בעקבות עם לקוחות פוטנציאליים

אתה פוגש עם הסיכוי ולתת מצגת נהדרת. היא נראית נרגשת מאוד ואומרת שהיא מעוניינת, אבל צריכה לקבל אישור מהבוס שלה. כמה ימים לעבור ובסופו של דבר אתה קורא לה בחזרה ולקבל את הדואר הקולי שלה, אז אתה משאיר לה הודעה מבקש להתקשר בחזרה. אחרי המתנה של עוד כמה ימים, אתה מתקשר שוב והיא אומרת לך שהבוס שלה הוא בחופשה, אבל ברגע שהוא חוזר בשבוע הבא היא תקבל את אישור להתקשר אליך בחזרה.

שבוע עובר, ונחשו מה? שום שיחה ממנה.

אנשי מכירות רבים יש סלידה "להיות הדברה. "הם לא רוצים להמשיך להתקשר או לשלוח אימייל כי הם מודאגים כי הוא יהיה לראות אותם כהפרעה מעצבנת. וזה נכון כי לאחר מספר מסוים של ניסיונות, הגיע הזמן לוותר על הסיכוי לעת עתה. הבעיה היא כי אנשי מכירות לעיתים קרובות לוותר על הדרך מוקדם מדי.

מחקר אחד שצוטט לעתים קרובות הראה כי רוב המכירות דורשות חמישה אנשי קשר או יותר מנציג מכירות לפני סגירת המכירה, אך 90% מהמכירות פרשו מהשיחה הרביעית. ברור שמכירות רבות נופלות לצד הדרך, משום שאנשי המכירות אינם מתמידים מספיק זמן.

חוסר עניין על החלק של הלקוח הפוטנציאלי שלך יכול להוביל לסוג זה של גרירת רגליים, אבל זה אפילו יותר סביר כי משהו חשוב יותר הוא לוקח את הזמן שלה. רוב הלקוחות הפוטנציאליים שנראים נלהבים במהלך המצגת אינם מזייפים את תגובתם.

באופן כללי, יש להם כל כוונה לקנות ממך - אבל אז הם חוזרים לחיים הרגילים שלהם להיתפס בפעילויות היומיום.

הדרך הטובה ביותר להתמודד עם מצבים כאלה היא להכין מראש. בכל פעם שאדם פוטנציאלי (או לקוח) אומר כי הם יצטרכו לדבר עם מישהו אחר או לאסוף כמה פיסת מידע חיוני להתקשר אליך בחזרה, התגובה הטובה ביותר שלך היא לקבוע מועד אחרון.

בדוגמה המקורית, כאשר הסיכוי אומר שהיא צריכה לקבל אישור מהבוס שלה כדי לסגור את העסקה, לומר משהו כמו, "זה נשמע נהדר. מתי עלי לגעת בך כדי לסיים את הרכישה? "זה נותן להם תאריך יעד בעת ובעונה אחת לחדש אותם לצפות שיחה ממך.

אם הסיכוי קובע מועד אחרון בעצמה, אומר, "אני אדבר עם הבוס שלי מחר ולקבל את אישורו," מגיבים, "נהדר! אם לא אשמע ממך מחר, אני אתן לך שיחת תזכורת מהירה למחרת, אם זה בסדר איתך. "מאחר שהלקוח מתכוון לקבל את האישור, קרוב לוודאי שהיא מסכימה, אולי עם אזהרה," למעשה אני מעדיף דוא"ל. "

ברגע שקיבלת רשות מהאיום, אתה יכול להרגיש חופשי לחזור אליה ולגרום לה לחזור לפעולה. ואם אתה מתקשר, היא עדיין לא מוכנה לסגור את העסקה, פשוט להתחיל את התהליך שוב - לאשר את הפעולה שלה, לקבוע תאריך יעד, ולארגן ליום שבו תוכל לחזור אליה אם היא עדיין hasn לא סיימתי את החלק שלה.

לא משנה מה הנסיבות, זכור כי התפקיד שלך הוא להביא את המוצר שלך את תשומת הלב של אנשים שיכולים ליהנות owning אותו. לפעמים אתה צריך להיות די תקיף על מקבל תשומת לב של לקוחות פוטנציאליים ושמירה על המכירה על המסלול, אבל זה לא להיות מזיק - זה עוזר ללקוחות הפוטנציאליים שלך לרכוש משהו שישפר את חייהם.