ספר על שימוש מדיה חברתית כדי לענג לקוחות

כולם מנהלים מסע פרסום של מדיה חברתית בימים אלה. חברות גדולות יש יותר צוות עבור הקמפיין, והוא יכול גם להביא מומחים חיצוניים. בטח יהיו מדי פעם מזדמנים, אבל עסקים גדולים יש את המשאבים כדי לעבוד על זה, ולהפסיק אסונות מן מקבל יותר גדול.

עסקים קטנים יותר נוטים להיות יותר קשוחים עם מדיה חברתית, במיוחד עסקים מסחר אלקטרוני ללא נוכחות פיזית בקהילה המשתמש.

-> ->

עם משאבים מוגבלים ומעטים, ניהול קמפיין מדיה חברתית אינו קל. זה מה שמרה כמה בעלי אתר מסחר אלקטרוני מעז לתוך שיווק חברתי.
מדיה חברתית נלהבת שואפת לקחת חלק מהאקראיות הקשורה בקמפיינים חברתיים. הנקודה היא להראות לך איך אתה יכול להצליח ביצירת הודעות שאנשים לא רק ליהנות, אבל רוצה לשתף. זה דומה לגישה המסורתית מפה לאוזן, אבל עם קהל רחב יותר, כי יש להגיע כמעט בלתי מוגבל. איך זה נשמע למשווק מסחר אלקטרוני בך?

המחבר

דייב Kerpen הוא גורו מדיה חברתית. הוא המייסד והמנכ"ל של חברת "Likeable", שאותה הוא מנהל לצד אשתו קארי קרפן. Kerpen מודע למה שנדרש לקמפיין מדיה חברתית כדי להתחבר לקהל שלו. הוא גם מודע היטב כיצד ליצור ולהפעיל עסק אלקטרוני המתרחב. לחברה שלו יש צוות של שישים חברים.

בנוסף לכך, Kerpen כתב ספר נוסף מדי. השני הוא על הפעלת החברה, ריצה, וכן חיבור עם לקוחות.

תוכן

ספר זה יש שני תחומים עיקריים: האזנה ללקוח מתנהג כמו הלקוח.
הספר מסייע לך להבין שפרסום במדיה חברתית שונה מכל צורה אחרת של פרסום.

תהליך המילה של הפה מוטבע בתוך המדיה החברתית יש טווח מתפשט.
על ידי התחברות עמוקה עם הלקוחות שלך, תוכל לשפר את הנוכחות החברתית שלך, וזה בדיוק מה ספרים זה מכסה - ממש מן הצורך שקיפות לסוג של תוכן זה צריך להיות פורסם על פלטפורמות מדיה חברתית שונים.
אחד הפרקים בעלי ערך רב יותר עוסק טעויות מדיה חברתית - קטן וענקי. כל חברה עושה טעויות עם מדיה חברתית. במקרים קיצוניים, אלה יכולים להשפיע על המוניטין שלהם ואת הרווחים. עסקים לא יכולים להרשות לעצמם מכה חזקה על בסיס הלקוחות שלה. פרק זה אומר לך איך להתמודד עם בעיות, ולמנוע את השפעתם על העסק שלך מסחר אלקטרוני.

Pros

• כתוב היטב ואינפורמטיבי, המכסים מגוון רחב של תרחישים המעורבים שיווק מדיה חברתית.
• נכתב על ידי היזם מסחר אלקטרוני מוצלח שהשתמש מדיה חברתית ביעילות.
• כיסוי נרחב של הנושא, ללא הרבה מידע מיותר.
• מחיר נמוך יותר מאשר מדריכים רבים אחרים על אמזון.

חסרונות

• לא משרתת באופן בלעדי את המסחר האלקטרוני.
• נראה שזה נכתב בעיקר עבור קהל הארגונית, לא עבור העסק מסחר אלקטרוני קטן.
• אתה יכול לקבל את רוב המידע הזה במקום אחר, אם אתה מסתכל.

סיכום

זהו ספר מומלץ על ידי אנשים רבים, עם סיבה טובה. המידע בספר יכול לשמש צעד אחר צעד ליצירת מסע פרסום של מדיה חברתית עבור העסק האלקטרוני שלך. למתחילים ולאנשי מקצוע ברמה בינונית ייהנו הספר הזה. משתמשים מתקדמים עשויים שלא למצוא את זה שימושי.

הנה כמה ספרים אלקטרוניים יותר כי אני ממליץ:

• Ecom Hell על ידי שירלי טאן
• מסחר אלקטרוני שיווק על ידי בראד קליינדל וג 'יימס L Burrow
• E-Commerce Operations Management כל החנות: ג'ף בזוס ועידן האמזונס
• מאת בראד סטון