כיצד מנהל משאבי אנוש יכול להשפיע על אסטרטגיה עסקית

האם אתה משפיע על הכיוון של החברה שלך? לתרום לדיון העסקי על לקוחות, מוצרים ואסטרטגיה? האם אתה משתתף בכנסים ברמה גבוהה? האם מנהלים מחפשים את דעתך?

אם אתה יכול לענות על כן לשאלות אלה, ואתה גם ליזום אנשים ותוכניות, ברוכים הבאים לחדר ההנהלה. עשית את זה. ברכות על ההצלחה הקריירה שלך. עדיין מרוויח את המושב הזה?

טיפים אלה יהיה מהר קדימה הקריירה שלך או לשמור אותך יושב על השולחן המבצעת.

להבין את העסק של הארגון שלך

כן, אני יודע, כאשר אתה קבור היום יום, קשה לזכור, כי אתה מנהל עסק. ארני והרייט לא מסתדרים. צריך לשחק את המנחה. ג'ולי לא מבינה את היתרונות שלה. צריך להחזיק את ידה לזמן מה. בוב רוצה לדעת היכן למצוא רשומות אימון. מרי זקוקה FMLA זמן לאחר הלידה של התינוק שלה.

- כן, אתה בעסק של אנשים, עסק קטן בתוך חברה. אבל, אתה גם בעסק גדול של הארגון שלך. לבלות כל יום מדבר עם מכירות, ייצור, איכות, וחשבונאות. ודא שאתה יודע מה קורה בעולם גדול יותר.

מכיר את הלקוחות שלך, את העלות של המוצרים שלך ואיך אתה עומד לפגוש את יעדי המכירות החודשי שלך. אתה עוזר לאנשים לקבל את מה שהם צריכים כדי לנהל את העסק ביעילות, רווחית, בכבוד בסביבה מעצימה.

אחריות אחריות על מטרות עסקיות

היעדים העסקיים הכוללים הם המטרות שלך, גם. כאשר אתה עושה תוכניות עבור המחלקה שלך, הם צריכים להיות מכוונים להשגת היעדים העסקיים הכוללת, כמו גם משאבי אנוש מטרות. פיתוח תרבות הביצוע היא מטרה סביר להניח שאתה משלו.

אתה תורם למלאי פונה היעד, מדי.

אתה מספק את האנשים הטובים ביותר מאומנים בעסק, מונע על ידי עבודתם, מתוגמלים על ידי החברה, בראשות ניהול מסוגל. אתה ידע על העסק והוא יכול לשאול שאלות המעודדות שיפור מתמיד על ידי כל.

דע את עסקי משאבי אנוש במלואם

הלקוחות שלך מסתמכים עליך לקבלת מידע וייעוץ נכונה ותובנה. מה אני עוד יכול להגיד? אתה אמין, אמין, אמין וידע. תן לאנשים לרדת והם יפסיקו לבוא אליך לקבלת מידע וייעוץ. הם יאבדו אמונה וביטחון בתשובות שלך. ואז, מה אתה טוב? (זכור, זה תמיד בסדר להגיד תגלה.)

הפעל את המחלקה שלך כמו עסק

לא מקבל כל כך תפסו בעסק של העסק הכולל שלך, כי אתה שוכח להפעיל את המחלקה שלך כמו גם עסקים.להיפגש עם חברי הצוות שלך הדיווח מדי שבוע. פגוש עם חברי המחלקה שלך כל שבוע כדי לוודא שכל החברים מכוונים באותו כיוון.

המטרות שלך חייב לתרום את ההישג של היעדים העסקיים הכוללים. פעולות הפעולה שלך כדי להשיג את המטרות צריך לתרגם לתוך היומי "לעשות" רשימות עבור הצוות שלך. כל פעילות משמעותית דורשת לולאה משוב או ביקורת, אז אתה יודע שזה נעשה.

כדוגמה, אוריינטציה עובד חדש מתוזמן באופן קבוע. האם כל עובד משתתף? האם כל הפוליסות, הנהלים והמידע המפורטים מפורטים על רשימת פעולות שהחתימה על העובד? האם רשימות אלה מוגשות בקובץ העובד?

באיזו תדירות אתה מבקר את הרשומות או להשתתף בכיוון, ובכך להבטיח כי מה שאתה חושב שקורה - הוא, למעשה, קורה?

מדידת תוצאות והישגי המטרה, לא תהליכי עבודה

Human Resources מטפל בהישג הארגון של המטרות הכוללות. HR אחראי גם על זיהוי ומדידה של מטרות ספציפיות ל- HR.

פול טולסון ופיליפ דיו של המכון למשאבי אנוש של ניו זילנד הכינו רשימה של 32 אמצעים אפשריים בהם משתמשים ארגונים כדי למדוד את משאבי האנוש. לאחר מכן הם ביצעו מחקר השוואתי על פני מספר ארגונים כדי לזהות אמצעים משאבי אנוש. השיטות שרובן השתמשו בהן היו:

תדירות התאונות (60% 3),

סקירת שביעות רצון הלקוחות (60% 1),

• שיעורי ההיעדרות (56. 3%),
• עלויות הכשרה וחינוך (56% 3),
• עלות של אנשים (53% 9) ו
• כישורים (53. 2%).
• "אין זה מפתיע, כי האמצעים הנדירים ביותר עשויים לשקף חלק מן הקשיים הכרוכים בפיתוח שיטות מתאימות ואולי, את המשמעות שניתנה לפונקציית המשאב האנושי ואת הרעיון שיש למדוד את פעילותה באופן כלשהו.
• רוב הארגונים שנסקרו לא, למשל, למדוד את עלות ההכשרה, החזר על ההשקעה בהון אנושי, ערך מוסף לעובד, זמן למלא משרות, החזרה על הכשרה וותק. "

אלו הן מדידות התוצאות , לא תהליך צעדים (מספר אנשים מאומנים) חיוני להפגין הצלחה HR - ההצלחה כי ינחת אותך על השולחן המבצעת.

זכור את האנשים משאבי אנוש

האם המשרד שלך הוא מגנט עבור אנשים הזקוקים לעזרה, עצה, או לוח סאונד, האם חלק מהמנהלים הבכירים שלך י אפילו המנכ"ל, אם כך, אתה זוכר שאתה שם כדי לשרת את אנשי הארגון שלך כדי שיוכלו לעמוד ביעדים העסקיים שלך.

ב Southwest Airlines, הפונקציה משאבי אנוש נקראת 'המשרד לעובדים', והאדם הבכיר של HR הוא בעל שם דומה: בראש ובראשונה אתה משרת את האנשים, אני שופט את ההצלחה שלי ביום שבו טכנאי התחזוקה, עובד הייצור, ההנדסה דירקטור, ומנכ"ל החברה לעצור על ידי ייעוץ או רק דיון כללי. איך אתה מעריך את שלך?

אקספרס דעות מתחשבות מגובה בנתונים ולימוד

אתה צריך להבין את המספרים. אחרת איך אתה יכול להציע חוות דעת, אינטליגנטי משמעותי על הכיוון העסקי? למד כל מה שאתה יכול, כך שיש לך דעות, ואת הדעות שלך מגובים בנתונים. אתה צריך להבין את ההשפעה של החלטות כי המשרד שלך עושה על העבודה של שאר החברה. (לדוגמה, אל תזמן פגישות עם אנשי המפעל ביום האחרון של חודש המשלוח שלהם.)

לרתום את היתרונות של טכנולוגיה

תספק שירות לקוחות טוב יותר ואת הזמן שלך חופשי לחלום את אסטרטגיות ערך מוסף חדש . אתה לא יכול להעריך יתר על המידה את ההשפעה של משאבי אנוש יעיל משאבי מידע (HRIS). זקוק לדו"חות על נוכחות? מה דעתך על דוחות שכר עבור הארגון כולו שלך? מעוניינים בנתוני מחזור ושמירה? חלק מכם אולי לא זוכר איך זה היה כאשר עשית את החישובים האלה ביד, אבל אני עושה.

מתן מידע הנחוץ לניהול במהירות, בנוחות, נכון בפורמטים שימושיים גורם לך להיראות טוב ולהרגיש טוב, יותר מדי. אנשים הם ההשקעה הגדולה ביותר של הארגון שלך. מעקב אחר עלות שלהם בזהירות עושה עסקים הגיוני.

בנוסף, השימוש אינטראנט משחרר את הזמן הצוות, כי העובדים יכולים להזין את המידע שלהם לתוך הטפסים. האינטראנט מספק תקשורת, הדרכה ותשובות נוחות ומאפשר לך לחסוך מזמנך למשימות יצירתיות יותר, מתחשבות וחשיבה קדימה - כגון פיתוח אסטרטגיה עסקית.

כאשר אתה מציע תוכניות חדשות או בעיה לפתור בעיות אנשים, להציע פתרונות התומכים בהשגת היעדים העסקיים. יש לך סיבות להציע מערכת חדשה המשתנה לשלם כגון עידוד מנהלים כדי להשיג מטרות עסקיות. מה עדיף? מערכת "תודה" כרטיס נראה לעזור מוטיבציה העובד ואת הפרודוקטיביות, או את נוכחות המערכת צמצמה היעדרות של ארבעה אחוזים.

במידת האפשר, הצע תוכניות חדשות או שינויים לתוכניות המבוססות על יעדים ניתנים למדידה התומכים בעסק. לאחר מכן, זכור למדוד את השינויים ולהעריך אם התהליך החדש עבד. כאשר אתה מציע מערכות ושיפורים כי לשפר באופן משמעותי את היבט של העסק שלך, אתה מלט את המושב שלך על השולחן המבצעת.

ללמוד ולצמוח כל יום באמצעות כל שיטה אפשרית

השתמש בידע שלך איך אנשים מפתחים לעשות את מה שנדרש כדי להמשיך את עקומת הצמיחה שלך.

לחפש מורה מנוסה יותר או לוח נשמע. אתה צריך מישהו שאתה יכול ללמוד וללמוד.

השתתף בכנסים מקצועיים, מפגשים ואירועים.

השתתף במנהיגות ניהולית ובפגישות ניהוליות בנוסף לאגודות המקצועיות של HR. אתה מחפש ידע כי הולך מעבר לגבולות המשמעת שלך ואת המחלקה.

• להשתתף לפחות ארבעים שעות של הכשרה וחינוך מדי שנה. ודא את אנשי הצוות שלך להשתתף, מדי. לכסות את כל ההיבטים של העסק וניהול עסק.
• לחפש אנשים שישאלו אותך שאלות לאתגר את האמונות שלך, כך שתוכל להמשיך לצמוח. אני עובד עם מנכ"ל, ששואל אותי שאלות. אני אולי לא תמיד אוהב אותם, אבל השאלות לאתגר אותי לחשוב על דברים דרך לעקוב אחר בעיות למסקנה ההגיונית שלהם. הוא שואל שוב ושוב, "איך תדע אם זה עובד, קורה לך להביא את התוצאות שאתה רוצה?" אני מגיב.
• שם, יש לך אותם - הרעיונות הטובים ביותר שלי עבור מה עובד כדי להרוויח לך מקום ליד שולחן המבצעת. הרבה עבודה. בְּלִי סָפֵק. אבל, אתה משקיע את אותו מספר שעות בעבודה שלך בכל שבוע בכל מקרה. למה לא להפוך את השעות שאתה משקיע פרודוקטיבי, משפיע ואסטרטגי ככל האפשר? אתה תהיה מאושר שעשית.