נקודות פילוח לשוק ליעדי לקוחות חזקים

בדיוק כפי שיש פלחי שוק שונים עבור כל מוצר או שירות נתון, ישנן גישות שונות לבניית פלחי שוק. ישנן שלוש גישות עיקריות לבניית אסטרטגיית פילוח:

• אסטרטגיית שוק יעד יחידה
• אסטרטגיה שיווקית מרוכזת
• אסטרטגיה שיווקית מלאה

שוקי יעד ופילוח שוק

כאשר עסק בוחר פלח שוק שבו היא תתמקד מאמצי השיווק שלה, העסק זיהה שוק היעד.

-> ->

שווקי היעד מחולקים עוד יותר למגזרים. פלחי שוק אלה מורכבים מצרכנים בעלי מאפיינים ספציפיים הרלוונטיים למאמץ השיווקי.

אסטרטגיה שיווקית היא תוכנית פעולה ודרך פעולה שנבחרה מתוך מספר חלופות. אסטרטגיות שיווק מובחנות הן כמעט תמיד יעילות יותר מאשר אסטרטגיה שיווקית בלתי מובחנת. אסטרטגיה שיווקית לא מובחנת אינה מתייחסת להבדלים בין פלחי שוק, ומשתמשת באותו תמהיל שיווקי לכל השווקים המיועדים להיכלל ביעד.

אסטרטגיה שיווקית מושכת רעיונות ופעולות הקשורות לקבוצות צרכנים מסוימות, כולל שיטות שונות של העברת הודעות ותקשורת, ערוצי הפצה ומבני תמחור. אסטרטגיה שיווקית מפגיש בין שוקי היעד והתערובות השיווקיות. תמהיל השיווק מורכב משתנים שניתן לטפל בהם כדי ליצור את החיבור הטוב ביותר עם הצרכנים.

באופן מסורתי, המשתנים בתמהיל שיווקי ידועים בשם שמונה Ps:

1. מוצר
2. מחיר
3. מקום
4. קידום
5. אריזות
6. תכנות
7. שותפות
8. אנשים

כיצד היא אסטרטגיה שיווקית אופטימלית נקבע?

תועלת לאסטרטגיה שיווקית מובחנת היא שהיא מאפשרת ניתוח קרוב יותר של האפקטיביות של האסטרטגיה על קבוצות צרכנים נבדלות.

באמצעות ניתוח טכניקות מחקר שוק, הבנה מעמיקה של התאמה בין אסטרטגיות שיווק ופלחי שוק אפשרי. חמושים במידע זה, משווקים ומקבלי ההחלטות העסקיים יכולים לקבוע אסטרטגיה אופטימלית ללקוחות שונים ולקבוצות צרכנים.

שיטה נפוצה לניתוח ציבור הצרכנים היא להשתמש בגישה של מטריצה ​​או רביע, שבה מופיעות ארבע קטגוריות של לקוחות. ניתן לתאר את פלחי השוק כדלקמן:) 1 (מקטעים לשמירה; 2) מגזרים להמיר; 3) מגזרים לגדול; ו 4) קטעי להתעלם. ההיגיון שמאחורי פילוח שוק היעד קובע כי כל היקום של השווקים לא ניתן לטפל על ידי המשאבים הסופיים של שיווק ופרסום.יש צורך לכוון את השווקים עם ההסתברות הגבוהה ביותר להצלחה.

פילוח שוק צריך לספק בהירות לגבי התכונות של שוקי היעד. התפלגות צריך להיראות משהו כזה:

• תחזוקה - זה פלח שוק מורכב של לקוחות הליבה, אשר לעתים קרובות תומכי המותג. הלקוחות בפלח שוק זה אטרקטיבי לעסק כי הם בכושר טוב עם שילוב השיווק הקיים, כי הם דורשים מאמץ קטן מאוד כדי לערב אותם עם המותג. זוהי אסטרטגיה טובה כדי להגן על לקוחות אלה מפני התקפות מתחרים.
• Convert - פלח שוק זה מורכב מצרכנים שיכולים להימשך למוצר או לשירות, אבל כרגע זה לא להיות מוגדל על ידי תמהיל השיווק. כדאי לבזבז כמה משאבים על פלח שוק זה כמו מיקוד זה ביעילות לעתים קרובות רק אומר כי אלמנט כלשהו של תמהיל השיווק חייב להיות מניפולציה או שיפור.
• Grow - פלח שוק זה הוא יעד קל כמו הצרכנים ניתן לנצח על העסק עם מעט מאמץ. באופן כללי, פלח שוק זה אינו רווחי ברמות הנוכחיות, כך שבביקורות תקופתיות כדי לבחון את ההתאמה בין הצרכנים לבין התמהיל השיווקי הם חיוניים. שינוי אסטרטגיית השיווק של פלח שוק זה יכול להיות רווחי, כך שיטות מחקר שוק קונבנציונאלי, כגון קבוצות מיקוד או מחקר אתנוגרפי, יכול להיות מועסק באופן פרודוקטיבי.
• התעלם - פלח שוק זה חייב להיות בדרך כלל לחתוך מן פלחי שוק ממוקדים. ההחלטה לעשות זאת יכולה להיות קשה כמו חוקרי שוק ומשווקים מאומנים לעבוד כדי למצוא את ההתאמה.