מה כדאי לדעת על PayPal כסף החזקת נוהלי

בשלב מסוים, מוכרים רבים eBay למצוא כי PayPal מקומות "להחזיק" על תשלום פריט של הקונה. פתאום אתה מגלה שאין לך גישה הכספים שלך, למרות המכירה עובר בהצלחה. למה eBay ו- PayPal עושים זאת?

בחודש ינואר 2012 שינתה eBay את מדיניותה בנוגע להחזקות, "כדי להגדיל את איכות חוויית המכירה הפומבית", לפי מאמר שפורסם ב The New York Times . זה לא מושלם המערכת, ויש כמה דרכים כדי למנוע את הצורך להחזיק את הכספים.

לפני שתיתן תסכול לחלוטין לבלוע אותך, יש כמה דברים בסיסיים לדעת על תשלומים PayPal מחזיקה.

היסודות על PayPal תשלום מחזיקה

תשלום מחזיקה יכול לקרות גם למוכרים עם משוב מושלם שיא הרשומה ואת החברות eBay שתחילתה שנים או אפילו יותר מעשור. החזקה לא אומר כי eBay עומד להשעות אותך או שאתה על "רשימה שחורה" מסוג כלשהו.

-> ->

והם לא בלתי מוגדרים. התשלום מחזיק מעמד לא יותר מ -21 יום, ובמקרים מסוימים הם עשויים להיות קצרים יותר מזה - ניתן להרים את האחיזה לאורך הדרך עם עדכון הסטטוס של הפריט (כאשר הוא מסומן ונשלח מספר מעקב, לדוגמה, או כאשר מספר המעקב מדווח מסירה, או כאשר הקונה משאיר משוב בשבילך).

זה לא הולך להשפיע על המוניטין המוכר שלך. העובדה כי תשלום שנערך לא קשור הקונה שלך. האחזקה ידועה רק לעצמך ולפייפל.

אז אם זה לא עלייך וזה רק זמני, למה זה קרה? מה עושה PayPal?

5 סיבות נפוצות לאחזקות

באופן כללי, לא ניתן לדעת את כל הסיבות להחזקה, וסביר להניח שההחלטה לא נעשתה רק על ידי בני אדם. כאשר מחזיק מעמד, eBay ו- PayPal הם בעצם עוסקים סוג של ניהול סיכונים על הסוף שלהם; הם רוצים לוודא כי כספים זמינים במקרה החזר יש להנפיק, ואת רוצה לתת את העסקה זמן לשחק לפני קרנות משוחררים לך.

הנה כמה סיבות לכך שהחזקה עשויה להיות ממוקמת:

1. זה סוג מסוכן של פריט

רוב המוכרים יודעים כי כמה קטגוריות ב- eBay הם כפופים במיוחד הונאות התנהגות המוכר המסכן. דוגמאות קלאסיות הן תחומים כמו מוצרי צריכה אלקטרוניים חכמים וטלפונים, כרטיסים ואישורי מתנה, וקטגוריות שבהן זיוף וזיופים נפוצים. החזקות רבות יותר ממוקמות עבור פריטים או קטגוריות שהיו בעיות בסוף eBay מאשר פריטים או קטגוריות כי הם יחסית ללא בעיות.

2. אתה פועל מתוך תו

eBay עוקב אחר כמה אתה מוכר, איזה סוג של דברים אתה נוטה למכור, וכיצד העסקאות שלך נעלמו בעבר.אם כמוכר אתה מתחיל פתאום למכור בדרכים שאינן כמו פעילות העבר שלך, כגון מכירות בקטגוריה חדשה ומסוכנת, PayPal עשוי לשים להחזיק לתקופה של זמן כדי להבטיח שאתה באמת אתה. גניבת זהות היא בעיה מתמדת עבור סוחרים מקוונים, ו- PayPal אינו יוצא דופן.

3. אתה יחסית חדש ל- eBay

אם היסטוריית המכירה שלך מוגבלת במקצת - רק כמה פריטים שנמכרו עד כה, לדוגמה - והרישום גבוה יחסית או באזור מוצר מסוכן יחסית, ייתכן ש- PayPal הניחה את להחזיק כאמצעי זהירות עד שיש להם ראיות לכך שהעסקה התנהלה טוב (וכדי לנסח זאת בבוטות) הם יכולים לומר ש"אתה יודע מה אתה עושה ", כביכול.

4. אתה מבלה באופן שונה

אם אתה משתמש באופן קבוע בחשבון PayPal שלך כדי לבצע תשלומים, בין אם באינטרנט או באמצעות כרטיס חיוב PayPal, ייתכן שההחזקה אינה קשורה ישירות לפעילות המכירה שלך, כל שכן לפעילות התשלומים שלך. הדגלים האדומים עשויים לכלול הוצאה לארץ אחרת או רכישות גדולות מהרגיל. החזקה במקרים אלה יש פוטנציאל להגן עליך במקרה של פעילות הונאה.

5. ההיסטוריה האחרונה שלך היא Spotty

אם למרות המאמצים הכי טוב שלך יש לך לאחרונה כמה בעיות כמו המוכר כי הובאו תשומת לב של eBay, PayPal עשויה להתחיל במקום מחזיקה על קרנות העסקה עד ברור כי עסקאות הושלמו בהצלחה.

אפילו עם הידע הזה, לפעמים להחזיק יכול להיראות קשורות לכל דבר שאתה יכול לחשוב. רוב הזמן, המוכרים יעדיפו כי לא קורה בכלל.

יש כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי למנוע מהם.

כיצד להפחית את הסיכון שלך להחזיק

eBay אוהב משלוח מהיר, מתועד. גם eBay וגם קונים מעדיפים כי אתה הספינה במהירות, כי אתה נכנס זה משלוח מהיר ב eBay שלי יחד עם מספר המעקב. וגם, כמו רוב המוכרים מודעים היטב, eBay לא אוהב לשמוע מהלקוחות הרבה. זה בדרך כלל מציין שיש בעיה. אז לנסות לתקשר עם קונים ככל שאתה יכול.

משוב נושאים: לא להתעלם זה

לא לאמץ את "העור עבה" מנטליות על מכירת eBay. eBay רוצה שתשמור על כך שקיבלת משוב שלילי או שהדירוגים המפיצים המפורטים שלך יורדים, ומחזיקים את אחת השיטות היעילות ביותר שלהם כדי לקבל טיפול.

eBay ו- PayPal רוצה לדעת כי הם יכולים להגיע אליך בכל עת, כדי לוודא את פרטי הקשר שלך מעודכן, כמו גם.

לפעמים יש רק סיכון גבוה

לא משנה כמה אתה כנה כמו המוכר, העובדה היא כי בכמה קטגוריות סביב סוגים מסוימים של הונאות פריטים וחוסר שביעות רצון הלקוחות הן בעיות חמורות. אם אתה מוכר פריט (ים) מסוגים אלה או בקטגוריות אלה, זה הכי טוב רק כדי להבין כי eBay ו- PayPal הולכים להגן על השורה התחתונה שלהם (שכן הם צריכים להפגיז עבור תביעות הגנה על הקונה במקרים רבים) ו לקבל זאת.

כיצד להתמודד עם החזקה

רבים המוכר התגובה הראשונה של התשלום הראשון שלהם להחזיק היא לנסות ליצור קשר עם eBay או PayPal מיד ולתת להם את האוזן.רוב הזמן, זה פשוט לא עובד. eBay ו- PayPal הם לא מוכנים לזוז ברוב המקרים, לא משנה כמה טוב אתה מבקש את המקרה שלך או להסביר את הנסיבות. זה יכול לקרות, אז זה שווה זריקה, אבל ודא שיש לך תיעוד במקרה שלך הוא דוגמה בולטת באמת של אחיזה כי היה מיושם.

זכור כי מחזיק ממושך או מחזיק גדול מאוד מסכנים את העסק ניכר יכול לשאת אותך לתוך שטח פעולה משפטית, אבל אם זה באמת איפה אתה, איש הקשר שלך לא צריך להיות עם eBay או PayPal שירות לקוחות מחלקות, זה צריך להיות עם עורך דין.

אז, התשובה הקצרה היא שברוב המקרים, עצירת תשלום היא הרוע התקופתי הכרחי מעורב ב eBay מוכר. אם זה הופך להיות מופע קבוע והוא משפיע על היכולת שלך להמשיך לעשות עסקים ב- eBay, אולי הגיע הזמן לחשוב על כמה חלופות eBay כמו מוכר באינטרנט.