כאשר עסקאות לא יתעדכן או להוריד ב Quicken

ישנן מספר סיבות לכך שתוכנת Quicken Finance שלך ​​עלולה להיכשל בהורדת עסקאות, מחשבונות הגדרת חשבון לתחזוקת שרתים במוסד הפיננסי שלך. להלן מספר בעיות נפוצות והצעות לפתרון בעיות כאשר Quicken אינו מעדכן את העסקאות שלך כהלכה.

בדוק את חיבור האינטרנט שלך

זהו אחד פשוט וברור, כדי לבדוק תחילה כדי לוודא את החיבור לאינטרנט פועל.

בקר באתר אינטרנט שבו אתה הולך לעתים קרובות (אתר חיפוש כגון גוגל או בינג יעבוד). אם אתה מצליח להתחבר לאתר ולבצע חיפוש, סביר להניח שהחיבור לאינטרנט עצמו אינו הבעיה.

מוסד פיננסי שרתים לא מקוון

כאשר אתה נתקל בבעיות בהורדת עסקאות, חפש את המוסד הפיננסי שאתה מנסה להוריד ממנו את העסקאות. לעתים קרובות, בנקים וברוקרים מקוונים יפרסמו הודעה באתר שלהם או ישלחו התראת דוא"ל ללקוחות אם הם יבצעו כל תחזוקה שישפיעה על הגישה שלך לנתונים שלך. בדוק את אתר הבנק עבור הודעות, ובדוק את הודעת הדואר האלקטרוני שלך עבור הודעה מהמוסד הפיננסי שלך לגבי הפסקות מתוכננות, תחזוקה או השבתה מתוכננת. אתה יכול פשוט צריך לחכות כמה שעות לפני שתוכל להשלים את ההורדה.

- <->

הגדרות חשבון שגויות בקיצור

אם תחזוקת השרת אינה בעיה, בדוק את פרטי החשבון בהגדרות המהירות שלך כנגד המידע מהמוסד הפיננסי שלך על אופן הגדרת הורדות Quicken.

האם שינית לאחרונה את סיסמת חשבון המוסד הפיננסי שלך באמצעות אתר האינטרנט שלהם? האם הייתה פעילות חשודה או דאגה ביטחונית אחרת בחשבונך, שעשויה לגרום למוסד הפיננסי לאפס את הסיסמה או לנעול את חשבונך? אם אינך בטוח אך אינך יכול לגשת לחשבונך, פנה לתמיכת הלקוחות לקבלת סיוע.

האם אתה מקבל שגיאה ספציפית?

אם אתה מקבל הודעת שגיאה וקוד מסוימים בעת ניסיון לגשת למוסד הפיננסי שלך כדי להוריד ולעדכן עסקאות, בדוק את קוד השגיאה באתר של Quicken כדי לקבל הסבר ספציפי על מה שקורה.

הודעות שגיאה נפוצות של Quicken עשויות לכלול:

שגיאה CC-501: אין זו בעיה עם המוסד הפיננסי שלך, אלא בעיה עם Quicken. בדוק את דף השגיאה לקבלת פתרונות.

שגיאה CC-506: שגיאה זו עלולה להיגרם כאשר Quicken מנסה לגשת לחשבון של מוסד פיננסי שנסגר, או שמספר החשבון או המידע השתנה באתר האינטרנט של הגוף המוסדי.

שגיאה CC-508: הדבר נגרם ככל הנראה כאשר המוסד הפיננסי שלך שינה את האתר שלו, הוסיף דף אינטרנט חדש או הציג חלון מוקפץ (כגון בקשה לאימות או עדכון פרטי הקשר האישיים שלך) הדורש פעולה על ידי לך להמשיך.

פתרונות אחרים

אם הגדרות Quicken שלך נראות נכונות בהשוואה להמלצות מהמוסד הפיננסי שלך (המכונה גם "FI" שלך בתיעוד תמיכה כלשהו עבור Quicken), נסה את הפעולות הבאות:

1. התקשר או שלח הודעת דוא"ל ולשאול אם משהו השתנה עם ההגדרה Quicken, או אם הם נתקלים בבעיות עם שרתי הקבצים שלהם.
2. המתן כמה שעות ולאחר מכן נסה להוריד שוב את העסקאות. מעבר לתחזוקה מתוזמנת או למועדים קבועים עבור מוסד פיננסי, ייתכן שתתקיים הפסקת חשמל לא מתוכננת או אפילו הפסקת אינטרנט זמנית בינך לבין המוסד הפיננסי שלך מעבר לשליטתם, אך היא מונעת גישה לשרתים שלהם.
3. ראה את אתר שירות הלקוחות של Quicken , אשר מציע פתרונות לבעיות נפוצות המופיעות בקטגוריות שונות.
4. אם אינך מוצא את התשובה שלך באתר שירות הלקוחות של Quicken, התקשר לשירות לקוחות Quicken בטלפון 800-811-8766 .