ראיון שאלות ראיון

בארגונים רבים, פקידים הם הפנים של החברה. כל לקוח חדש, מועמדים לעבודה, עובד או ספק צד שלישי יעבור או יבדוק עם פקידת קבלה, ולכן המעסיקים להוטים למצוא מישהו שיהיה אחראי, ידידותי ורגוע.

פקידת הקבלה צריכה להתמקד במיומנויות תקשורת ארגוניות חזקות, כולל מיומנויות רכות כגון שירות לקוחות, ריבוי משימות והיכולת לבצע שיחות שיפוט מהירות.

-> ->

בשל ההתפתחויות הטכנולוגיות ההולכות וגדלות במקום העבודה, פקידים חייבים גם כישורים טכניים מסוימים. אתה צריך ניסיון באמצעות מערכות טלפון ומכונות למשרד כמו מדפסות, מכונות צילום, סורקים ומכונות פקס (כן, עדיין), בנוסף יישומי מחשב כמו MS Office ותוכנות ספציפיות לתעשייה.

-> ->

ראיון שאלות ראיון

עיין ברשימה של שאלות נפוצות עבור פקידים.

1. מה אתה יודע על החברה ועל השירותים שלנו?

היכרות עם המעסיק הפוטנציאלי שלך מראה כבוד ועניין מצידך. לעשות את שיעורי הבית שלך לפני הראיון.

2. מה מניע אותך לעשות הקבלה ועבודה מינהלית?

זו כנראה שאלה תרבותית או ממוקדת אופי. הפוך את התשובה שלך טקטית, אבל ישר.

3. מה אתם עושים כדי לשמור על סביבת עבודה מהירה?

המראיין שלך רוצה להיות בטוח שאתה יכול לשמור על קשר. איך אתה עושה את זה סביר לא רלוונטי, אבל אתה צריך תשובה ברורה ובטוחה מוכן.

4. איך אתה שומר על לוח הזמנים היומי שלך מאורגן?

כמו כן, איך אתה לארגן את היום שלך הוא לא באמת הנקודה, הנקודה היא להוכיח כי אתה מאורגן היטב, ישלים את כל החובות שלך בצורה מוכשרת בזמן.

5. אילו הודעות מערכת ותוכניות לוח שנה אתה משתמש בהן?

המראיין שלך עשוי לרצות לדעת אם אתה מכיר את המערכת של המעסיק הפוטנציאלי שלך, אבל הנקודה של השאלה עשויה להיות גם כדי להעריך את הידע שלך בתחום שלך. אם אתה מכיר כמה תוכניות שונות והוא יכול להסביר בצורה חכמה ההעדפות שלך, תוכל להדגים מומחיות רחבה הבנה חזקה של השדה שלך. אתה יכול להיות גם שאל על היבטים טכניים אחרים של עבודת הקבלה, או את המחשב אוריינות בכלל.

6. מה תפקידו של פקיד קבלה בהתרשמות ראשונית של לקוח בארגון?

המראיין שלך צריך להיות בטוח שאתה מבין את המיקום שאתה מבקש, אבל שאלה זו עשויה גם להיות תרבותי, נוגע בפילוסופיה שלך של עבודה.

7. איך הוספת ערך לחברה האחרונה שלך?

קדימה ולדבר על הטבות בלתי מוחשיות - אם כולם אמרו לך להאיר את כל המשרד אווירה, אומרים זאת.אבל אם בכלל אפשרי, לבוא מצוידים מספרים גם כן. האם שמרת את הכסף המעסיק שלך? הגדלת מכירות? אם כן, כמה כסף היה מעורב?

8. ספר לי על זמן שהיית צריך להתמודד עם לקוח או אורח זועם, או בטלפון או באופן אישי. איך התמודדת עם המצב?

זוהי אחת משאלות רבות אתה עשוי להיות שאלה של איך אתה להתמודד עם תנאים מלחיצים וקשים. אתה יכול גם להיות שאל איך אתה הגיב לפעילות פלילית או לא מוסרית. להיות כנים. לא להגזים וגם לא למכור את עצמך קצר.

9. האם אתה מוכן לעבוד שעות נוספות?

אם אתה לא מוכן לעבוד שעות נוספות, נניח. אם אתה מוכן לעבוד שעות נוספות אבל רק בתוך גבולות מסוימים, אומרים גם כן. כן, יש חברות שבהן לא עובד שעות נוספות יעלה לך את העבודה, אבל ביצוע התחייבות אתה לא יכול לשמור או להקריב את הרווחה שלך או של המשפחה שלך עבור העבודה שלך היא לא אופציה מקובלת. אתה צריך עבודה התואמת את הזמינות שלך.

10. האם עבדת כפקיד קבלה לפני כן?

11. כמה עובדים עבדו במשרד האחרון שלך?

12. כמה אנשים בממוצע אתה אינטראקציה עם על בסיס יומי בעבודה האחרונה שלך?

13. תאר את תפקידיך הקודמים כעוזר, מזכיר או פקיד קבלה.

14. האם היית צריך לטפל במשימות רגישות או סודיות בעבר? האם היה לך נוח לטפל במשימות האלה?

15. איך אתה מעדיף שיחות, לקוחות, משלוחים, ונושאים אחרים שיש לטפל בהם באופן מיידי?

16. איך אתה שומר על לוח הזמנים היומי שלך מאורגן?

17. ספר לי על זמן שהיית צריך לעשות ריבוי משימות בעבודה.

18. כמה חזק אתה מיומנויות המחשב?

19. אילו תרומות עשית באמצעות הגדלת ההכנסות, עלויות מופחתות וזמן שמור?

20. מהי מהירות ההקלדה שלך ומהי רמת השגיאה הממוצעת שלך?

21. ספר לי על חוויית שירות הלקוחות שלך.

22. איזה סוג של פרוטוקול אבטחה לך פעל בעבודה האחרונה שלך?

23. מה היה הליך קבלת משלוחים? חבילות אישיות?

24. ספר לי על הזמן שבו אתה לחצת לשתף מידע סודי או פרטי.

25. ספר לי על הזמן שהלכת מעל ומעבר בעבודה קודמת.

כללי ראיון עבודה שאלות

בנוסף לשאלות ספציפיות ראיון עבודה, תוכלו גם להיות שאל שאלות כלליות יותר על ההיסטוריה התעסוקה שלך, חינוך, עוצמות, חולשות, הישגים, מטרות ותוכניות. הנה רשימה של שאלות הראיון הנפוצות ביותר ודוגמאות לתשובות.

חיפוש עבודה עבור פקידים:

רשימת פקידות קבלה | קורות חיים פקידת קבלה מכתב דוגמה עוד על ראיונות עבודה:

כיצד להתכונן לראיון מה ללבוש לראיון עבודה ראיון טעויות נפוצות כדי להימנע