהל חזק, מוערך, לעתים קרובות גם הבעלים, או על ידי חתך של עובדים ללא השפעה כזו של מנהל, קל יותר לשלב ולשלב. סביר יותר שישפיעו על האמונות והתפקוד של הארגון.

קוד ההתנהגות יהיה סביר יותר להשיג יישום אינטגרציה מלאה בתוך הארגון, כאשר בעלי עניין נוספים מעורבים ביצירתו.

בדומה לתהליך המומלץ לפיתוח, ליישור ולתקשורת של ערכי הארגון או שילוב של תכנית אסטרטגית, ההשתתפות תורמת לשילוב מוצלח של קוד התנהגות. השתמש באותם הצעדים המומלצים בתהליך שלך כדי לפתח את קוד ההתנהגות שלך.

הפצת קוד ההתנהגות

קוד התנהגות מתפרסם ומופץ לעובדיו ולבעלי עניין קיימים ופוטנציאליים כגון חברי הדירקטוריון, לקוחות, שותפים, ספקים, ספקים, עובדים פוטנציאליים ציבור רחב. זוהי התמונה כי החברה רוצה להעביר לבעלי העניין האלה על מי החברה ומה בעלי העניין האלה יכולים לצפות במונחים של טיפול מונחה ערך.

הקוד המתפרסם באתר האינטרנט של הארגון ובדוח השנתי שלהם לבעלי המניות, קוד ההתנהגות הוא גם מחויבות פנימית לרמת התנהגות ואמונות והכרזה פומבית על עמדת הארגון על מערכת של תקנים, ערכים, עקרונות , ואמונות

ראה קודי התנהגות דוגמאות

הנה כמה דוגמאות מרשימות של קודי התנהגות, כי הם זמינים באינטרנט, כדי לספק הדרכה תוך כדי לפתח את קוד העובדים ואת קוד ההתנהגות של החברה.

קוד ההתנהגות של Google

קוד ההתנהגות העסקית של Coca-Cola

• Johnson & Johnson
• הרשי קוד התנהגות עסקית אתית