ציטוטים מתוך מייסד סטארבקס הווארד שולץ

ישנם לא רבים U. ס קמעונאים מובילים בתעשייה מי יודע יותר על בניית מותג ברמה עולמית הקמעונאי מאשר סטארבקס מייסד ומנכ"ל הווארד שולץ. כאשר הווארד שולץ מדבר, מנהיגים עסקיים ומנהלים קמעונאיים ברחבי העולם להקשיב. הערות שולץ על מה שנדרש כדי להצליח הן המן משמים למנכ"לים בכל מקום כי הם מה שהוביל Starbucks להיות אחד המותגים הקמעונאיים היקרים ביותר בעולם.

-> יותר מאשר רק קפה ומאפה, חנויות סטארבקס מפורסמים ברחבי העולם על חוויית הלקוח שלהם ממותגים ייחודי אשר יותר דרך חיים אחד שנחזה תחת הנהגתו של שולץ. אמונות המנהיגות והעקרונות שהנחו את שולץ (ואת המותג סטארבקס ברמה עולמית) נחקרו מתוך ראיונות, נאומים וספרים במהלך ארבעת העשורים האחרונים.

להלן אוסף של ציטוטים השראה ביותר תובנה הווארד שולץ על בניית המותג סטארבקס.

ציטוטים של הווארד שולץ על בניית מותג ברמה עולמית

"מה שסטארבקס יצר סביב קפה הוא הרחבה של המרפסת הקדמית, אם אתה מסתכל על בריטניה, הפאב האנגלי הוא הרחבה של בתים של אנשים, אבל ומשקאות שונים, החנויות שלנו הפכו למקום מפגש ומפגש בנוסף למקום לקנות קפה. "

• "בזמן שאנחנו חברה קפה בלב, סטארבקס מספקת הרבה יותר מכוס הקפה הכי טובה, אנחנו מציעים מקום מפגש קהילתי שבו אנשים נפגשים כדי להתחבר ולגלות דברים חדשים". > "Starbucks מייצג משהו מעבר כוס קפה."

"מתן ללקוחותינו דרכים חדשניות וייחודיות לגלות ולרכוש את כל ז 'אנרים של מוסיקה נהדרת היא דרך אחרת אנחנו משפרים את החוויה Starbucks." כפי שהראינו עם מוסיקה, אנו מאמינים כי סטארבקס יכול בסופו של דבר לשנות את כללי המשחק עבור שיווק הסרט והפצה. "

• " אנו קובעים את הערך של קניית מוצר ב Starbucks על ידי האיכות הבלתי מתפשרת שלנו על ידי בניית מערכת יחסים אישית עם כל אחד מהלקוחות. "
• " סטארבקס מחייה מחדש את פרשת אהבתה של אמריקה עם קפה, מביא רומנטיקה וטעם רענן בחזרה לחלוט. "" האמנו מוקדם מאוד, כי אינטראקציה של אנשים עם חוויית סטארבקס הולך לקבוע את ההצלחה של br ו … ""אין לנו פטנט על שום דבר שאנחנו עושים וכל דבר שאנחנו עושים יכול להעתיק על ידי מישהו אחר. אבל אתה לא יכול להעתיק את הלב ואת הנשמה ואת המצפון של החברה. "
• " אנחנו מסתכלים על המותג לא כמו פרסום אבל כל מה שאנחנו עושים מתקשר מי סטארבקס. המקום, הסביבה הפיזית, באמת הפך להיות הרחבה של המותג וזה חשוב מאוד להצלחת החברה."מה תהיה התרבות שלך, את הערכים שלך, או את העקרונות המנחה שלך, אתה צריך לנקוט צעדים כדי להטמיע אותם בארגון מוקדם בחיים שלה, כך שהם יכולים להדריך כל החלטה, כל לשכור, וכל מטרה אסטרטגית שתגדיר. "הטעם של הקפה שלנו יצר באמת חוויה איכותית כזו שהצלחנו לשכנע אנשים במשך 20 השנים האחרונות שזה עדיין ערך טוב מאוד למרות שזה יקר יותר מאשר קפה מסורתי אתה מוצא ב סועד "." קפה תמיד יהיה הליבה של מה שאנחנו עושים. אז חברות רבות עשו טעויות על ידי לא דבק המותג שלהם והם מתחילים להאמין העיתונות שלהם. זה לא יהיה אנחנו." "אם אתה רוצה לבנות מפעל גדול, צריך להיות לך האומץ לחלום חלומות גדולים. אם אתה חולם חלומות קטנים, ייתכן שתצליח לבנות משהו קטן. עבור אנשים רבים, זה מספיק. אבל אם אתה רוצה להשיג השפעה נרחבת וערך מתמשך, להיות מודגש. "