למד כיצד לשווק שירות ביעילות

כשמדובר בשיווק שירות זה יכול לפעמים להיות מאתגר יותר מאשר שיווק מוצר. אתה לא מוכר משהו מוחשי; אתה בעצם מוכר את הבלתי נראה. אתה לא יכול לראות, לגעת או להרגיש מוצר, כך עבור לקוחות פוטנציאליים לא משנה אם העסק או הצרכן רכישת שירות ניתן לראות כמו קונה סיכון.

כאשר מוכר שיווק שירות יעיל ויצירת חוויית לקוח טובה חשוב מאוד לסגור את העסקה.

החוויה הכוללת משפיעה על הערך הנתפס של השירות אשר מקל על הסיכון שהלקוח עלול להרגיש.

יצירת ניסיון באמצעות הודעה שיווקית

המטרה שלך היא לזהות את הבעיה או את נקודות הכאב הסיכוי שלך הוא מרגיש ויעיל להראות להם איך השירות שלך פותר את הבעיה או נקודת כאב. האתגר שלך ואת המשימה הם לדמות וליצור את החוויה באמצעות המסר השיווקי שלך כדי ללכוד את תשומת הלב שלהם.

שירותים נוטים גם את המוניטין שנבנה על אדם אחד. האנשים המעורבים במכירת וביצוע השירות יש את היכולת לעשות או לשבור את המוניטין של החברה. זה קשה יותר לעשות נזק נזק עבור חברות שירות, כלומר אתה חייב להיות תמיד על המשחק שלך ואת המוניטין שלך חייב להיות untarnished וטהור. ביקורת אחת רע יכול לשים אותך מחוץ לעסק.

שיווק חברת שירות

הצרכנים לעתים קרובות מתקשים להשוות בין ספקי שירות.

הם לא יכולים לגעת או להרגיש את המוצר, אלא הם צריכים לסמוך על השירות יבוצע כפי שהובטח. כיצד תוכל לעזור לצרכנים שלך להשוות אותך לספקים אחרים?

לא ניתן להחזיר שירות. אם שירות נרכש אך אינו עומד בציפייה של הצרכן, הם אינם יכולים להחזיר אותו למוצר חדש.

הכישלון של שירות לא לספק את החוויה נמכר עולה זמן הצרכן כפרטים ועסקים, אנחנו מרגישים לעתים קרובות הזמן שלנו הוא יקר יותר מאשר כסף.

זכור כי בשיווק המסורתי יש לנו את 4 Ps. כאשר מדובר שיווק שירות אנו מוסיפים עוד שלושה. 4 Ps המסורתית של שיווק כוללים:

• מוצר
• מחיר
• מקום
• קידום

שלושה רכיבים נוספים לשקול

• אנשים: כל האנשים המעורבים באופן ישיר או עקיף של הצריכה של שירות חשוב. אנשים יכולים להוסיף ערך משמעותי להצעת שירות. אנשים מוכרים את השירות או להפוך או לשבור את השיווק של השירותים שאתה מציע. הגיע הזמן להעיף מבט על "הפנים" של השירות שלך ולהעריך.
• ראיות פיזיות: הדרך שבה השירות מועבר צריך להיות מועבר ואחריו. אתה יוצר חוויה בלתי מוחשית כך תקשורת ותיעוד הן רק ראיות פיזיות אתה צריך לחלוק עם הצרכן שלך.ודא שאתה עושה מספיק מזה.
• תהליך: נוהל זרימת פעילויות של איך הם נצרכים שירותים הם מרכיב חיוני האסטרטגיה שלך בשירותי שיווק. הכל חייב לפעול בצורה חלקה כדי לשמור על האמון של הצרכן שלך.

על ידי פיתוח 4 P שלך של שיווק ושיפור אותם באמצעות שלוש אסטרטגיות שיווק מעל אתה יכול בהצלחה בשוק השירות שלך למרות שאתה מוכר את הבלתי נראה.

אם אתה מוצא שאתה מקבל תקוע כשמדובר שיווק השירות שלך, לנסות לחשוב על זה כמוצר. זה יכול לעתים קרובות לשים את המסגרת סביב השיווק שלך לעזור לפרוץ דרך שיווק רוט.

תחשוב על השירות שלך יש מוצר בלתי מוחשי המציע ללקוחות פוטנציאליים חוויה מסוימת ושירות מעולה. איזה ניסיון או שירות מעולה עושה הלקוח שלך ללכת להרגיש טוב על הרכישה שלהם? זוהי התחושה שיש לך לשווק את קשירתו למערכת היחסים ואת הערך. אם אתה יכול להשתמש במאמצי השיווק שלך כדי להדגים לא רק את החוויה, אבל למה את השירות שאתה מציע טוב יותר מאחרים בשוק אתה יכול לראות הרבה הצלחה במאמצי השיווק שלך.

בדוק את חומרי השיווק שלך וודא שאתה הכתובת הבאה בפורמט ברור וקל להבנה:

• מהו השירות? מה זה העסק שלך עושה?
• מדוע השירות חשוב? איזו בעיה היא פותרת? מה נקודת הכאב?
• מה היתרונות של השירות שלך? האם זה לחסוך זמן, לחתוך עלות או להפחית את המשאבים?
• מה הם התוצרים? מה הלקוח צריך לצפות?

אתה יכול לשווק שירות ביעילות על ידי וודא כי אתה מתמקדת בבעיה או נקודת כאב זה נפתר להיות ברור על התוצרים שאתה מציע. הגדר את הציפייה מראש, זה בונה אמון מבטיח כי הלקוח שלך לא תהיה חרטה של ​​הקונה.