המניע את העובדים הקמעונאיים שלך

אחת השאלות שאני מקבל שאל לעתים קרובות היא איך אתה להניע עובדים? זו שאלה הוגנת. כמנהל חנות אתה רוצה להפיק את המרב של העובדים הקמעונאיים שלך עבור רוב המנהלים הם היו אומרים המוטיבציה היא המפתח.

אבל הנה האמת על מוטיבציה - אתה לא יכול להניע אנשים ! זה מיתוס. זה עושה מדבקה פגוש גדול פוסטר על הקיר האחורי, אבל האמת היא המוטיבציה באה מבפנים ולא מבחוץ.

-> ->

נכון, השפעות חיצוניות יכול לעורר אותי כעובד שלך ולעשות, אבל מילון. com מגדיר את המוטיבציה כ'סיבה או סיבות שיש להתנהגות או להתנהגות מסוימת. "אחד הספרים האהובים עלי הוא פרדיננד פורני. זה נקרא

למה העובדים לא עושים מה הם נחשבים - כותרת גדולה באמת. זו השאלה שכולנו שואלים את עצמנו כמנהלים קמעונאים ובעלים לא? אנחנו אומרים לעובד מה לעשות, אנחנו אפילו להראות להם מה לעשות ואנחנו מחזיקים אותם דין וחשבון כאשר הם לא עושים את זה. אבל האמת היא, שגם עם כל זה, יש עדיין משהו חסר. חייב להיות או אנשים לא היו שואלים אותי איך להניע עובד. ->>

מוטיבציה באה מבפנים. העובד חייב להניע את עצמו. אבל כדי שזה יקרה - צריך לעורר את המחשבות האלה ולטפח סביבה המעודדת עובדים להניע את עצמם. הנה מה שאנחנו יודעים - כסף לא מניע כמו שזה נעשה גם.

למעשה, זה באמת אף פעם לא. קרא את כל הסקר נעשה על למה אנשים לעזוב את עבודתם או לעבור חברות וכסף הוא אף פעם לא בראש הרשימה. יש בדרך כלל כמה גורמים "מניע" אחרים לפני הכסף עולה. למעשה, אני נדהם ממספר האנשים שדוחים את קידום המכירות משום שהם אוהבים את חייהם כפי שהם ואינם רוצים לראות את השינוי.

אז אם אתה לא יכול להניע עובדים, מה אתה יכול לעשות? ראשית, לטפח תרבות מתגמלת התנהגות העובד. ובגמול, שוב אנחנו לא מדברים על כסף. לתפוס אנשים עושים משהו נכון. וכאשר אתה עושה, לתגמל אותם על התנהגות בצורה "המניע" אותם. במילים אחרות, אם יש לי זמן נוסף מחוץ לי חשוב לי, אז זה צריך להיות פרס. עבור מישהו אחר, זה עשוי להיות מקבל כדי להפוך את לוח הזמנים של השבוע.

הנקודה היא, כל גמול צריך להיות מותאם אישית לאדם. כי אז אתה מוסיף גירוי אתה יודע תהיה התוצאה שאתה מחפש - עובד המניע את עצמו. שנית, להסיר גירוי שלילי במקום העבודה. אני נדהם כמה פעמים אני מתבקש להיכנס "לתקן" חנות ואני לתקן את זה על ידי מדבר עם העובדים. זה לא שלי 30 שנים של מכירות ושיווק ניסיון שאני מסתמך על שלה, האנשים בקו הקדמי.אני הראשון לקבוע אם הם האנשים הנכונים (לפעמים אנחנו עושים שוכר רע) ואם הם, אז אני מקשיב להם. אני מנסה להבין מה דברים (גירוי) במקום העבודה גורם להם להתנהג באופן שבו הם עושים. אז אנחנו עובדים כדי לתקן את זה.

הערה אחת על הגירוי. לעולם אל תדבר עם עובד על הגישה שלו; תמיד לדבר על ההתנהגות שלו. היחס הוא סובייקטיבי. מנהלים אומרים לי כל הזמן "הבחור הזה יש יחס רע." ובכן, ראשית ההתנהגות שלו אני מודאג, אבל שנית, מחזור התרבות אומר לי כי ההתנהגות היא תוצאה של גירוי במקום העבודה. במילים אחרות, ההתנהגות היא תוצאה של תגובת שרשרת שהחלה עם ערכים ואמונות של התרבות (שנקבעו על ידי הבעלים).