ערכים ומשימה של קמעונאים מכולת

כל חנויות המכולת הקמעונאית הגדולה ורשתות סופרמרקט בארה"ב יש הצהרה המשימה. המסמך הוא יותר מסתם פיסת נייר. הצהרת משימה מגדירה ערכים ארגוניים של עסקים, מנחה את עובדיהם ומבדילה אותם מהמתחרים.

בשל הדומיננטיות של מותגי מזון לאומיים, המוצרים והתמחור המוצעים בחנויות וברשתות המתחרים זה בזה בדרך כלל אינם ניתנים להבחנה.

זה עושה את חווית הלקוח על המתחרים המתחרים אפילו יותר חשוב.

הצהרת המשימה של כל חנות מכולת קמעונאית גדולה ורשת סופרמרקט משיגה שלושה דברים: היא מגדירה את המותג, את התרבות ואת חוויית הלקוח. כל משימה, חזון. ואת הערכים הצהרה ייחודית כמו הסחורה ואת חוויית הקנייה של כל סופרמרקט הפרט.

-> ->

הנה סקירה של 8 קמעונאים מובילים ומדיניות המשימה שלהם

• הצהרת המשימה של H-E-B (H. E Butt) היא למעשה שילוב של סיסמת החברה, התחייבויות רשמיות וערכים ארגוניים.
• הצהרת המשימה של המלך סופרס מבדילה אותה מחברת האם שלה (קרוגר המהווה את הרשתות הגדולות בעולם) ומעודדת את עובדיה להתמקד בהיותם מנהיגים ראשיים בתחום השיווק וההפצה של חומרים מתכלים.
• הצהרת המשימה קרוגר היא הפילוסופיה כי כבר סייעה ביצירת רשת המכולת הגדולה בעולם. מהרגע שבו נפתחה חנות אחת בשנת 1883, קרוגר השיגה את משימתה "להיות מנהיג" עם ערכים מוגדרים היטב. זה קמעונאי כי חתרו למצוינות והשלים אותו.

-> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ברור כי "מחויבות" קמעונאים פועלת כי Publix היא גם רשת סופרמרקט האהוב על לקוחות "חברה קמעונאית הטובה ביותר לעבוד עבור".

• הצהרת המשימה של Safeway מתמקדת הכשרונות והתשוקות של העובדים שלה ואת הדרכים הספציפיות של עובדי החברה יכולים להרוויח נאמנות הלקוחות. מערכת שמור מארט מבוססת על מחויבות לבנות סוג של מקום העבודה התומך ומעורר את כל עובדיו לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם.
• הצהרת המשימה של מארט שמור על אנשים, תשוקה, ואת חוויית הקנייה יוצאת דופן הם יכולים ליצור. הצהרת המשימה של סוחר ג'ו
• כולל ידידות, כיף, גאווה אישית ורוח חברה. כל זה מסייע ליצור את כל הזמן אופטימי סוחר חוויית הלקוח של ג 'ו כי הוא כל כך ייחודי לעסק.זו סביבה יוצאת דופן מניע קונים מכולת בשווקים חדשים כדי מסע הפרסום כדי להביא סוחר של ג 'ו לשכונה שלהם. סוחר ג'ו של מנהיגים ועובדים למלא את המשימה שלהם כל כך בהצלחה כי לכאורה סוחר של ג 'ו אין תחרות בערים איפה זה עושה עסקים.
• הצהרת המשימה של מזון שלם נגזר מהמוטו שלו. בעוד חדש יחסית פינה לשוק הקמעונאי, Whole Foods יש תפסו על אש בשדה קוצים. זה ערכי הליבה ואת תקני האיכות שהופכים את המילים של המזוודות שלמות לתוך סוג של פעולות העובד אשר יוצרים את חוויית הלקוחות מלא ומרתק של Foods.