מדוע העסק שלך צריך Differentiator

אין זה צירוף מקרים כי עליית האינטרנט עלתה בקנה אחד עם עלייה דרמטית בתחרות בין תעשיות רבות, ובכך הביא את הצורך במציאת העסק differentiator המדגיש את החברה שלך הוא ייחודי בים של התחרות.

האינטרנט נתן יזמים ובעלי עסקים את היכולת במהירות וביעילות להגדיל את טווח ההגעה ואת קצב בקצב מהיר.

חסמי הכניסה נמוכים ויש פחות גורמים לעכב את הצמיחה. ובעוד התחרות יותר נחשב בדרך כלל חיובי על ידי רוב האנשים, זה מעמיד את המתח על עסקים קיימים רבים, המחייב בידול אסטרטגי.

מציאת הדיפרנציאטור שלך בעיצומה של התחרות

כשמדובר בכלכלה המודרנית, מייקל פורטר מוכר באופן נרחב כמנהיג מחשבה. ובעוד הוא מילא תפקיד ביצירת והסבר של תיאוריות רבות ושונות, המחקר שלו בתחום הפעילות העסקית והשיטות שבהן משתמשים ארגונים כדי להישאר תחרותיים, זכו לתשומת לב רחבה ביותר בחוגים עסקיים ואקדמיים.

באמצעות עבודתו, הוא יצר אסטרטגיות גנריות של פורטר, וזה הרעיון שרוב הארגונים משתמשים באחת משלוש גישות כדי להגדיר את עצמם בנפרד:

• מנהיגות עלות: האסטרטגיה הראשונה היא מנהיגות עלות. בגישה זו, המותג מנסה להשיג יתרון תחרותי על ידי חיוב המחיר הנמוך ביותר האפשרי לצרכן. חברות לעשות זאת על ידי הפחתת עלויות, לעשות משם שירותי מיותרים, וכן ביטול הוצאות מיותרות כי חברות אחרות יש להסביר בעת קביעת שולי הרווח.
• הבחנה: האסטרטגיה השנייה נראית פחות במחיר ומתמקדת יותר בגורמים הייחודיים שהמותג או המוצרים מביאים אל השולחן. המטרה היא לעשות משהו כל כך שונה ומושך ללקוחות שנמאס להם לראות את אותו הדבר.
• פוקוס: בעוד הרוב המכריע של עסקים להמשיך מנהיגות עלות או בידול, יש אסטרטגיה שלישית הידועה בשם גישה פוקוס. במקום לנסות לפנות אל בסיס הלקוחות הרחב ביותר האפשרי, עסקים משתמשים בגישה זו כדי לערער על נישה דמוגרפית ספציפית מאוד או על ידי הצעת מוצר או שירות מיוחדים העונה על הצרכים האישיים שלהם.

בעוד כל שלוש אסטרטגיות יש את מקומם, הדרך המהירה והיעילה ביותר עבור העסק הממוצע לעלות מעל התחרות הכבדה באינטרנט היא אגרסיבית לרדוף יצירת differentiator כי בבירור עושה אותם ייחודיים מאחרים בחלל שלך.

"דיפרנציאציה למעשה פירושו להפוך את העסק או המותג שלך להתבלט על ידי מתן תכונות ייחודיות, הטבות, שירותים או אלמנטים אחרים של הפתרון שלך", מסביר ניל Kokemuller, פרופסור לשיווק."אסטרטגיה זו פירושה זיהוי הקריטריונים החשובים ביותר המשמשים את הקונים בשוק שלך ולאחר מכן עיצוב המוצר, השירות או הצעות אחרות באופן המתאים ביותר לקריטריונים אלה. "

במילים אחרות, בידול הוא כל על זיהוי מה ייחודי לעסק שלך מינוף כי גורם להתבלט קטע של השוק שבו כל מותג אחר מתערבב ונראה אותו דבר. הרבה אנשים קוראים את זה ייחודי של המותג שלך מוכר הצעה, או USP.

USP יכול לכלול מוצר, לוגו, שירות או כל גורם מוחשי או בלתי מוחשי אחר שמבדיל אותך. הדבר החשוב הוא שאתה מוצא את זה גורם הבדל ולהשתמש בו לטובתך.

העולם האמיתי דוגמאות של דיפרנציאציות רבי עוצמה

מדברים על בידול, בתיאוריה, הוא דבר אחד, אבל איך זה באמת נראה בשוק?

אילו מותגים וארגונים אתה יכול ללמוד כדי לקבל הבנה טובה יותר על איך אתה באמת לבצע בתחום זה? הבה נבחן כמה דוגמאות:

1. Aldi: אם יש לך אי פעם לקנות אחד של אלדי יותר מ 1, 600 חנויות מכולת ברחבי הארץ, אז אתה יודע שהם עושים דברים אחרת - וזה מאוד בכוונה. הם משתמשים ביעילות כנקודת ההבחנה שלהם.

כאשר אתה קונה ב Aldi, תוכל להבחין הרבה דברים הם ייחודיים. אתה צריך מזלג מעל רבע כדי לקבל עגלה (ולאחר מכן להחזיר את העגלה כדי לקבל את הרבעון בחזרה). אתה צריך להביא שקיות שלך שקית פריטים משלך בקופה. כל חנות Aldi פתוחה רק בשעות שיא מקומיות כדרך לשמור על עלויות העבודה למטה.

בעוד אלה עשויים להיראות כמו מטרד למישהו שמעולם לא קונה בחנות, לקוחות Aldi הם נאמנים בעוז כי הם אוהבים את היעילות כי החנות מציעה (שלא לדבר על המחירים הנמוכים).

זו נקודה אסטרטגית של בידול הובילה Aldi להיות סופרמרקט החמישי בגודלו בבריטניה. ארצות הברית, יש תוכניות להוסיף 900 ​​חנויות נוספות במהלך השנים הקרובות. אז, אתה יכול להניח בבטחה שזה עובד.

2. למהר אוניברסיטת: אנשים לעתים קרובות לשכוח כי מכללות ואוניברסיטאות הם מותגים חינוכיים. אוניברסיטת רידג 'היא דוגמה אחת של המותג החינוכי שיש אסטרטגית ממונפת בידול על ידי מכירת ניסיון. הם מכנים אותו "ניסיון העומס" והוא מורכב ממידות קטנות יותר, למידה מעשית וגישה לחוויות רשת ייחודיות.

גישה זו למציאת differentiator-i. ה. מוכר חוויה ייחודית - נראה עובד גם. תוכניות מרובות מדורגות בראש הקטגוריות המתאימות שלהן ב- U. S News & World Report, למרות שאוניברסיטת ראש מסווגת כאוניברסיטה "צעירה" (פחות מ -50 שנה).

3. בן & ג'רי: חובבי גלידה בכל רחבי העולם המזלג על מיליוני דולרים מדי שנה עבור גלידה של בן וג 'רי, אשר מעיד על ההבחנה המותג האסטרטגי של מנהיגות מומחה של החברה הקימה. בתעשייה די צפופה - תחשוב על האגן-דאז, בריירס, בלו בל, באסקין-רובינס, אדי, דארי קווין, סטון סטון ועוד.-בן וג 'רי של מדורגת בעקביות אחד המותגים המובילים. בעוד המוצר עצמו הוא מדהים - מי לא אוהב את נתחי גדול של שוקולד או פירות טריים טריים? - זה מיתוג זה באמת קובע את החברה בנפרד.

בן וג 'רי של אימצה מותג כיף, תוססת, מוזרה, חברתית מודע כי הוא שונה מכל דבר בתעשייה ראה לפני. כתוצאה מכך, אנשים מוצאים את עצמם להגיע למוצר על פני "משעמם" התחרות. בן & ג 'רי של עכשיו יש נתח שוק של 8 7 אחוזים בארה"ב

4 עסקים שונים אתה יכול להשתמש כדי להתבלט מן ההמון

אלה הן דוגמאות פנטסטי שאתה יכול לבלות שעות לימוד, אבל מה מראה differentiator כמו עבור סוג העסק שלך?

כיזם שמבין את התחרות בנישה שלך רוצה להתעלות מעל הרעש, זה התפקיד שלך למצוא דרך מסוימת שאתה יכול להציע ערך ייחודי יותר ללקוחות שלך.

הנה כמה מסלולים מעשיים למציאת differentiator שעוזר לך קצה את התחרות:

1. התמחויות:

אחד התחומים הבולטים ביותר של התמיינות מגיע בצורה של התמחות. זו הסיבה שתראה חנויות רכב מסוימות רק לעשות עבודות בלם או שינויים שמן. זו הסיבה מסעדות מזון מהיר למכור פריטים מסוימים מזון. ההתמחות היא מדוע מגרשי רכב מסוימים מוכרים רק אחד או שניים המותגים אוטומטי. קשה להבדיל כאשר אתה מוכר קצת הכל. מותגים מסוימים עושים את העבודה הזאת - כגון Walmart או אמזון - אבל חברות קטנות יותר צריך להתמקד קצת יותר.

2. מודל עסקי ייחודי:

לפעמים האסטרטגיה הטובה ביותר שלך לבידול עשויה להיות יצירת מודל עסקי חדש או ייחודי. זה בדיוק מה מייסד בלייק Mycoskie עשה עם TOMS נעליים. במקום ליצור עוד חברת נעליים, הוא הקים מודל "חד-פעמי", שבו רכש זוג נעליים בעצמך, הביא גם לרכישת זוג נעליים למישהו במדינה ענייה. מודל עסקי ייחודי נותן לך סיפור ייחודי - הזדמנות לומר, "זו הסיבה שאנחנו שונים. "תחשוב על המוצר שלך, נישה, ותעשייה ולראות אם יש כאן הזדמנות.

3. שירות לקוחות יוצא דופן:

אחת הדרכים הטובות ביותר להבדיל כאשר מוצרים נחשבים זהים או דומים לזו של המתחרים היא להציע שירות לקוחות מעולה. לא רק שירות לקוחות טוב, אבל שירות לקוחות מעולה. Zappos הוא הדוגמה הקלאסית של חברה המציעה שירות לקוחות יוצא דופן כנקודה של הבחנה. לא רק שהם מגיבים מאוד אדיב, אבל הם מציעים דברים כמו משלוח חינם מחזירה.

4. מחלוקת יצירתית:

בעוד רוב החברות מסכימים כי עדיף להתרחק מחלוקת, כמה מותגים מצאו למעשה כי מחלוקת מספקת נקודת יתרון של הבחנה במצבים מסוימים. Chick-fil-A ו- Starbucks הן דוגמאות טובות לכך לאחרונה. כאשר נשיא Chick-fil-A צוטט כתומך בהגדרת הנישואין המקראית ב -2012, פרצה סערה תקשורתיים עם הרבה דמויות בולטות וחברות שגינו את הארגון על קנאות.עם זאת, קבוצת הליבה של החברה - נוצרים אוונגליסטים ושמרנים - שיבחה את צ'יק-פיל-א על דבקות באמונותיה והחברה נהנתה מהכנסות מדהימות של שנה ל -4 מיליארד דולר ל -4 דולר. 6 מיליארד דולר. סטארבקס, לעומת זאת, הבהיר שהם תומכים מאוד בנישואים חד-מיניים. ובעוד שהמחלוקת בתקשורת היתה רועשת הרבה יותר, היתה זעם רב מצד הימין - כולל חרם שהתפרסם היטב. למרות זאת, סטארבקס ראתה צמיחה של 15% בהכנסות השנה.

המוסר של הסיפור הוא כי מחלוקת יכולה לפעמים לשמש כנקודה ארוכה של הבחנה, גם כאשר זה נראה בעייתי בטווח הקצר. אתה כנראה לא רוצה לקבל בברכה מחלוקת, אבל המותג שלך לא צריך לברוח ממנו כאשר הנסיבות צודקות.

עצור מיזוג ועשה הצהרה

מיזוג הוא לא differentiator, זוהי גישה עצלה כדי לראות את התחרות הגוברת בנישה שלך.

אם אתה רוצה להתבלט, יש לך כמה אפשרויות שונות. על פי אסטרטגיות גנריות של פורטר, אתה יכול להשתמש מנהיגות עלות, בידול, או להתמקד. אמנם יש מקום ומקום עבור הראשון והאחרון, אבל זו הגישה האמצעית - למצוא דיפרנציאטור - זה הכי חזק ויישם עבור רוב בעלי העסקים.

עכשיו, השאלה היא, איך תוכל להגדיר את המותג שלך עם differentiator הלקוחות שלך יהיה אכפת? קח את הזמן שלך, לדבר עם לקוחות קיימים, ללמוד מהמתחרים שלך ולשים קצת מחשבה אסטרטגית לתוך שאלה זו. התשובה שלך תכתיב את המסלול של המותג שלך, לטוב ולרע.