לא להיות משווק. להיות הצרכן.

אם אתה בפרסום, שיווק, יחסי ציבור, עיצוב, או סוכנות דומה אחרת, תהיה לך כותרת כי בדרך כלל מכתיב את מה שאתה עושה. אבל, זה לא צריך להכתיב איך אתה חושב.

מה התפקיד שלך הוא שיווק ופרסום, וזה יכול להיות תפקיד גדול מאוד, אתה לא יכול לברוח עובדה אחת. אמת מוחלטת אחת שאתה, או כל אחד אחר בתעשייה, לא יכול להכחיש.

אתה צרכן.

אנחנו כל הצרכנים. אבל אנחנו שוכחים את זה.
אתה. האדם היושב מעבר למסדרון ממך. מנכ"ל החברה שלך. כך גם השרת. אתה קונה דברים. אתה הולך לחנויות. אתה בוחר פריטים בקפידה. זה לא משנה אם אלה חנויות למכור דברים רק דולר, או גבוהה סוף נעליים נעליים על רודיאו דרייב. יש לך כסף, אתה מוציא כסף, ולכן, אתה צורכת.

ובכל זאת, עובדה זו לכאורה ברור הוא אחד בורח את הרוב המכריע של האנשים בעסק הזה כשמדובר זמן ליצור מסעות פרסום שיווקי.

לפתע, המעבר פרדיגמה מן הצרכן למשווק מוצץ הרבה של השכל הישר, וניסיון, מחוץ לחדר. ואז מילים כמו גישה 360 מעלות, שיווק קונטקסטואלי, משבש, hyperlocal, ו zititgeist להיכנס לחדר. זה הפך להיות כל כך רע כי "buzzword בינגו" הוא נפוץ לשחק סוכנויות מחלקות שיווק ברחבי העולם.

אבל להציג את buzzwords אלה לאדם הממוצע במכולת והם יסתכלו ברשימה כמו זה כתוב קלינגון.

כולם מתחילים לבדוק גיליונות אלקטרוניים דמוגרפיים, והם נכנסים עמוק למצגות PowerPoint, ומציגים תרשימים וגרפים של "קהל היעד". "

אתה מהנהן בראשך, כותב כמה הערות, ומתחיל לצייר את הדמות ההומוגנית הזאת.

גבר בן 31-45, עם הכנסה נמוכה עד בינונית, רקע אתני מעורב, ואישה ו -2 ילדים. אדם זה אינו קיים.

אל תיצור שיווק עבור אנשים חסרי פנים וסטטיסטיקה

אין דבר כזה 2. 4 ילדים. אין דבר כזה גבר בן 31-45. זה הכל שטויות, כתוב תמלילים יצירתי מצגות שיווק כי זה הרבה יותר קל למקד מגוון רחב של אנשים מאשר להתמקד בפועל על אדם אמיתי.

ובכל זאת, כל יום שיווק וקמפיינים פרסום מפותחים עם מטרה זו מעורר רחמים בראש. הקמפיינים הם חסרי נשמה ויוצאים מפגישות של רעיונות יצירתיים, שנועדו להתחבר עם אנשים אמיתיים, ולתת להם את המוות של אלף חתכים.

"הנתונים שלנו מציין שאנשים רוצים לראות יותר אנשים רוקדים במודעות. כמו כן, תינוקות מדברים וחיות מקבלים מעלית ענקית, כך מוט ברזל. בנוסף, אם נוכל גם לכוון את הקמפיין הזה על נשים כמו גם גברים, למרות שזה מוצר של גבר, זה יהיה מאוד מועיל."

זה לא חושב על הצרכן. זה שיווק היפרבול. זו הסיבה שיש כל כך הרבה מודעות איומות שם בחוץ, נכה על ידי אינספור פגישות הלקוח סיבובים של שינויים. ואז, הם נדחפים החוצה מן הדלת, בקושי חי, למות מוות קודר על ידי צרכנים אמיתיים שאין להם מושג איך להתייחס האשפה להיות spewed עליהם.

לא רק זה אבל התקשורת קונה עבור אלה מודעות איומות ממוקמים גם על ידי אנשים אשר, למרות שהם צרכנים, לא חושבים כמוהם. אז בסופו של דבר אתה מקבל 30-60 השני מראש רול מודעות על סרטון YouTube. כצרכן, זה גורם לנו להשתגע. אותם אנשים שקונים כתמים כאלה, או אינספור מודעות "משבשות" אחרות, הם בדיוק כמו הצרכנים שצועקים עליהם להסתלק. הם שונאים אותם. והם שונאים אותם כי הם כבר לא לחשוב עם המוח שיווקי, אבל הצרכן של המוח. תחשוב על זה לרגע. מישהו הוא שילם כסף טוב כדי לקנות מודעות שהם, עצמם, היה שונא לראות. הם יודעים שזה מפריע. הם יודעים שזה מעודד. אבל, הם חושבים כמו מישהו שיש לו את הכותרת "קונה התקשורת", ולא "צרכן התקשורת".

זה. יש ל. ל. תפסיק.

תחשוב כמו צרכן. תמיד.

כאשר גורדון ראמזי מבשל, הוא תמיד בוחן את הקהל. הוא חושב כמו צרכן של האוכל שלו, ושף שני.

בפרק מוקדם של סיוטי המטבח הבריטי, הוא נדהם מהאוכל המוגש. צלחת קטנה של אוכל צרפתי מפואר במחיר מופקע, בעיר צפון-מזרח אנגליה, שבה היו האנשים משתוקקים לעוגות טובות, לסירים חמים ולגרגרים מסורתיים אחרים.

השף הצעיר חשב כטבח. הוא רצה להפגין את כישוריו ולהכין אוכל שאהב לבשל. אבל זה לא חשב כמו האנשים שהוא משרת. אם הוא באמת היה רואה את הצרכן בעיר, הוא מעולם לא היה מנסה לכפות עליהם את האוכל.

כאשר לקסוס הראשון התחיל לעשות מכוניות, הוא רצה למכור מכונית יוקרה לקהל שישלם על איכות. אבל מה זה כרוך? מה זה סוג מסוים של לקוח רוצה? מנהלי לקסוס החליטו להתייחס למעצבי המכונית כמו תמלוגים במשך כמה שבועות. הם העלו אותם בבתי המלון הטובים ביותר, עם האוכל המדהים ביותר, היין והשירות. הם התחילו לחיות כמו האנשים שהם עושים בשבילם מכוניות. הם הולכים לחשוב כמוהם. ואז הם חזרו לקסוס ועיצבו מגוון של מכוניות שהצרכן הזה יחבק. השאר היסטוריה. <9> המוסר של שני הסיפורים האלה הוא זה; לחשוב כמו הצרכן שלך.

אם אתה מוכר מכוניות, איך היית רוצה להיות נמכר מכונית? וחשוב יותר, מה אתה שונא?

אם אתה מוכר תה, איך היית רוצה שזה ימכר לך?
אם אתה מוכר רעיונות, איך היית רוצה לשמוע אותם?
תחשוב כמו צרכן. הפרסום שלך יהיה טוב יותר. התגובה תהיה טובה יותר. המכירות יעלו. המותג שלך ישגשג. ואת עולם הפרסום יהיה מקום הרבה יותר טוב.