קבל את הגשמת מסחר אלקטרוני שלך או להספיק

כדי להבין את ההשלמה של מסחר אלקטרוני, לשמוע את הלקוחות שלך אומרים,

"הזמנתי את זה וקיבלתי את זה."

"הזמנתי לפני שלושה שבועות, ועדיין לא קיבלתי את זה. "

" קיבלתי את האייפון, אבל המסך שלו היה סדוק. "
" שלחתי את הטלפון של סמסונג לתיקון לפני חודשיים, אבל למרות תזכורות אינספור, אף אחד לא יכול לתת לי תאריך מסוים, כאשר אני יקבלו את הטלפון בחזרה. "
אלה הן סוג של הצהרות כי עסקים מפחיד מסחר אלקטרוני.

כאשר נותר unresolved, הם יכולים להשמיע את קול המוות עבור כל עסק - מסחר אלקטרוני או אחרת.

אבל כאן טמון הדילמה הקיומית עבור מסחר אלקטרוני. ראשית, אנשים מצפים מחירים טובים יותר, אם לא "עסקאות" ברכישות מקוונות. זה מגלח את הרווחים של עסקים רבים מסחר אלקטרוני יחיד ספרות. אז איך הם יוכלו להרשות לעצמם שירות לקוחות מעולה ומותאם אישית? זה בדיוק בעיה זו הובילה בגדים מסחר אלקטרוני רבים הופכים בלתי אפשריים.
Akin כדי פיזית קמעונאית, מסחר אלקטרוני עובד על למקסם מבקרים לחנות שלהם. אבל בניגוד קמעונאית פיזית, סוחר מסחר אלקטרוני לא יכול פשוט למסור את הסחורה ללקוח מעל הדלפק. את הסחורה יש לארוז ולשלוח, לעתים קרובות על פני המדינה גבולות לאומיים.
כאילו זה לא מספיק, בעיות הקשורות סחורות חזר, או לוגיסטיקה לאחור בכלל יכול להיות מעצבן במיוחד עבור עסקים מסחר אלקטרוני, שכן אין להם מיקום פיזי שבו הסחורה ניתן להחזיר.

להלן שתי מגמות חשובות שיעזרו לכם להבין טוב יותר את הבעיות הקשורות להגשמת מסחר אלקטרוני:

צד שלישי לוגיסטיקה

• עסקים מקוונים מתודלקים ביעילות. כמו שיפור הטכנולוגיה והמכשירים לעבוד טוב יותר, אפילו תהליכים עסקיים צריכים לשפר. זה מחייב התמחות כדרך חיים - אשר מציג רציונליות משכנעת כדי outsource לוגיסטיקה מסחר אלקטרוני.

  ספקי לוגיסטיקה של צד שלישי זמינים כעת מעבר לגבולות. הם לא יכולים רק לספק ברמה גבוהה של דיוק, אלא גם לנהל את העלויות עד לנקודה שבה הלוגיסטיקה בתוך הבית הופך להיות לא הגיוני.
  עוד נהג עבור מיקור חוץ לוגיסטיקה היא העובדה כי רוב העסקים מסחר אלקטרוני אין את קנה המידה שבו הם יכולים להרשות לעצמם את העלויות העצומות של חיתוך קצה ERP (Enterprise Resource Planning) התוכנה הנדרשת כדי להישאר תחרותי. וכפי מחשוב הולך יותר ויותר ניידים, ההשקעה בטכנולוגיה העדכנית ביותר היא רק חייב להגדיל. זה הופך מקרה משכנע עבור פורמט גדול, רב מיקום, מומחה צד שלישי ספקי הלוגיסטיקה.
  

לוגיסטיקה הפוכה

• עסקים רבים מסחר אלקטרוני יעדיף לרצות את הצורך לוגיסטיקה לאחור. כאילו המתח של יצירת דרישה להגשמת לא היה מספיק, מקצועני מסחר אלקטרוני צריך למצוא אמצעים להתמודד עם סחורות לנוע בכיוון ההפוך - מן הלקוח לעסק.

  ישנם נהגים רבים של לוגיסטיקה לאחור, כגון חזר, unelivered, ופגעו סחורה. אבל לא כל לוגיסטיקה לאחור מונע על ידי שגיאה או תאונה. לדוגמה, במקרה של חילופי מציעה, עסקים מסחר אלקטרוני בפועל דלק הצורך לוגיסטיקה לאחור.
  עם זאת המודל העסקי של יחידת לוגיסטיקה הפוכה שונה למדי מזו של יחידת לוגיסטיקה ומימוש. כדי ללמוד עוד על הביצועים של יחידת לוגיסטיקה הפוכה, קרא את המאמר - מהו לוגיסטיקה לאחור?
  אפקטיבי מסחר אלקטרוני הגשמה

עבור הגשמה כדי להיות יעיל, עסק מסחר אלקטרוני חייב לשים לב לכל אלה:

מהירות

• הסחורה חייבת לא רק להגיע לשם. הם חייבים להגיע לשם בזמן, בכל פעם.

  דיוק

• הסחורה חייבת להגיע לשם, אבל לא רק כל הסחורה. הסחורה המדויקת שהוזמנה חייבת להגיע לשם.

  מדרגיות

• בטוח שאתה יכול לקבל את הסחורה שם עכשיו, אבל כמו שאתה לגדול יהיה היכולת שלך להגשים לגדול איתך?

  נחשולים

• בעונת החגים ובמקרים אחרים גורמים לעליות בתנועת הקונים. יש לך כנראה הבטיחו כי האתר שלך עומד על נחשול, אבל האם הגשמה שלך? או האם מתנה לחג המולד תועבר אחרי חג המולד?