ניהול עסקי מסחר אלקטרוני קל

עסקים מסחר אלקטרוני נע בין הגדרת אדם אחד לארגונים עם נוכחות גלובלית. בכל המקרים, הצלחה מקדמת צמיחה וצמיחה זו היא לא רק במונחים של מכירות, אלא גם מבחינת המורכבות של ניהול הארגון. במיוחד אם אתה עסק קטן מסחר אלקטרוני, שבו כולם נראה לעשות הכל, אתה צריך להיות מוכן להגיע לנקודה שבה אתה מגדיר תפקידים מיוחדים ואחריות.

בהקשר זה, חשוב להבין את הרגליים השונות שעליהן עומד מבנה ניהול המסחר האלקטרוני. בהתחשב באופי התחרותי של עסקים מסחר אלקטרוני, כל הרגליים של העסק ecommerce צריך להיות חזק. הנה חמשת הרגליים המובילות:

1. הפונקציה ייצור או המקור

   עונתיות ושינוי בהעדפות הצרכנים עלולות לגרום להתנודדות פראית במכירות שמקורן באתר המסחר האלקטרוני שלך. האנשים האחראים על אבטחת המוצר - בין אם הם מייצרים אותו או מקורו - חייבים להיות מסוגלים לעמוד בקצב. הנה כמה איורים שיסבירו את אופי קריטי של פונקציה זו:
   • בימים ספורים לפני חג המולד, יש עלייה חדה במכירות באינטרנט. הציפייה היא שאתה תספק בחג המולד. תארו לעצמכם את אובדן הפנים ואת המכירות אם אתה לא מצליח לקבל את הידיים על המוצר בזמן.
   • אתה מקבל עסקה יוצאת דופן המקור מוצר מסוים; אומר 90% הנחה. אבל האזהרה היא כי אתה צריך מקור בנפח גבוה ללא אפשרות של החזרת סחורות שלא נמכרו. אם אתה לוקח את ההזדמנות, לדמיין את ההפסד אם אתה אוכף עם מלאי עצום של סחורות שלא נמכרו. יחד עם זאת, אם אתה דוחה את ההזדמנות הזו כי אתה רוצה למנוע את הסיכון של המלאי שלא נמכרו, אתה עלול להיות חסר עסקה טובה.
   האמור לעיל הן רק שני תרחישים אפשריים רבים שיכולים להוביל לתוצאות שליליות על בסיס המוצר אנשים לא מסוגלים לספק.

2. שיווק

   רוב אנשי מקצוע מסחר אלקטרוני להבין את החשיבות של שיווק. ישנם הבדלים בגישה של אנשים, חלקם מעדיפים PPC ולהשקיע את האנרגיות שלהם על אופטימיזציה PPC שלהם מבלה, אחרים כונן התנועה באמצעות SEO ולהתמקד בניית קישורים, עדיין אחרים מאמינים כי מיתוג היא הדרך היחידה ללכת. חלקם מעדיפים להרחיב במהירות בחו"ל, בעוד אחרים מנסים לכתוב תוכנית עסקית הכוללת אותם הגדרת רשת של אתרי מסחר אלקטרוני נישה.
   אז יש כאלה על חוד החנית המאמינים להפיק את המירב מן היתרונות של כלים שיווקיים מקוונים וטכנולוגיות כגון השגת נתונים קליקסטרים או מיקוד לקוחות על בסיס התנהגותם המקוונת.

3. טכנולוגיה

   אני לא אחד מאלה המאמינים כי מסחר אלקטרוני הוא בעיקר משחק טכנולוגיה.אבל אין להכחיש שזה משחק מאופשר בטכנולוגיה. כתוצאה מכך, אנחנו צריכים להישאר על גבי הטכנולוגיה שלך. זה מתחיל החלטות בסיסיות כגון בחירת אירוח שלך, שם תחום, ואת עגלת הקניות תוכנה, ליישום אמצעי אבטחה ועוד.
   כשאני אומר, מישהו צריך להישאר על גבי הטכנולוגיה שלך, אני מתכוון כי מישהו צריך כל הזמן להעריך את מגוון רחב של טכנולוגיות חדשות כי הם הציגו כל הזמן. בנוסף, מישהו צריך למדוד ולמטב את הפלטפורמה הנוכחית שאתה עובד על.

4. האוצר

   הפוטנציאל של צמיחה stratospheric של הארגון מסחר אלקטרוני לא יתממש ללא עירוי תקופתי של כסף. דמויות עכשוויות בנוף ההשקעות מראים כי המשקיעים שפכו במיליארדי דולרים לשחקנים אלקטרוניים המציגים פוטנציאל להיות החבר 'ה האחרונים עומדים.
   אבל הפונקציה האוצר לא רק על גיוס כספים. יש ניהול תוצרים, חשבונאות, החלטות הנדסה פיננסיות המאפשרים אפשרויות תשלום חדשניות ללקוחות, ועוד.

5. לוגיסטיקה

   למעט במקרה של מוצרים דיגיטליים, אתה צריך לקבל את המוצר לידיהם של הלקוחות. וכאשר המוצר צריך להיות מוחזר או לתקן, תהליך הלוגיסטיקה הפוכה שלך צריך לקבל אותו בחזרה. ישנן דוגמאות רבות אחרות של חברות מסחר אלקטרוני טוב אשר הלך בטן למעלה כי הם לא יכלו לנהל את הדיוק או עלויות הלוגיסטיקה. לכן, הלוגיסטיקה צריכה להיראות כפונקציה מומחה נתון תשומת לב מספקת.

כמובן, רשימה של חמש נקודות אינו מספיק כדי ללכוד את מגוון רחב של פונקציות להיכנס לניהול עסק מסחר אלקטרוני. אנחנו יכולים ללכת קדימה ולדבר על פונקציות רבות יותר, ה. ז. , ניהול משאבי אנוש. אבל הרעיון של מאמר זה היה לכתוב את העסק מסחר אלקטרוני קטן שבו כל אחד עושה הכל. במוקדם או במאוחר, הצלחה תגרום לארגון להתרבות במורכבות. בשלב זה, אסטרטגיית ניהול קול נדרש כדי להבטיח כי העסק ממשיך לשגשג, או לכל הפחות לשרוד.