למעלה דרכים להשמיד אמון עם העובדים

אמון הוא הבסיס של כל היחסים החיוביים שאתה מבקש ליצור בארגון שלך. אמון הוא אחד הקשרים החזקים ביותר שיכולים להתקיים בין אנשים ולקוחות; אמון הוא גם אחד שברירי ביותר.

ברגע שאתה להרוס אמון, לשבור את הקשר של אמון, אמון הוא ההיבט הקשה ביותר של התרבות שלך לבנות מחדש. אתה יכול לבנות תרבות של אמון בארגון שלך אם אתה להתרחק פעולות להרוס אמון.

הימנע אלה busters אמון לבנות תרבות אמון.

מה זה אמון?

במאמר קודם, בדקתי את שלושת מרכיבי האמון כפי שהוגדרו על ידי ד"ר דוויין ס 'טוואי, הבן הוא אומר כי אמון הוא "מצב של מוכנות לאינטראקציה ללא שמירה עם מישהו או משהו. "לחשוב על אמון מורכב של אינטראקציה וקיומם של שלושה מרכיבים אלה עושה" אמון "קל יותר להבין.

- <->

כמות האמון שאתה חווה תלויה במידה שבה אתה יכול להגיב בחיוב לחוות כל אחד משלושת המרכיבים הבאים של אמון:

• היכולת עבור אמון פירושו כי חוויות החיים הכולל שלך פיתחו את היכולת הנוכחית שלך ואת הרצון לסכן את אמון אחרים. אתה מאמין באמון. יש לך אמון אמון מאמינים כי אמון אפשרי.
• תפיסת הכשרון מורכבת מתפיסתך את יכולתך ואת יכולתם של אחרים שאיתם אתה עובד לביצוע במיומנות בכל מה שנדרש במצב הנוכחי שלך.
• תפיסת הכוונות , כפי שהוגדרה על ידי Tway, היא התפיסה שלך שהפעולות, המילים, הכיוון, המשימה או ההחלטות מונעים על ידי הדדיות, המניעים המשרתים.

אמון תלוי האינטראקציה של ואת הניסיון שלך של שלושה מרכיבים אלה. אמון קשה לשמור וקל להרוס. כדי להשיג אמון בארגון, כמות מסוימת של שקיפות חייבת לחלחל לכוונות, לכוונות, לפעולות, לתקשורת, למשוב ולפתרון בעיות של מנהלים ומנהלים במיוחד, אך גם של כל העובדים. כתוצאה מכך, אלה דרכים שבהן אנשים הורסים אמון.

עובדים לספר שקרים של הוועדה:

הם נכשלים לומר את האמת, לעתים קרובות עם כוונה לרמות או לבלבל. זה משפיע בצורה חזקה על ארגון שלם, כאשר השקר נתפס על ידי מנהיגים, אבל אפילו עמיתים לעבודה נהרסים על ידי שקרים של הוועדה. שקר הוא שקר הוא שקר.

• אם זה לא כל האמת, אם זה דורש הכנה ו wordsmithing, אם אתה צריך לזכור את הפרטים כדי להבטיח שאתה לא משנה את הסיפור שלך retelling, אתה כנראה אומר שקר. או, לכל הפחות, חלק מהסיפור שלך הוא שקר. אנשים שאינם מהימנים לשבור את הקריירה שלהם.האם אתה יכול לדמיין את ההשפעה של שקרים על הארגון כאשר השקרן הוא מנהל בכיר? עובדים אומרים שקרים על ידי השמטה:
  שקר של מחדל הוא ניסיון מכוון לרמות אדם אחר על ידי השמטת חלקים של האמת. שקרים של השמטה בולטים במיוחד כאשר הם נותנים לאנשים הופעות שווא ומנסים להשפיע על ההתנהגות על ידי השמטת פרטים חשובים.
• שוב, ככל שהמעשה של השקר בארגון חזק יותר, כך מושפעת האמון המשמעותי יותר. אבל, אדם יכול לשבש את הקריירה שלהם באמצעות הטעיה זו הונאה, כאשר נתפס. נכשל ללכת את ההרצאה:
  לא משנה את תוכנית העבודה, ציפייה תרבותית, סגנון ניהול, או לשנות את היוזמה, תוכל להרוס את אמון אם לא תצליח להוכיח את איכות או ציפייה התנהגותית, אם לא תצליח לדבר . מילים הן קלות; זוהי התנהגות המדגימה את הציפיות שלך בפעולה המסייעת לעובדים לבטוח בך.
• אתה לא יכול, לדוגמה, לקבוע כי ניהול משתתף והעצמת עובדים הם הצורה הרצויה של מנהיגות בארגון שלך, אלא אם כן אתה מדגים את הציפיות האלה בפעולות היומיום שלך. שירות לקוחות הוא בדיחה אם לקוח מתלונן הוא שכותרתו "טועה" או אידיוט. " מעטים העובדים מצפים שכל הצהרה, מטרה ו / או הקרנה שתבצע יתגשמו. המכירות יעלו 10%. אין פיטורים צפויים. אנחנו נשכור עשרה עובדים חדשים ברבעון זה.
  עבודה בדלפק הקבלה לבדה הוא תיקון זמני עד שאנחנו ממלאים את הפוזיציה הפתוחה עם פקידת קבלה שנייה. המשימה שלי תהיה מלאה עד סוף הרבעון הראשון.
• אם אתה עושה הצהרה, מחויבות, או הקרנה, העובדים מצפים מה שאמרת לקרות. אתה הורס אמון אם התוצאה הסופית לא מתרחשת. אתה יכול למנוע להרוס את האמון על ידי תקשורת בכנות ותדירות על: - איך אתה מגדיר את המטרה הראשונית,
  - מה מפריע עם ההישג של המטרה הראשונית,
  - איך ולמה ההקרנה שלך השתנה,
  - מה העובדים יכולים לצפות הולך קדימה, ו
  - איך תוכל להימנע miscalls דומים בעתיד.
  תקשורת כנה היא המפתח לבניית עובד ואמון עמיתים.
  בצע שינויים אקראיים, אקראיים, בלתי צפויים ללא כל סיבה נראית לעין:
  שמירה על העובדים מפני איזון עשויה להישמע כמו גישה יעילה ליצירת זריזות בארגון שלך. אבל, שינוי אקראי מייצר את ההשפעה ההפוכה.
  אנשים מתרגלים לדרכם הנוחה לעשות דברים. הם מתרגלים למצב רוח הבוס אופיינית מציגה כאשר היא מגיעה למשרד. הם לא מצפים לתוצאות כאשר מתגעגעים מועדים - כי מעולם לא היו בעבר.
• כל שינוי חייב להיות מועבר עם הרציונל מאחורי השינוי המובהק. תאריך התחלה ליישום ולהשתתפות של עובדים אשר עבודתם מושפעים מהשינוי ימנע ממך להרוס את האמון. הפגנה כנה ומהורהרת כי השינוי הוא מחושב היטב ולא שרירותי יעזור לעובדים אמון בך.הסבר לשינוי במצב הרוח או בגישה אחרת עובר דרך ארוכה כדי למנוע את השמדת האמון.
  עוד על איך להרוס את אמון
  אלה הם חמישה הנושאים העליון להרוס את האמון בין העובדים בארגונים. אם אתה יכול למנוע אלה חמש אמון busters, יהיה לך כברת דרך ארוכה לקראת הבטחת אמון הוא הבניין בארגון שלך.
  שקרים, שקרים של השמטה, כישלון ללכת לדבר, כישלון לעשות את מה שאתה אומר שאתה תעשה, ולהכריח עובדים לשינוי אקראי, אקראי, בלתי צפוי להרוס את האמון. ללכת על הנתיב טוב יותר. בנה, לא להרוס אמון בארגון שלך.