כיצד קונים בינלאומיים השתמש העברת דואר עבור EBay

שירותי העברת דואר הפכו דרכים פופולריות עבור קונים בינלאומיים לקנות את האתר הגדול eBay eBay מבלי להיות מוגבל למוכרים כי הם מוכנים הספינה הבינלאומית.

עסקאות אלה אמורות לפעול כדלקמן: קונה בינלאומי נרשם לשירות העברת דואר עם כתובת U. הוא משתמש בשירות העברת הדואר כדי לבצע רכישה ב- eBay ממפיץ של U. S.

המוכר U. S. שולח את הפריט לכתובת שירות העברת הדואר. לאחר מכן, את שירות העברת הדואר מקבל את הפריט ואת זה ספינות על הקונה הבינלאומי, מי משלם את עלויות המשלוח המשויך. כל זה הגיוני לגמרי, אבל השטן - עבור מוכרים רבים - נמצא בפרטים.

האם יש סיבות לא להיות נוח עם סוגים אלה של מכירות?

במילה אחת, כן.

מורכבות.

שימוש בשירות העברת דואר מקשה באופן משמעותי על החזרות והחלפות. רצון טוב.

קונים בינלאומיים אשר שילמו כבר עלויות המשלוח הגבוהות וסבלו זמן המתנה ארוך עבור העברת דואר הם לעתים קרובות יותר מתוסכל - ולכן קשה יותר לעבוד עם - מאשר קונים מקומיים אם משהו משתבש. סכסוכי עלות.

קונים עשויים לצפות / מאמינים כי המוכרים צריכים לכסות את החזרת המשלוח אם המוצר פגום, אבל במקרים של העברת דואר זה יכול להיות עלויות משלוח גבוהות מאוד וכאבי ראש נוספים. -> ->

סיכון של נזק ואובדן.

כאשר מפיץ שולח אל שירות העברת דואר, הוא מאבד שליטה על שיטת המשלוח ועל הטיפול בחבילה המעורבת; אין דרך לדעת מי יטפל בחבילת השירות, איך יטפלו בה או באיזה שירות משלוח ישתמשו כדי לשלוח אותה אל הנמען הסופי שלה. קושי עם פתרון מחלוקת ב- eBay.

להסביר את המורכבויות של העסקה ל- eBay לאחר מעשה - לדוגמה, אם במקרה הגנה קונה הוגשה - יכול להיות קשה ומרתיח, במיוחד מאז ההגנה על הקונה לא אמור לחול על מקרים כאלה מלכתחילה. חסמי שפה ותרבות.

אי הבנות תרבותיות ושפהיות ומורכבות העברת הדואר יכולות לגרום לעסקאות אומללות ולמשוב שלילי הרבה יותר נפוץ. כיצד אוכל לדעת מתי אני שולח שירות העברת דואר?

הבעיה עבור רבים המוכרים היא שזה קשה, ובמקרים מסוימים, אי אפשר לדעת אם כתובת שייכת שירות העברת דואר או לא.

עבור המוכרים כי באמת רק רוצה להתמודד עם קונים מקומיים, זה יכול להיות מקור של תסכול עמוק.

מדוע eBay לאפשר תרגול זה להמשיך?

בפועל, eBay אין שום דרך לדעת בכל מקרה אם מישהו קונה "בשם" מישהו אחר.העברת הדואר מפעילה את מכלול, ממפעלים מסחריים עם אתרי אינטרנט פופולריים שנועדו לאפשר קניות בינלאומיות ב- eBay לבני משפחה ב U. S. פשוט לקנות עבור בני משפחה מחוץ U. S.

לא פחות חשוב, יש עסק תקף לעשות כך; כמה המוכרים שמחים הספינה לשירותי העברת דואר, וכמה קונים שמחים לקבל מוצרים דרכם, להבין את המגבלות הכרוכות.

כיצד אני צריך להחליט אם להיות נוח עם העברת דואר?

כמה המוכרים פשוט לא נוח עם המחשבה על משלוח חוצה גבולות וקונים בינלאומיים. זהו עניין של העדפה אישית ומוצדק לחלוטין.

במקביל, חלק מהעסקאות מסוכנות יותר מאחרות בכל הנוגע להעברת דואר. פריטים משומשים או חריגים מאוד או מורכבים נוטים יותר לקצר את הציפיות של הקונה המרוחק. פריטים יקרים מאוד או כבד מאוד מייצגים הפסדים גדולים יותר או עלויות המשלוח הרבה יותר גדול אם משהו משתבש. שני סוגים אלה של עסקאות הם כנראה מוגבל ביותר המכירות המקומי למוכרים עם ספקות.

כמובן, הסיכונים גם להשתנות ממדינה למדינה - ואת המדינה היעד יכול להיות קשה לקבוע, גם אם המוכר הוא מסוגל לקבוע כי שירות העברת הדואר נמצא בשימוש.

במקרה של העברת עסקאות דואר, "היזהר המוכר" עשוי להחיל כל קצת כמו "הקונה להיזהר" עושה, גם אם יש דולרים אמיתיים כדי להיות הרוויח ככה.

כיצד לבטל את

אם זה סוג של העסקה לא מתאים לך, יש כמה אסטרטגיות להעסיק על מנת לצמצם את הסיכוי כי תוכל לעשות עסקים עם שירות העברת דואר, או כדי להקטין את הסיכון שלך אם אתה כן.

שלח רק אל כתובות מאומתות באמצעות PayPal באמצעות שירות מעקב.

כאשר אתה מקבל תשלומים PayPal בלבד ומשלוח רק לכתובות PayPal מאומתות באמצעות שירות שמספק מידע למעקב, אתה מבטל חלק גדול מהסיכון הכרוך בכך. האחריות שלך כמפיץ היא לספק את הסחורה לכתובת הרשמית של הקונה; אם אתה יכול להוכיח שעשית את זה, אתה מתחיל במצב טוב. אם אתה מאפשר החזרות, ציין כי הקונים משלמים עבור המשלוח החוזר.

על טופס המכירה, הקפד לבחור יש קונים לשלם את עלויות המשלוח החוזר במקרה של פריט החזרה. דחה בבירור שירותי העברת דואר ברישום שלך.

בתיאור הפריט שלך, ציין באופן ברור כי אתה עושה לא לעשות עסקים עם שירותי העברת דואר, וכי אתה מסרב להשלים עסקה אם תגלה כי היא כוללת שירות העברת דואר. ציין כי אתה הספינה לקונים מקומיים עם כתובות עסקיות מגורים או אמיתי רק אם זה העדפתך. השתמש רק העברת הדואר של eBay המערכת.

אם אתה צריך לגלות כי עסקה עברה שירות העברת דואר כי הקונה המדובר הוא לא מרוצה, לתקשר איתם רק ב- eBay, לא באמצעות כתובת הדוא"ל שלך. בדרך זו, eBay יש תיעוד של כל קשר מעורב. דחה את העסקה.

אם יש לך בבירור כי אתה לא עושה עסקים עם שירותי העברת דואר, יש שנשלחו לכתובת PayPal מאומת, אבל עדיין מוצאים את עצמך להיות פנייה על ידי קונה מרוצה, המדינה (באמצעות שירות העברת הדואר או מערכת פתרון המחלוקות ) ברגע המוקדם ביותר האפשרי כי העסקה הזו היתה בניגוד למדיניות המוצהרת המפורטת ברישום שלך , שהפריט לא היה זמין לקונה זה , ולכן אין לך כל מחויבות לעבוד איתו. כמובן אם זה סוג של עסקה קורה למרות המאמצים הכי טוב שלך, עושה להשתבש ומסתיים בידי eBay של המחלוקת ו / או הקונה מערכת הגנה, דברים יכולים לקבל מתסכל. גלישת למעלה

נציגי שירות הלקוחות של eBay יש לטעון מקרה גבוה לעתים קרובות מבולבל על ידי תקשורת שיכולה לטוס הלוך וחזור בין הצדדים, במיוחד אם העסקה הייתה מורכבת אחד הצדדים לא לדבר אנגלית טוב מאוד.

אם הגרוע ביותר קורה ו- eBay כללים נגדך, יש סיכוי לא הרבה שאתה יכול לעשות על עסקה אחת. אבל אתה יכול להמשיך לעבוד כדי למנוע תוצאות עתידיות רע.

הקפד מיד לחסום את העברת הדואר הקונה מכל העסקאות העתידיות, כדי להמשיך להתאים את טקסט הרישום שלך כדי להדגיש כי אתה לא עושה את זה סוג של העסק, כדי לעקוב אחר משוב שלילי או אפילו לנסות eBay להסיר אותו, הישג זה יכול להיות מושלם על ידי כך eBay לבדוק את פרטי הקשר של החשבון, אשר לעתים קרובות או לא עובד או לא מוביל לאדם עם אחריות על החשבון.