כיצד לנהל אתגר ביצועי העובדים

Reader שאלה: כיצד לנהל אתגר ביצועים עובד?

יש לי עובד שיש לו תחושה של זכאות ומרגיש כי היא תמיד עמוס ו overworked בעוד עובדים אחרים הם "לטפל". לדוגמה, הזמן לעזוב חייב להיות מאושר והיא לעתים קרובות מגיש בקשות לעזוב את התאריכים כמו אותה עמית לעבודה.

אם אתה מכחיש את הזמן, היא טוענת כי זה זמן החופשה שלה וכי היא רשאית להשתמש בו בכל פעם שהיא רוצה.

- 9 ->

תגובה עקבית ממנה היא, "זה אחריותו של המנהל לספק כיסוי הולם." העובדת עוזבת מוקדם בלי לבקש רשות, וקבע כי הגיע לה זמן לבוא אליה. לאחרונה, היא עזבה את המשרד לפגישה, וכשנשאל לאחר שחזר, התשובה שלה היתה שהיא סיפרה לה עמיתים לעבודה, והמנהל יכול היה לשאול אותם לאן היא הלכה! המלצות או הצעות?

-> ->

משאבי אנוש תגובה לקורא:

המחשבה הראשונה שעלתה בדעתי היא כי עובד זה מפעיל את ההצגה - וייתכן כבר זמן רב. כדי לשנות את ההתנהגות, אתה צריך לנקוט עמדה איתנה.

ראשית לדבר איתה ולנסות לברר מה קורה. האם היא התעלמה מהעמדה שלך? כמה זמן מתנהלת ההתנהגות הזאת? נסו לזהות את מקור האומללות שלה. לדבר איתה, המעיד על כך שאכפת לך ממנה ומעוניינים בה אולי יפתור את הבעיה.

אם זה לא משנה כלום, אם כי, אתה צריך להגיד לה באופן לא ברור כי ההתנהגות שלה אינה מקובלת וכי אתה מצפה שזה ישתנה. תוכנית עם העובד בדיוק מה צריך לשנות.

עליך להיות מוכן להחזיק את רגליה על האש ולהשתמש בפעולה משמעתית אם יש צורך לשנות את התנהגותו של אדם זה.

זה לא מקובל אם אתה המנהל.

קישור התנהגות לתפקוד עבודה

קל יותר לתקן התנהגות אם היא משפיעה על הביצועים שלה, אז אם אתה יכול לקשר כל הפעולות האלה לביצוע עבודתה, העלאות פוטנציאליות, הערכת ביצועים, וכו ', כל טוב יותר.

זמן החופשה שלה אינו תלוי בה כדי לקחת אותה בכל פעם שהיא רוצה אם זה חייב להיות מאושר. אני מקווה כי המדריך שלך עובד אומר כי מנהלים חייבים לאשר לעזוב. כאשר היא עוזבת מוקדם או רודף פעולות אחרות שאינן יוצא דופן, פשוט המדינה כי היא חייבת להודיע ​​לך, מראש, זהה לכל העובדים. אם אתה לא הודיע, זה סיבה לפעולה משמעתית, אשר תוכל לנקוט.

בנוסף, דון עם משאבי אנוש אם החברה שלך צריך לשלם את הזמן בתשלום כאשר מדיניות אישור של המדריך מראש לא אחריו על ידי העובד. לא הייתי משלם על הזמן.

אתה צריך לקחת את אותן פעולות כאשר היא משתתפת פגישות ולא אומר לך.עליך לקבל הודעה. זה לא תלוי בך כדי לעקוב אחריה ולא לשאול את עמיתיה לעבודה איפה היא או מה היא עושה.

הייתי עושה את זה מדיניות עבור כל הצוות אם אתה לא כבר. אתה לא רוצה micromanage אותם, אבל אתה רוצה לקבל הודעה אם הם משנים את שעות או לוחות זמנים.

אם זה כבר מדיניות הצוות שלך, לדעת, אם אתה לא מתייחסים עובד זה כמו שאתה מתייחס לאחרים, אתה פוטנציאל מפלה - ובוודאי לאבד את הכבוד של העובדים האחרים שלך.

פתרונות עבור בעיות פסק זמן אוף

ראיתי ארגונים מקצועיים להקים בתוך ולוח לבן הלוח שבו העובדים חייבים לציין היכן הם נמצאים בכל עת. לוח זה שומר על העובדים להרגיש כאילו הם צריכים לדווח לאמא או אבא בכל פעם שהם לרדוף את העסק לגיטימי. זה גם שומר על מנהל או עמיתים לעבודה מן הצורך לשאול.

לגבי הזמן לעזוב, כמה ארגונים לפרסם זמן מוענק על לוח שנה פנימי ועובדים הם הודיעו על הכיסוי הדרוש. אם הם חלים על פסק זמן שכבר הוקצה לעובד אחר, הם חייבים לקבל כיסוי בעצמם או לעשות מקרה למה הם צריכים את הזמן בנוסף העובד שעבורו יש לך כבר אישר את הזמן.

אני שונא להקים כל מערכות או כללים עבור רבים אם רק אדם אחד הוא אשם. לכן, הדרך הטובה ביותר שלך ליישום כל רעיון היא לערב את הצוות שלך ביצירת משהו שהם רוצים או צריכים.

בנוסף, אתה צריך לקבוע את הציפייה כי הזמן המבוקש כי ישפיע על הכיסוי או עובד אחר של פסק זמן, הוא בדרך כלל הזמן שהוקצו לאירוע לא מתוכנן, כגון הלוויה.

אתה לא יכול לחסל את העובד שאת הזמן כבר אישרת. אבל, אתה יכול ליצור את הציפייה כי העובדים יכבד את כל הזמן "את הזמן בקשות.

בול בחצר שלך על זה. מה ייכשל הוא להקשיב לה או להתווכח איתה על מה שהיא אומרת שהיא זכאית לקבל. ברגע שהיא מוצצת אותך לדיון אם מעשיה הם לגיטימיים, יש לה אותך.

האמת היא, שהם לא פעולות לגיטימיות, ואתה צריך לנקוט עמדה איתנה. הנה כמה משאבים שיעזרו. או, שום דבר לא ישתנה. אתה צריך לצייר קו בחול - עכשיו.

• כיצד לנהל שיחה קשה
• איך להתמודד עם אנשים קשים
• להתגבר על הפחד שלך של סכסוך ועימות
• פתרון סכסוכים במקום העבודה