כיצד Gamification יכול לשפר את ניהול משאבי אנוש

Gamification זכתה לתשומת לב רבה בעולם המקוון כדרך לעסוק בלקוחות ולבנות נאמנות. בעוד ספקנים רבים עדיין נאבקים כדי להבין כיצד משחק יכול להיות בעל השפעה עסקית אמיתית, חברות שיישמו gamification חיצוני, מול הלקוח גילו כי יש הרבה יותר מאשר פוגש את העין. תוכניות אלה יש כוח עצום כדי לעודד מוטיבציה להשפיע על התנהגות הלקוח.

-> ->

איך זה עובד? Gamification מיישמת שיטות מניע התנהגותיות ממשחקים מסורתיים וחברתיים לסביבות שאינן משחקות. תוכנית gamification יעיל למעשה נראה יותר כמו תוכנית נאמנות supercharged כדי לסייע בהשגת מטרות עסקיות אמיתיות כאשר הוא מורחב מעבר נקודות, תגים Leaderboards.

-> ->

אין ספק, הלקוחות אינם המרכיבים היחידים של כל חברה, אשר עבורם תחושת מעורבות ומוטיבציה חשובה לטיפוח נאמנות. העובדים יכולים גם להפיק תועלת רבה מתוכניות gamification שיוצרות סביבה שבה הם מרגישים מוכרים ומוגמלים על הישגיהם, אפילו מעבר לפצות ולהטבות.

אמנם קל לראות כיצד תוכל להשתמש ב- gamification במכירות כדי להניע ביצועים - או אפילו בשירותי תמיכת לקוחות - כדי לעודד החלטות מהירות ומספקות, אך הפונקציה משאבי אנוש של כל עסק יכולה גם למנף טכניקות gamification כדי לתמרץ ולתגמל עובדים להשלמת משימות חשובות, אבל לעתים קרובות, ארציים.

- <->

כיצד HR יכול להשתמש Gamification

להלן חמש דרכים נפוצות ביותר צוותי HR יכול למנף gamification להשיג מטרות עסקיות.

שיפור כישרון רכישה וניהול

אתה יכול בקלות להפוך את תהליך הגיוס לחוויה gamified ידי לקוחות פוטנציאליים מתגמלת עם ההכרה הן perks ההטבה מוחלטת להשלמת כל שלב, החל ביישום כדי להתחיל תאריך.

מתן תמריצים יכול לא רק לעזור למשוך מועמדים מתאימים מלכתחילה, אבל יכול גם להגדיל באופן דרמטי את יעילות onboarding כמו המועמדים הם מוטיבציה כדי להשלים את השלבים השונים כדי להרוויח פרסים.

יחד עם זאת, בדומה לפונקציית מכירות, צוותי משאבי אנוש יכולים גם להשתמש ב- gamification באופן פנימי כדי לתגמל את המגייסים הראשיים ולתמרץ את העובדים להפנות מועמדים מובילים. הזדמנות לעובד להרוויח מעמד המפנה של השנה יכול לעודד עובדים לקחת חלק פעיל יותר ברכישת כישרון, ואפילו לעזור להקל על הלחץ של מחלקת משאבי אנוש עצמה.

לטפח תרבות ארגונית ולשמור על מוערך עובדים

שמירה על העובדים עוסקים ולהרגיש כאילו הם חלק מהצוות הוא קריטי עבור שימור. בנוסף, שימור הוא בעל חשיבות עליונה בשמירה על נכסי כוח אדם, ידע מוסדי ועקביות, והימנעות ממחזור יקר.

אתה יכול להשתמש gamification כדי לקדם את התרבות הארגונית חיובית על ידי התגמול עובדים לשיתוף פעולה בין מחלקתי, מתן הצעות תהליך או שיפור המוצר, או אפילו להשתתף בתוכניות התנדבות ברחבי החברה, למשל.

אתה יכול להשתמש בפלטפורמת gamified כדי לעקוב אחר פעילויות והזדמנויות אלה, כמו גם להפגין את שיתוף העובדים עמיתים לעבודה שלהם כדי לספק מוטיבציה פנימית.

בתור יתרון נוסף, הפלטפורמה שומרת תיעוד של כל פעילויות העובד בתוכנית, שהיא מידע בעל ערך רב כאשר מדובר זמן לשקול קידום מכירות, מעלה, ואת שאר rewards מוחשי.

מוטיבציה של עובדים ללמוד ולהשתתף באימונים

הכשרה של משאבי אנוש הכרחיים, כמו הטרדה, גיוון ותוכניות עמידה אחרות, לרוב אינה גבוהה ברשימות העדיפות של רוב העובדים, במיוחד כאשר הם אינם רואים קשר לימי שלהם - יום עבודה חובות. מניע אותם לקחת פסק זמן של יום עמוס שלהם כדי להשלים את התוכניות הללו בפרק זמן מסוים יכול להיות מאתגר.

הוספת ניסיון gamification לתוכנית הלמידה המקוונת יכולה לדרבן פעולה. עובדים אשר מרוויחים תגמולים והכרה על השלמת משימות אלה, או משימות בלקסיקון gamification, הם הרבה יותר סביר לעשות את זה בראש סדר העדיפויות.

ו, היתרונות HR מן היכולת לבדוק תיבות אלה עבור תאימות במועד, ללא הלחץ של צורך לרדוף עובדים כדי להשלים את התוכניות.

Incentivize ניירת ודרישות ניהוליות אחרות

אף אחד לא אוהב להשלים את הניירת, במיוחד כאשר משימות אחרות הן דחופות ומרגשות יותר. אבל, הניירת היא בלתי נמנעת בתחומים כגון השלמת הטבות ההרשמה ואת דוחות הוצאות. אז למה לא לעשות את זה כיף?

בדומה ליישומי הדרכה, התגמול של העובדים עם עמיתים או עם הכרה בהנהלה - או אפילו תמריצים מוחשיים - להשלמת הטפסים הנדרשים, יכול ליצור תחרות ידידותית, שבה העובדים מנסים לעשות זה את זה בתואר של כתב הוצאות הטוב ביותר או המהיר ביותר טפסים מלאים.

מפה את הנתיב להצלחה קריירה

אין זה סוד כי עמיתים mentorship הוא מניע רב עוצמה שמניע עובדים רוצה להצליח. הם רואים עמיתים להרוויח שבחים, השגת מטרות וטיפוס סולם פתגמי, והם רוצים לדעת איך הם יכולים להשיג את אותן תוצאות. באמצעות gamification, מחלקות משאבי אנוש יכולים ליצור שקוף, משימה מבוסס נתיבי הקריירה המציגים את הצעדים העובדים לקחו לרמה ברמה בארגון.

לדוגמה, אולי איש המכירות העליון משלים את ההכשרה לרענון מדי שנה, מסתובב בדוחות חשבון תוך שבוע נסיעה, שומר על הצינור הפוטנציאלי שלו, מתעדכן 5 מוביל חדש בכל שבוע ועוקב אחר שניים.

על ידי הצגת התנהגות זו בפלטפורמה gamified, עובדים אחרים יכולים לראות מה שנדרש כדי להפוך את salesperson העליון כמו מורה זה מספק breadcrumb נתיב להראות עמיתים את הדרך למעלה.

אתה יכול אפילו לעצב תוכניות כאלה כדי לאפשר לחברי הצוות לזהות אחד את השני על תרומות שנעשו לקראת מטרה משותפת.ושוב, כל הנתונים הללו ניתנים למעקב, ויוצרים תיעוד היסטורי בעל ערך כדי ללכוד את הידע של העובדים והארגון.

על ידי התייעצות עם הפלטפורמה, קל לזהות עובדים שקיבלו הסמכה בכישורים ספציפיים, עבדו עם לקוחות בתעשייה מסוימת או עשו קשרים אחרים לאורך כל הנתונים. כל זה משלב ליצור כוח עבודה יעיל יותר, שיתופי, פרודוקטיבי ומעלה מוטיבציה.

עבור חלק, הרעיון של gamification נשמע כמו ניסיון רעלה דק לעובדים הפיתיון לתוך עושה את מה שהם צריכים לעשות כבר אבל האמת היא, ארגונים יכולים להשתמש gamification כדרך יעילה להילחם במשבר העובד עובדים בארה"ב < על פי סקר גאלופ שנערך לאחרונה, 71% מהעובדים האמריקנים מדווחים על תחושה של

לא מעורבים או מתנתקים באופן פעיל בעבודתם. רוב זה שני שלישים מתרגם כמעט 350 מיליארד דולר בהכנסות שאבדו. שימוש ב- gamification, מנהלי משאבי אנוש והצוותים שלהם יכולים ליצור כוח עבודה אינטראקטיבי יותר, מתגמל וקשוב. זה יכול לעזור להדוף את העובד על ידי מינוף מינוף המניעים המהותי לנהוג התנהגות העובד רצוי לשפר את היעילות ואת ההחזר על ההשקעה תוך הפחתת עלויות מחזור ו נטישה.