למעלה טעויות מכירות וכיצד להימנע טעויות מכירה

כולנו עושים טעויות בעת מכירת המוצר או השירות שלנו. הנה טעויות המכירות הנפוצות ביותר שאנשים עושים. אני חייב להודות שעשיתי הרבה מהטעויות האלה, למרות שאני מלמד את הדברים האלה כבר כמעט עשור.

# 1: מתן אפשרות ללקוח להוביל את תהליך המכירה. הדרך הטובה ביותר לשלוט על האינטראקציה עם המכירות היא לשאול שאלות. זוהי גם הדרך הטובה ביותר ללמוד אם המוצר או השירות שלך עונה על הצרכים של הלקוח הפוטנציאלי שלך.

-> ->

שאלות איכות לחשוף בעיות ספציפיות, בעיות או מטרות החברה הם חיוניים לסייע לך להקים את עצמך כמומחה.

# 2: לא השלמת מחקר לפני הפגישה. אחרי כמה שבועות של דואר קולי, אני סוף סוף מחובר עם הסיכוי שלי מתוכנן פגישה. לרוע המזל, נכנסתי לפגישה מבלי לחקור תחילה את החברה. במקום להציג פתרון לבעיה קיימת, ביליתי את כל הפגישה בלימוד מידע בסיסי, אשר למנהלים בכירים, הוא בזבוז מוחלט של הזמן שלהם. גישה זו היא אחת טעויות המכירות הנפוצות ביותר. להשקיע את הזמן ללמוד על הסיכוי שלך לפני שאתה קורא להם ולפני שאתה מנסה לתזמן פגישה.

# 3: מדברים יותר מדי. יותר מדי אנשי מכירות מדברים יותר מדי במהלך האינטראקציה עם המכירות. הם דוגלים במוצר שלהם, בתכונותיו, בשירותם וכן הלאה. כאשר קניתי את השטיח הראשון לבית שלי אני זוכר שדיברתי עם איש מכירות שאמר לי כמה זמן הוא היה בעסק, כמה הוא חכם, כמה טוב שטיחים שלו, וכו '. אבל דיאלוג זה לא עשה שום דבר כדי לשכנע לי שאני צריך לקנות ממנו. במקום זאת, יצאתי מהחנות וחשבתי שלא אכפת לו מהצרכים הספציפיים שלי.

חבר שלי הוא בעסקי הפרסום ולעתים קרובות מדבר ללקוחות פוטנציאליים אשר בתחילה לבקש הצעת מחיר. במקום לדבר הרבה על הניסיון של סוכנות המודעות ואת הכישורים, הוא מקבל את הלקוח הפוטנציאלי מדבר על העסק שלה.

על ידי ביצוע פעולה זו הוא מסוגל לקבוע את האסטרטגיה היעילה ביותר עבור אותו לקוח פוטנציאלי.

# 4:

מתן מידע פוטנציאלי שאינו רלוונטי. כשעבדתי בעולם התאגידים הייתי נתון לאינספור מצגות שבהן איש המכירות שיתף מידע שהיה חסר משמעות לחלוטין עבורי. לא אכפת לי על גיבוי פיננסי שלך או מי הם הלקוחות שלך. להפיק את המרב המצגת על ידי אומר לי איך אני ירוויח את המוצר או השירות עד שאני יודע איך המוצר או השירות מתייחס למצב הספציפי שלי. # 5:

לא מוכן. אני זוכרת שקראתי לאיזה ציפייה לקבל את הדואר הקולי שלו. זה אומר שאני לא מוכן לחלוטין כאשר הוא ענה לשיחה בעצמו.במקום לשאול אותו שורה של שאלות כשירות אני פשוט הגיב לשאלות שלו, ומאפשר לו לשלוט על המכירה. לרוע המזל, לא התקדמתי יותר משיחה ראשונית. כאשר אתה מבצע שיחה קרה או להשתתף בפגישה עם לקוחות פוטנציאליים זה קריטי כי אתה מוכן. משמעות הדבר היא שיש את כל המידע הרלוונטי בקצות אצבעותיך כולל; תמחור, המלצות, דוגמאות, וכן רשימה של שאלות שאתה צריך לשאול. אני מציע ליצור רשימה של מידע חיוני תצטרך וסקירה רשימה זו לפני שתבצע את השיחה.

יש לך בדיוק הזדמנות אחת לעשות רושם ראשוני נהדר ואתה לא תעשה את זה אם אתה לא מוכן.

# 6:

מזניח לבקש את המכירה. אני זוכר משתתף באחד הסדנאות שלי המבטא עניין בספר שלי. אמרתי לו להסתכל על זה אבל לא שאלתי את המכירה. אחר כך שמעתי אותו מבטא את התצפית הזאת למשתתפים אחרים בתוכנית. אם אתה מוכר מוצר או שירות, יש לך את המחויבות לשאול את הלקוח על התחייבות, במיוחד אם יש לך השקיע זמן להעריך את הצרכים שלהם ואת יודעת את המוצר או השירות יפתור בעיה. אנשים רבים מודאגים לבוא כמו דוחף אבל כל עוד אתה מבקש למכירה בצורה מאיימת, לא בטוחים, אנשים בדרך כלל להגיב בחיוב.

טעות מכירה # 7:

אי-סיכוי. זהו אחד השגיאות הנפוצות ביותר לעשות עסקים עצמאיים. כאשר העסק הוא טוב, אנשים רבים להפסיק וסיקור, לחשוב כי זרימת העסק ימשיך. עם זאת, אנשי מכירות מוצלח ביותר צפוי כל הזמן. הם לוח הזמנים וסיקור זמן בסדר היום שלהם כל שבוע.

אפילו המכירות מנוסה ביותר מקצועי עושה טעויות מעת לעת. הימנע אלה blunders ולהגדיל את הסבירות של סגירת המכירה.

לקבלת מידע נוסף על מכירות ושיווק ראה:

כתיבת תוכנית שיווק

כיצד ליצור אסטרטגיה שיווקית ושיווק

רעיונות שיווק זולה בחינם

עסקים קטנים שיווק