מפתח מחוונים ביצועים עבור עסקים בריאות

מחוונים לביצועי מפתח (KPI) הם מגמות נתונים שבאפשרותך לעקוב אחריהן באופן קבוע כדי להעריך את בריאותו של העסק שלך. הם מספקים במהירות, נגיש בקלות תמונות של איך הפעולה שלך מתקדמת והם בעלי ערך בחיזוי ביצועים לטווח ארוך. כי כל עסק הוא ייחודי במידה מסוימת, את KPIs אתה עשוי להיות שונה מאלה של עסקים אחרים בענף שלך. עם זאת, אתה יכול לעבוד עם חמישה סוגים של נתונים פיננסיים כדי להתאים אישית את KPIs כי הם בכושר הטוב ביותר למטרות שלך.

1. הכנסות

כמו כל בעל עסק קטן, אתה לעקוב אחר ההכנסות שלך באופן עקבי כדי לוודא כי ההכנסה שלך שומר על קצב יציב. עם זאת, כאשר אתה מסתכל על הכנסות כמו KPI, אתה מודאג יותר עם מגמות מאשר מספרים ספציפיים. לדוגמה, ייתכן שהכנסותיך יורדות כלפי מטה בסוף כל חודש, דבר המצביע על הצורך באסטרטגיית שיווק חדשה שתגדיל את הזמנים האיטיים. כאשר ההכנסות גדל, אתה יכול לאתר את הסיבות ולשמור על המגמה.

2. הוצאות ישירות

אתה כנראה יכול לצטט את פרוטה כמה אתה מבלה לעשות עסקים כל יום. ההוצאות הישירות שלך עשויות לכלול חומרים וציוד עבור ייצור, מוצרים, שיווק ורכישות אחרות, כי אז אתה ממיר רווחים. כאשר אתה מסתכל על הוצאות ישירות במונחים של KPI, אתה מחשיב מגמות ההוצאות. אולי אתה עושה את כל ההוצאות שלך בסוף החודש, כאשר חשבונות רבים אחרים הם בשל. זה יכול להיות טוב יותר עבור חשבון הבנק שלך אם אתה להפיץ את ההוצאות הישירות שלך במהלך כל חודש במקום.

3. תקורה> תקורה כוללת בדרך כלל את העלויות העסקיות השוטפות שלך שאינן קשורות ישירות לרווחים, כולל השכרת שטחי משרדים ולשלם לעובדיך. זה יכול להיות קבוע, אני. ה. , הוא נשאר אותו כל חודש, או משתנה, i. ה. , משתנה עם שיעורי השוק או עונתיות. לדוגמה, אם לשכור אנשים נוספים במהלך החגים או לשכור שטח מחסן נוסף בזמנים מסוימים של השנה זה ישנה את עלויות התקורה שלך.

מעקב תקורה כמו KPI עוזר לך להישאר הנוכחי על עליות קטנות, כי אחרת עלול ללכת מבלי משים. בדרך זו, תוכל לבצע התאמות לשמירה על תזרים המזומנים או להגבלת החשיפה לעלויות נוספות.

4. שולי הרווח הגולמי

שולי הרווח הגולמי שלך הם האחוז של כל דולר שאתה מרוויח לאחר הפחתת הוצאות ישירות. זה KPI הוא אינדיקטור חשוב של כמה טוב אתה עושה באיזון הכנסות ופלט. באופן אידיאלי, אתה רוצה לראות את אחוז מגמת כלפי מעלה, אבל עליית המחירים של הספקים שלך, למשל, עשויה להיות השפעה הפוכה. להיות על גבי זה KPI פירושו להיות מסוגל להתאים את התמחור שלך כדי לשמור על שולי הרווח הגולמי שלך חזק.

5. שולי הרווח הנקי

שולי הרווח הנקי שלך נמוכים באופן טבעי מהשיעור הגולמי, משום שהוא מייצג תקורה, כמו גם את עלות השירותים, מה שמוצג מה שאתה בעצם מביאים ברגע שהכל משתלם. מעקב אחר KPI זה נותן לך מבט על התמונה הגדולה וכיצד היא משתנה עם הזמן. אם שולי הרווח הנקי שלך הוא במגמת ירידה, אתה כנראה צריך לאזן את הפעולה שלך על ידי תסתכל על הוצאות תקורה עבור בשורה התחתונה בריא.

KPIs נוספים המציגים מגמות משמעותיות

צמיחה

הצמיחה העסקית שלך היא KPI המציין התקדמות לקראת המטרות המקצועיות שלך.

צמיחה עשויה להיות הרחבת בסיס הלקוחות שלך, הוספת סחורות או שירותים, הגדלת ההכנסות שלך או הרחבת הכרה למותג לשווקים חדשים.

לקוחות

עבור בעלי עסקים קטנים, לקוחות הם מדד מוביל להצלחה. KPI זה עוקב אחר השינויים בגודל של בסיס הלקוחות שלך ובממוצע? ההכנסות שאתה מרוויח לכל לקוח. KPI זה יכול לעזור לך לשמור על הנוכחי:

שינויים בדמוגרפיה היעד שלך

• שביעות רצון הלקוחות
• שיעור שימור לקוחות
• מספר לקוחות חוזרים
• שביעות רצון הלקוחות
• שוק

KPI עוקב אחר כמה מהר השוק הולך וגדל והאם נתח השוק של החברה שלך הוא בקצב. כאשר יש לך להתמודד עם מה שקורה בענף שלך, אתה יכול טוב יותר לקבל החלטות מתמצא כי כבש את הצמיחה שלך. לדוגמה, אם אתה מוכר זרעי גינה KPI השוק שלך מראה ספייק במכירות של זרעים אורגניים על פני הלוח, תדע הזמן הוא בשלים ללכת אורגני.

עובדים

עובד KPI שלך חייב להיות מדד משמעותי של הבריאות הכללית של העסק שלך. זה מחוון ביצועים מפתח לא רק חושף נתונים אובייקטיביים כמו ההכנסה הממוצעת עובד מייצר, אלא גם intangibles כמו איך הם מרוצים עם עבודתם וכיצד הם עוסקים עם משימות היומיום שלהם. מעורבות העובדים מצביעה על פרודוקטיביות משופרת ומובילה לשיעור נמוך יותר של התשה, מה שמביא את השורה התחתונה.