מדוע הם ציפיות ביצועים ברורים ביג דיל?

היעדר ציפיות ביצועים ברורות מצוטט על ידי הקוראים כגורם מרכזי לאושרם או לאומללותם בעבודה. למעשה, בסקר על מה שעושה הבוס רע - רע, רוב המשיבים אמר כי המנהל שלהם לא מספקים כיוון ברור.

גורם זה השפיע על תחושת ההשתתפות שלהם במיזם גדול מהם ועל הרגשות שלהם של מעורבות, מוטיבציה, עבודת צוות.

-> ->

מרכיבים קריטיים של ציפיות ביצועים ברורים

התהליך שמביא לעובדים שמבינים בבירור את ציפיות הביצועים שלהם ומבצע אותם מכיל רכיבים אלה:

• תהליך תכנון אסטרטגי של חברה המגדיר את היעדים והיעדים הכוללים .
• אסטרטגיה תקשורתית אשר אומר לכל עובד שבו העבודה שלהם ואת התוצאות הנדרשות להתאים את האסטרטגיה של החברה גדול.
• תהליך להגדרת יעדים, הערכה, משוב וחשבון שמאפשרים לעובדים לדעת כיצד הם עושים. תהליך זה חייב לספק הזדמנויות להמשך פיתוח מקצועי ומקצועי של העובד.
• תמיכה ארגונית כוללת בחשיבותם של ציפיות ביצועים ברורות המתבטאת בציפיות תרבותיות, בתכנון ובניהול תקשורתי, באחריות ניהולית ואחריות, בתגמולים ובהכרה ובסיפורי החברה (פולקלור) על הישגים הירואיים המגדירים את מקום העבודה.

-> ->

תקשורת של ציפיות ביצועים ברורים

תקשורת מתחילה בתהליך התכנון האסטרטגי של המנהיגים הבכירים. איך הם מתקשרים אלה תוכניות ומטרות לארגון הוא קריטי כדי ליצור ארגון שבו כל המרכיבים מחוברים ומושך באותו כיוון.

המנהיגות המנהלת חייבת לתקשר בבירור את הציפיות שלה לביצועי הקבוצה ולתוצאות הצפויות שלה ליישר כל אזור של הארגון עם המשימה הכוללת ואת החזון.

במקביל, מנהיגות צריך להגדיר את התרבות הארגונית של עבודת צוות הרצוי בתוך החברה. בין אם צוות מחלקה או מוצר, תהליך או צוות הפרויקט, חברי הצוות צריכים להבין מדוע הצוות נוצר והתוצאות שהארגון מצפה מהצוות.

תקשורת ברורה כיוון הביצועים באמצעות PDP

תהליך פיתוח התכנון (PDP) מתרגם את המטרות הרמות הגבוהות יותר לתוצאות הנדרשות עבור כל משרת עובד בחברה. לאחר הפגישה הרבעונית PDP, העובדים צריכים להיות ברורים לגבי התרומה הצפויה שלהם.

הגדרת המטרה בפגישות אלה צריכה לכלול רכיב הערכת ביצועים, כך שהעובד יודע איך הוא או היא מבצעים.

לקראת הפגישה PDP, ההערכה העצמית של העובד מנחה כל עובד לחשוב על הביצועים שלהם. שש שש המטרות שנקבעו בפגישה, או המשיכו מה- PDP הקודם, קובעות ציפיות ביצועים ללא מיקרו-מנגן של העובד. ההחלטה כיצד להשיג את המטרות מעצימה, עוסקת ומניעה את העובד.

המנהל מקיים קשר עם הצעדים הקריטיים בתכנית הביצוע של העובד באמצעות פגישות שבועיות ואימון.

(לא, זה לא חינם עבור כל כאשר עובד של כל עובד משפיע על עובדים אחרים חייב רשת כדי להשיג את כולו.) בנוסף, צעד זה מבטיח כי העובדים אחראים לביצוע עבודותיהם.

שקול לבצע את אותו תהליך עם כל צוות שאתה יוצר עבור אותה תחושה של קישוריות והבנה של הציפיות ביצועים ברורים.

תמיכה מתמשכת לציפיות ביצועים ברורות

הארגון שלך משיג ציפיות ביצועים בשלוש דרכים עיקריות.

• אתה צריך להראות קבוע של מטרה בתמיכה אנשים וצוותים עם המשאבים של אנשים, זמן וכסף שיאפשר להם להשיג את המטרות שלהם. כאשר אתה מספק את המשאבים צוותי צריך להצליח, אתה להבטיח את הפיתוח של עבודת צוות ואת הסיכוי הטוב ביותר של הקבוצה להצלחה. לפעמים, זה דורש את reshuffling של משאבים או renegotiation של מטרות. אבל, היישום החזותי של המשאבים שולח מסר חזק של תמיכה. עבודתו של הצוות צריכה לקבל דגש מספיק כעדיפות
• במונחים של זמן, דיון, תשומת לב ועניין המכוונים את דרכם על ידי ראשי ההנהלה. העובדים צופים וצריכים לדעת שהארגון באמת דואג. לבסוף, המרכיב הקריטי באספקה ​​הארגונית המתמשכת
• לחשיבות ההישג של ציפיות ביצועים ברורות הוא מערכת התגמול וההכרה שלך. ציפיות ביצועים ברורות שהושגו ראויות הן להכרה ציבורית והן לפיצוי פרטי. באופן אישי מריעים וחוגגים הישגים צוות משפר את ההרגשה של הקבוצה של הצלחה. ההכרה קובעת בבירור את ההתנהגויות והפעולות שמציפה החברה מעובדיה. השתמש בציפיות ברורות כדי לעזור לעובדיך לפתח עבודת צוות אחראית, פרודוקטיבית, משמעותית, שיתופית. אני סומך על הנחיות אלו עזר לך לראות את התפקיד של הציפיות של הארגון שלך בהשגת היעדים שלך עבודת צוות.